När du stöter på det frustrerande meddelandet "iPhone kan inte hitta AirPrint-skrivaren" kan det stoppa din produktivitet och få dig att leta efter lösningar. Det här problemet uppstår vanligtvis på grund av anslutningsproblem, skrivarinställningar eller programvarufel. Nedan följer en guide om hur du felsöker och löser dessa AirPrint-skrivarproblem effektivt.
Kontrollera grundläggande anslutningsmöjligheter
Se till att skrivaren och iPhone är anslutna till samma nätverk
Det första steget för att lösa AirPrint-problem är att bekräfta att både din iPhone och den AirPrint-kompatibla skrivaren är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk. AirPrint kräver att båda enheterna finns i samma nätverk för att kommunikationen ska fungera effektivt.
- På din iPhone går du till Inställningar > Wi-Fi och kontrollerar nätverksnamnet.
- Gå till nätverksinställningarna på skrivaren, antingen via skärmen eller via skrivarens webbgränssnitt, för att bekräfta att skrivaren är ansluten till samma nätverk.
Starta om enheter
Ibland kan en enkel omstart lösa anslutningsproblem. Stäng av strömmen till både iPhone och skrivaren:
- Stäng av din iPhone och skrivaren.
- Vänta i cirka 30 sekunder.
- Slå på dem igen och kontrollera om problemet kvarstår.
Uppdatera programvara och firmware
Uppdatera iPhone iOS
En föråldrad iOS-version kan orsaka kompatibilitetsproblem med AirPrint. Se till att din iPhone kör den senaste versionen av iOS:
- Öppna Inställningar på din iPhone.
- Tryck på Allmänt > Programuppdatering.
- Om en uppdatering finns tillgänglig, ladda ner och installera den.
Uppdatera skrivarens firmware
Precis som din iPhone kräver även skrivare uppdateringar av den inbyggda programvaran för att bibehålla funktionalitet och kompatibilitet:
- I skrivarens användarhandbok finns anvisningar om hur du kontrollerar och uppdaterar den inbyggda programvaran.
- De flesta moderna skrivare kan söka efter uppdateringar via den inbyggda menyn eller via ett webbgränssnitt.
Kontrollera AirPrint-inställningarna
Kontrollera att AirPrint är aktiverat
AirPrint kanske inte är aktiverat på din skrivare, vilket gör att din iPhone inte känner igen den. Kontrollera skrivarens inställningar:
- Öppna skrivarens inställningsmeny antingen via displayen eller via en webbläsare.
- Leta reda på avsnittet AirPrint eller trådlös utskrift och kontrollera att det är aktiverat.
Inaktivera viloläge på skrivaren
Vissa skrivare har energisparfunktioner som försätter dem i viloläge, vilket kan störa AirPrint-funktionen. För att kontrollera:
- Gå till skrivarinställningarna.
- Leta efter alternativ för viloläge eller energisparläge och avaktivera dem eller öka tiden innan skrivaren går in i viloläge.
Felsökning i nätverk
Kontrollera om det finns IP-adresskonflikter
Om flera enheter i nätverket har samma IP-adress kan det störa kommunikationen mellan din iPhone och skrivaren.
- Gå till routerns administratörsgränssnitt för att kontrollera listan över anslutna enheter.
- Kontrollera att skrivaren har en unik IP-adress. Om inte, försök att starta om skrivaren för att få en ny IP-adress.
Återställ nätverksinställningar på iPhone
Om du fortfarande har problem kan det hjälpa att återställa nätverksinställningarna på din iPhone:
- Öppna Inställningar och gå till Allmänt > Överför eller återställ iPhone.
- Tryck på Återställ > Återställ nätverksinställningar.
- Observera att denna åtgärd raderar sparade Wi-Fi-lösenord, så var beredd på att ange dem på nytt.
Avancerade lösningar
Använd en annan app
Om det inbyggda utskriftsalternativet inte fungerar kan du överväga att använda en utskriftsapp från tredje part från App Store. Vissa appar erbjuder mer robusta alternativ för nätverksidentifiering och utskrift.
Återanslut skrivaren
Om allt annat misslyckas kan det hjälpa att återansluta skrivaren till nätverket:
- Öppna skrivarens verktyg för trådlös installation (finns vanligtvis i inställningarna).
- Följ anvisningarna för att återansluta den till ditt Wi-Fi-nätverk och se till att den är kopplad till samma nätverk som din iPhone.
Fabriksåterställning av skrivaren
Som en sista utväg kan en fabriksåterställning av skrivaren lösa problem som kvarstår:
- Se skrivarens användarhandbok för specifika instruktioner om hur du utför en fabriksåterställning.
- Tänk på att alla inställningar raderas och att du måste konfigurera skrivaren på nytt, inklusive Wi-Fi-inställningarna.