Se il vostro Apple Watch non si sblocca, potrebbe essere dovuto a impostazioni errate, a un passcode dimenticato o a problemi software. Questa guida fornisce soluzioni passo passo per risolvere il problema e riottenere l'accesso al vostro Apple Watch.
Controllare se lo sblocco automatico è abilitato
Se l'Apple Watch deve sbloccarsi automaticamente quando lo si indossa, accertarsi che questa funzione sia attivata.
Abilita lo sblocco con Apple Watch
- Aprire la sezione Guarda l'app sul vostro iPhone.
- Vai a Codice di accesso > Sblocco con iPhone.
- Assicurarsi che questa impostazione sia attivata su.
- Riavviare entrambi i dispositivi e riprovare a sbloccare l'orologio.
Riavviare Apple Watch e iPhone
Un semplice riavvio può risolvere i problemi temporanei.
Riavviare l'Apple Watch
- Tenere premuto il tasto Pulsante laterale finché non appare il cursore di spegnimento.
- Scorrere fino a spegnereattendere qualche secondo, quindi riaccendere.
Riavviare l'iPhone
- Tenere premuto il tasto Pulsante di accensione (o Pulsante di accensione e volume sui modelli più recenti).
- Scorrere fino a spegnereattendere qualche secondo, quindi riaccendere.
Controllare se l'Apple Watch è bloccato con un codice di accesso
Se l'Apple Watch richiede un codice di accesso e lo si dimentica, è necessario ripristinare il dispositivo.
Resettare l'Apple Watch se si è dimenticato il codice di accesso
- Posizionate il vostro Apple Watch sul caricatore.
- Tenere premuto il tasto Pulsante laterale finché non appare la schermata di spegnimento.
- Tenere premuto il tasto Corona digitale fino a quando Cancellare tutti i contenuti e le impostazioni appare.
- Rubinetto Reset e attendere il completamento del processo.
- Configurare nuovamente l'Apple Watch e ripristinare da un backup.
Verifica degli aggiornamenti software
Aggiornare iPhone e Apple Watch
- Aperto Impostazioni > Generali > Aggiornamento software sul vostro iPhone.
- Installare tutti gli aggiornamenti disponibili.
- Aprire la sezione Guarda l'app sull'iPhone e andare su Generale > Aggiornamento software.
- Se è disponibile un aggiornamento, installarlo.
Resettare l'Apple Watch e configurarlo di nuovo
Se non è ancora possibile sbloccare l'Apple Watch, è possibile risolvere il problema resettandolo e accoppiandolo di nuovo.
Ripristinare e riconnettere l'Apple Watch
- Aprire la sezione Guarda l'app su iPhone.
- Vai a Generale > Ripristino > Cancella contenuto e impostazioni di Apple Watch.
- Confermare e attendere il completamento del ripristino.
- Accoppiare l'orologio con l'iPhone e ripristinare da un backup.
Se non è ancora possibile sbloccare l'Apple Watch, contattare Supporto Apple per ulteriore assistenza.