Si votre L'imprimante Canon refuse de numériser lorsqu'une cartouche d'encre est vide ou manquanteIl s'agit d'un limitation connue sur de nombreux Canon modèles à jet d'encre, en particulier dans les PIXMA et MAXIFIER série. Le message peut contenir la mention suivante :
- "L'encre est épuisée. Remplacez la cartouche d'encre."
- "Impossible de numériser. La cartouche d'encre est vide ou manquante."
- "Code de support : 1688, 1660, U163, U041, U140 ou 1403".
Tandis que la numérisation n'utilise pas physiquement d'encrecertaines imprimantes Canon bloquer intentionnellement toutes les fonctionsy compris la numérisation, lorsque les niveaux d'encre sont trop bas ou ne sont pas reconnus.
Pourquoi cela se produit-il ?
Les imprimantes à jet d'encre Canon effectuent souvent une vérification de la cartouche au démarrageet sera verrouiller toutes les fonctionsy compris la numérisation, pour les raisons suivantes :
- Pour éviter d'endommager la tête d'impression par manque d'encre
- Pour faire reconnaître les cartouchessurtout avec des cartouches d'autres marques ou des cartouches rechargeables
- En raison de restrictions concernant les microprogrammes qui bloquent le fonctionnement avec des encres vides ou non authentiques
Solutions de contournement et correctifs
1. Contourner l'avertissement de détection d'encre (si autorisé)
Pour certains modèles, vous pouvez passer outre l'avertissement relatif à l'encre et permettent la numérisation (et même l'impression dans certains cas).
Lorsque l'on vous le demande :
- Appuyer sur et maintenir la touche "Stop/Reset" ou "Resume" enfoncée sur l'imprimante pour 5-10 secondes
- L'avertissement devrait disparaître et la surveillance du niveau d'encre sera désactivée pour cette cartouche.
- Réessayez de numériser
Remarque : Cela fonctionne sur de nombreux modèles PIXMA, mais pas sur tous. Il ne fonctionne pas sur tous les modèles. ne rétablit pas l'impressionL'avertissement n'est désactivé que pour d'autres fonctions telles que le balayage.
2. Remplacer temporairement la cartouche vide
- Si vous avez une cartouche usagée ou partiellement remplieinsérer même s'il est presque vide
- L'imprimante peut autoriser la numérisation lorsqu'elle détecte une cartouche valide.
- Après la numérisation, vous pouvez retirer la cartouche si nécessaire
3. Utilisation du logiciel Canon pour numériser à partir de l'ordinateur
Parfois, la numérisation via le logiciel fonctionne même lorsque la numérisation à partir du panneau de l'imprimante est bloquée.
Essayez :
- Utilitaire de numérisation Canon IJ (PIXMA/MAXIFY)
- Utilitaire de numérisation Canon MF (imageCLASS/imageRUNNER)
- Ouvrez le logiciel sur votre ordinateur et essayez de le scanner à partir de là.
Cela permet de contourner le panneau de contrôle de l'imprimante, qui peut appliquer le contrôle de l'encre de manière plus stricte.
4. Utiliser un réglage tout noir ou en niveaux de gris (si l'impression est également bloquée)
Si l'imprimante bloque impression et numérisation en raison d'une cartouche couleur videCertains modèles permettent une utilisation limitée par :
- Modification des paramètres d'impression Encre noire uniquement
- Désactivation Impression couleur dans les préférences du conducteur
Toutefois, cette ne rétablit pas toujours l'analyse, en particulier lorsqu'un cartouche nécessaire est entièrement vide.
5. Mise à jour du micrologiciel (le cas échéant)
Dans certains cas, Canon a publié des mises à jour du micrologiciel qui ajuster le comportement de la détection de la cartouche.
- Visitez le site Canon Support
- Recherchez votre modèle d'imprimante
- Téléchargez et installez tous les mise à jour du micrologiciel
- Redémarrer l'imprimante et tester la numérisation
Lorsque la numérisation sans encre n'est pas possible
Pour de nombreuses imprimantes à jet d'encre Canon, la numérisation est tout simplement ne fonctionnera pas si :
- Toute cartouche d'encre requise est complètement vide ou non reconnu
- Une cartouche est manquant ou mal installé
- A cartouche tierce ou rechargée déclenche une erreur de verrouillage
Dans ce cas, Canon désactive la numérisation de par sa conceptionet la seule solution est de :
- Remplacer la cartouche vide
- Ou passer outre l'avertissement (si votre modèle le permet)
Quand contacter l'assistance Canon
Contactez l'assistance Canon si :
- Vous utilisez encre authentique mais le balayage est toujours bloqué
- L'imprimante ne reconnaît pas un nouvelle cartouche
- Vous n'êtes pas sûr que votre modèle prenne en charge contourner le contrôle de l'encre
- L'imprimante affiche un code de soutien empêcher toutes les opérations
Canon peut aider à confirmer si votre modèle nécessite de l'encre pour être scannéet peut proposer des mesures spécifiques au modèle pour résoudre le problème.