Se il vostro La stampante Canon si rifiuta di eseguire la scansione quando una cartuccia d'inchiostro è vuota o mancante, questo è un limitazione nota su molti modelli Canon modelli a getto d'inchiostro, in particolare nel PIXMA e MAXIFY serie. Il messaggio può indicare:
- "L'inchiostro è esaurito. Sostituire la cartuccia d'inchiostro".
- "Impossibile eseguire la scansione. La cartuccia d'inchiostro è vuota o mancante".
- "Codice di supporto: 1688, 1660, U163, U041, U140 o 1403".
Mentre la scansione non utilizza fisicamente l'inchiostro, alcune stampanti Canon bloccare intenzionalmente tutte le funzioni, compresa la scansione, quando i livelli di inchiostro sono troppo bassi o non vengono riconosciuti.
Perché questo accade
Le stampanti a getto d'inchiostro Canon spesso eseguono un controllo della cartuccia all'avvio, e sarà bloccare tutte le funzioni, compresa la scansione, per i seguenti motivi:
- A prevenire i danni alla testina di stampa a causa della mancanza di inchiostro
- A applicare il riconoscimento delle cartucce, soprattutto con cartucce di terze parti o ricaricate
- A causa di restrizioni del firmware che bloccano il funzionamento con inchiostro vuoto o non originale.
Soluzioni e correzioni
1. Bypassare l'avviso di rilevamento dell'inchiostro (se consentito)
Per alcuni modelli, è possibile annullare l'avviso di inchiostro e consentire la scansione (e in alcuni casi anche la stampa).
Quando viene richiesto:
- Premere e tenere premuto il pulsante "Stop/Reset" o "Riprendi". sulla stampante per 5-10 secondi
- L'avviso dovrebbe scomparire e il monitoraggio del livello di inchiostro sarà disabilitato per quella cartuccia.
- Provare a eseguire nuovamente la scansione
Nota: Funziona su molti modelli PIXMA, ma non su tutti. Il prodotto non ripristina la stampa, disabilita l'avviso solo per altre funzioni come la scansione.
2. Sostituzione temporanea della cartuccia vuota
- Se avete una cartuccia usata o parzialmente riempitainserirlo anche se è quasi vuoto
- La stampante può consentire la scansione una volta rilevata una cartuccia valida.
- Dopo la scansione, è possibile rimuovere la cartuccia, se necessario.
3. Utilizzare il software Canon per eseguire la scansione dal computer
A volte la scansione via software funziona anche quando la scansione dal pannello della stampante è bloccata.
Provate:
- Utilità di scansione Canon IJ (PIXMA/MAXIFY)
- Utilità di scansione MF Canon (imageCLASS/imageRUNNER)
- Aprire il software sul computer e tentare di eseguire la scansione da lì.
In questo modo si bypassa il pannello di controllo della stampante, che potrebbe applicare il controllo dell'inchiostro in modo più rigoroso.
4. Utilizzare un'impostazione completamente nera o in scala di grigi (se anche la stampa è bloccata)
Se la stampante si blocca stampa e scansione a causa di un cartuccia a colori vuotaalcuni modelli consentono un uso limitato da parte di:
- Modifica delle impostazioni di stampa per Solo inchiostro nero
- Disabilitazione Stampa a colori nelle preferenze del driver
Tuttavia, questo non ripristina sempre la scansione, soprattutto quando un cartuccia necessaria è completamente vuoto.
5. Aggiornamento del firmware (se applicabile)
In alcuni casi, Canon ha rilasciato degli aggiornamenti del firmware che Regolare il comportamento di rilevamento della cartuccia.
- Visita l'assistenza Canon
- Cerca il tuo modello di stampante
- Scaricate e installate tutti i programmi disponibili aggiornamento del firmware
- Riavviare la stampante e testare la scansione
Quando la scansione senza inchiostro non è possibile
Per molte stampanti a getto d'inchiostro Canon, la scansione è semplicemente non funzionerà se:
- Qualsiasi cartuccia d'inchiostro richiesta è completamente vuoto o non riconosciuto
- Una cartuccia è mancante o installato in modo non corretto
- A cartuccia di terze parti o ricaricata innesca un errore di blocco
In questi casi, Canon disabilita la scansione per designe l'unica soluzione è quella di:
- Sostituire la cartuccia vuota
- Oppure annullare l'avviso (se il vostro modello lo supporta)
Quando contattare l'assistenza Canon
Contattare l'assistenza Canon se:
- State usando inchiostro originale ma la scansione è ancora bloccata
- La stampante non riesce a riconoscere un nuova cartuccia
- Non si è sicuri che il proprio modello supporti bypassare il controllo dell'inchiostro
- La stampante mostra un codice di supporto impedire tutte le operazioni
Canon può aiutare a confermare se il modello richiede inchiostro per la scansionee può offrire passaggi specifici per il modello per risolvere il problema.