Se o seu A impressora Canon se recusa a digitalizar quando um cartucho de tinta está vazio ou faltando, este é um limitação conhecida em muitas Canon modelos de jato de tintaespecialmente no PIXMA e MAXIFY série. A mensagem pode indicar:
- "A tinta acabou. Substitua o cartucho de tinta."
- "Não é possível digitalizar. O cartucho de tinta está vazio ou faltando."
- "Código de suporte: 1688, 1660, U163, U041, U140 ou 1403"
Enquanto a digitalização não usa tinta fisicamente, algumas impressoras Canon bloquear intencionalmente todas as funçõesA impressora não pode ser usada para digitalizar, incluindo a digitalização, quando os níveis de tinta estiverem muito baixos ou não forem reconhecidos.
Por que isso acontece
As impressoras a jato de tinta da Canon geralmente executam um verificação do cartucho na inicializaçãoe irá bloquear todas as funçõesincluindo a digitalização, pelos seguintes motivos:
- Para evitar danos ao cabeçote de impressão devido à falta de tinta
- Para impor o reconhecimento de cartuchosespecialmente com cartuchos de terceiros ou recarregados
- Devido a restrições de firmware que bloqueiam a operação com tinta vazia ou não genuína
Soluções alternativas e correções
1. Ignorar o aviso de detecção de tinta (se permitido)
Para alguns modelos, você pode anular o aviso de tinta e permitem a digitalização (e até mesmo a impressão em alguns casos).
Quando solicitado:
- Pressione e mantenha pressionado o botão "Stop/Reset" ou "Resume". na impressora para 5-10 segundos
- O aviso deve desaparecer e o monitoramento do nível de tinta será desativado para esse cartucho
- Tente digitalizar novamente
Observação: Isso funciona em muitos modelos da PIXMA, mas não em todos. Isso não restaura a impressãoO aviso de advertência é desativado apenas para outras funções, como a varredura.
2. Substitua temporariamente o cartucho vazio
- Se você tiver um cartucho usado ou parcialmente cheioInsira-o mesmo que esteja quase vazio
- A impressora pode permitir a digitalização quando detectar um cartucho válido
- Após a digitalização, você pode remover o cartucho, se necessário
3. Use o software da Canon para digitalizar a partir do computador
Às vezes, a digitalização via software funciona mesmo quando a digitalização a partir do painel da impressora está bloqueada.
Experimente:
- Utilitário de digitalização IJ da Canon (PIXMA/MAXIFY)
- Utilitário de digitalização MF da Canon (imageCLASS/imageRUNNER)
- Abra o software em seu computador e tente fazer a varredura a partir dele
Isso ignora o painel de controle da impressora, que pode aplicar a verificação de tinta com mais rigor.
4. Use uma configuração totalmente preta ou em tons de cinza (se a impressão também estiver bloqueada)
Se a impressora bloquear impressão e digitalização devido a um o cartucho colorido está vazioAlguns modelos permitem o uso limitado por:
- Alterar as configurações de impressão para Somente tinta preta
- Desativação Impressão em cores em suas preferências de driver
No entanto, esse nem sempre restaura a varreduraespecialmente quando um cartucho necessário está totalmente vazio.
5. Atualizar firmware (se aplicável)
Em alguns casos, a Canon lançou atualizações de firmware que ajustar o comportamento de detecção de cartuchos.
- Visite o Suporte da Canon
- Procure seu modelo da impressora
- Faça o download e instale qualquer Atualização do firmware
- Reinicie a impressora e teste a digitalização
Quando a digitalização sem tinta não é possível
Para muitas impressoras a jato de tinta da Canon, a digitalização simplesmente não funcionará se:
- Qualquer cartucho de tinta necessário é completamente vazio ou não reconhecido
- Um cartucho é ausente ou instalado incorretamente
- A cartucho de terceiros ou recarregado aciona um erro de bloqueio
Nesses casos, Canon desativa a digitalização por padrãoe a única solução é:
- Substitua o cartucho vazio
- Ou anular o aviso (se seu modelo for compatível)
Quando entrar em contato com o suporte da Canon
Entre em contato com o suporte da Canon se:
- Você está usando tinta genuína mas a varredura ainda está bloqueada
- A impressora não reconhece um novo cartucho
- Você não tem certeza se o seu modelo suporta Ignorando a verificação de tinta
- A impressora mostra um código de suporte impedindo todas as operações
A Canon pode ajudar a confirmar se seu modelo requer tinta para digitalizare pode oferecer etapas específicas do modelo para resolver o problema.