Lorsque vous rencontrez le message frustrant "iPhone cannot find AirPrint printer" (l'iPhone ne trouve pas l'imprimante AirPrint), cela peut mettre un terme à votre productivité et vous pousser à chercher des solutions. Ce problème est généralement dû à des problèmes de connectivité, aux paramètres de l'imprimante ou à des défaillances logicielles. Vous trouverez ci-dessous un guide expliquant comment dépanner et résoudre efficacement ces problèmes d'imprimante AirPrint.
Vérifier la connectivité de base
S'assurer que l'imprimante et l'iPhone sont sur le même réseau
La première étape pour résoudre les problèmes liés à AirPrint consiste à vérifier que votre iPhone et l'imprimante compatible AirPrint sont tous deux connectés au même réseau Wi-Fi. AirPrint exige que les deux appareils soient sur le même réseau pour communiquer efficacement.
- Sur votre iPhone, allez dans Réglages > Wi-Fi et vérifiez le nom du réseau.
- Sur votre imprimante, accédez aux paramètres réseau soit par l'écran d'affichage, soit par l'interface web de l'imprimante pour confirmer qu'elle partage le même réseau.
Redémarrer les appareils
Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connexion. Mettez l'iPhone et l'imprimante hors tension :
- Éteignez votre iPhone et l'imprimante.
- Attendez environ 30 secondes.
- Rallumez-les et vérifiez si le problème persiste.
Mise à jour des logiciels et des microprogrammes
Mise à jour de l'iPhone iOS
Une version iOS obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité avec AirPrint. Assurez-vous que votre iPhone utilise la dernière version d'iOS :
- Ouvrez Réglages sur votre iPhone.
- Tapez sur Général > Mise à jour du logiciel.
- Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante
Tout comme votre iPhone, les imprimantes nécessitent des mises à jour du micrologiciel pour maintenir leur fonctionnalité et leur compatibilité :
- Consultez le manuel de l'utilisateur de votre imprimante pour obtenir des instructions sur la vérification et la mise à jour du micrologiciel.
- La plupart des imprimantes modernes peuvent vérifier les mises à jour par le biais de leur menu intégré ou d'une interface web.
Vérifier les paramètres AirPrint
S'assurer que AirPrint est activé
AirPrint n'est peut-être pas activé sur votre imprimante, ce qui empêche votre iPhone de la reconnaître. Vérifiez les paramètres de l'imprimante :
- Accédez au menu des paramètres de l'imprimante via l'écran ou un navigateur web.
- Recherchez la section AirPrint ou impression sans fil et assurez-vous qu'elle est activée.
Désactiver le mode veille de l'imprimante
Certaines imprimantes sont dotées de fonctions d'économie d'énergie qui les mettent en mode veille, ce qui peut interférer avec la fonctionnalité AirPrint. Pour vérifier :
- Accédez aux paramètres de l'imprimante.
- Recherchez les options de mode veille ou d'économie d'énergie et désactivez-les ou augmentez le délai avant que l'imprimante ne passe en mode veille.
Dépannage du réseau
Vérifier les conflits d'adresses IP
Si plusieurs appareils de votre réseau ont la même adresse IP, cela peut perturber la communication entre votre iPhone et votre imprimante.
- Accédez à l'interface d'administration de votre routeur pour vérifier la liste des appareils connectés.
- Assurez-vous que votre imprimante possède une adresse IP unique. Si ce n'est pas le cas, essayez de redémarrer l'imprimante pour obtenir une nouvelle adresse IP.
Réinitialiser les paramètres réseau sur l'iPhone
Si le problème persiste, la réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone peut vous aider :
- Ouvrez Réglages et allez dans Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone.
- Tapez sur Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
- Notez que cette action effacera les mots de passe Wi-Fi enregistrés, et qu'il faudra donc les saisir à nouveau.
Solutions avancées
Utiliser une autre application
Si l'option d'impression intégrée échoue, envisagez d'utiliser une application d'impression tierce à partir de l'App Store. Certaines applications offrent des options de découverte du réseau et d'impression plus robustes.
Reconnexion de l'imprimante
En cas d'échec, la reconnexion de l'imprimante à votre réseau peut s'avérer utile :
- Accédez à l'utilitaire de configuration sans fil de votre imprimante (qui se trouve généralement dans les paramètres).
- Suivez les instructions pour le reconnecter à votre réseau Wi-Fi, en vous assurant qu'il est associé au même réseau que votre iPhone.
Réinitialisation d'usine de l'imprimante
En dernier recours, une réinitialisation d'usine de votre imprimante peut résoudre les problèmes persistants :
- Consultez le manuel de l'utilisateur de votre imprimante pour obtenir des instructions spécifiques sur l'exécution d'une réinitialisation d'usine.
- Sachez que cette opération efface tous les paramètres et que vous devrez configurer à nouveau l'imprimante, y compris les paramètres Wi-Fi.