L'imprimante Canon ne détecte pas l'USB

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Si votre L'imprimante Canon ne peut pas détecter la connexion USB, cela signifie généralement qu'il y a un problème avec l'application Câble USB, port, conducteurou paramètres de l'imprimante. Ce problème empêche votre ordinateur de reconnaître l'imprimante, ce qui signifie que vous ne pouvez pas imprimer ou numériser via USB.

Voici un guide complet, étape par étape, pour dépanner et résoudre le problème.

1. Vérifier le câble et la connexion USB

Utiliser un autre câble USB
  • Essayez un câble USB neuf ou en bon état de marche.
  • Assurez-vous que le câble est non endommagé, Les documents sont trop longs ou de mauvaise qualité.

Utiliser un autre port USB
  • Branchez le câble USB dans un autre Port USB de votre ordinateur (de préférence USB 2.0).
  • Évitez les concentrateurs USB, les prolongateurs ou les stations d'accueil - se connecter directement à l'ordinateur.

Insérer complètement le câble
  • S'assurer que les deux extrémités sont connecté en toute sécurité - à l'imprimante et à l'ordinateur.

2. Mettez l'imprimante et l'ordinateur sous tension
  1. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.
  2. Éteignez votre ordinateur.
  3. Attendez 30 secondes.
  4. Branchez l'imprimante, mettez-la sous tension et redémarrez votre ordinateur.
  5. Reconnectez le câble USB et vérifiez la détection.

3. Confirmer la connexion USB sur l'imprimante (si le modèle le permet)

Certaines imprimantes Canon permettent de basculer entre USB et réseau modes.

  • Aller à Réglages > Réglages de l'appareil > Réglages USB (ou similaire).
  • Assurez-vous que le port USB est activée comme méthode de connexion.

4. Vérifier la reconnaissance de Windows ou de macOS

Fenêtres
  1. Presse Windows + R, type devmgmt.msc et appuyez sur Entrée (ouvre Gestionnaire de périphériques)
  2. Élargir Imprimantes ou Contrôleurs de bus universel de série
  3. Recherchez votre imprimante Canon
    • S'il est répertorié avec un triangle jaune, le pilote ne fonctionne pas correctement
    • Si c'est non répertorié, Essayez un autre câble ou un autre port

Vous pouvez également consulter la rubrique :

  • Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes
  • Si l'imprimante est manquante, c'est que Windows ne la détecte pas.

macOS
  1. Aller à Paramètres du système > Imprimantes et scanners
  2. Si l'imprimante Canon n'est pas répertoriée, cliquez sur le bouton + pour l'ajouter
  3. Si elle n'est toujours pas visible, essayez un autre port ou un autre câble.

5. Réinstaller ou mettre à jour le pilote d'imprimante

Pas à pas :
  1. Aller à Support Canon
  2. Entrez le modèle de votre imprimante
  3. Télécharger le Pilote USB, pilote d'imprimanteet logiciel utilitaire pour votre système d'exploitation
  4. Désinstaller tout logiciel Canon existant
  5. Réinstallation à l'aide des fichiers nouvellement téléchargés
  6. Redémarrez votre ordinateur et reconnectez le câble USB.

6. Vérifier le spouleur d'impression (Windows uniquement)
  1. Presse Windows + R, type services.msc, et appuyez sur Entrée
  2. Faites défiler jusqu'à Spooler d'impression
  3. Cliquer avec le bouton droit de la souris > Redémarrage
  4. Essayez de reconnecter l'imprimante

7. Exécuter le programme de dépannage de l'imprimante (Windows uniquement)
  1. Aller à Réglages > Système > Dépannage > Autres dépanneurs
  2. Sélectionner Imprimante > Exécuter
  3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour détecter et résoudre les problèmes.

8. Essayer un autre ordinateur
  • Connecter l'imprimante via USB à un ordinateur différent.
  • Si cela fonctionne, le problème vient de votre système d'origine.
  • Si ce n'est pas le cas, le le port USB de l'imprimante peut être défectueux.

9. Mise à jour du micrologiciel (le cas échéant)
  • Allez sur le site d'assistance de Canon, téléchargez la dernière version du logiciel. firmware pour votre imprimante
  • Suivez attentivement les instructions
  • Certains problèmes de connexion sont résolus par la mise à jour du micrologiciel via USB ou le réseau.

10. Quand contacter l'assistance Canon

Contactez Canon si :

  • L'imprimante n'est toujours pas détectée via USB après avoir essayé de nouveaux câbles, ports et pilotes.
  • Le port USB de l'imprimante est mal fixé ou endommagé.
  • Vous utilisez un nouvelle version du système d'exploitation et aucun pilote compatible n'est disponible
  • Vous soupçonnez une défaillance du matériel dans le contrôleur USB de l'imprimante

Le service d'assistance Canon peut vous aider à diagnostiquer le matériel ou vous proposer des options de réparation/garantie.