Si votre L'imprimante Brother ne se connecte pas à un MacLe problème peut être dû à pilotes manquants, problèmes de configuration du réseau, microprogrammes obsolètes ou paramètres système incorrects. Les étapes suivantes vous aideront à identifier et à résoudre le problème.
Vérifier la connectivité de l'imprimante et du Mac
Pour la connexion USB
- Assurez-vous que le câble USB est bien branchée à l'imprimante et au Mac.
- Essayez un autre port ou câble USB si l'imprimante n'est pas reconnue.
Pour une connexion Wi-Fi ou Ethernet
- Assurez-vous que le l'imprimante et le Mac sont sur le même réseau Wi-Fi.
- Imprimer un rapport de configuration du réseau de l'imprimante pour vérifier l'état de la connexion et l'adresse IP.
Ajouter l'imprimante manuellement sous macOS
- Aller à Paramètres du système > Imprimantes et scanners.
- Cliquez sur le bouton plus (+) pour ajouter une imprimante.
- Attendez que votre imprimante Brother apparaisse dans la liste.
- S'il n'apparaît pas, cliquez sur le bouton IP et saisissez l'adresse IP de l'imprimante.
- Choisir AirPrint sécurisé ou le pilote Brother approprié dans la liste déroulante.
Installer ou réinstaller le pilote d'imprimante Brother
- Aller à la page Site web d'assistance de Brother.
- Télécharger le Logiciel complet pour macOS spécifique à votre modèle d'imprimante.
- Désinstaller toute imprimante Brother existante de Paramètres du système > Imprimantes et scanners.
- Installez le logiciel téléchargé et redémarrez votre Mac.
Réinitialisation du système d'impression
- Aller à Paramètres du système > Imprimantes et scanners.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris (ou Control-click) dans la liste des imprimantes.
- Choisir Réinitialisation du système d'impression et confirmez.
- Ajoutez à nouveau l'imprimante Brother à l'aide du bouton plus (+).
Activer AirPrint (le cas échéant)
- Confirmez que votre imprimante Brother prend en charge AirPrint.
- Si c'est le cas, le Mac peut utiliser AirPrint au lieu de nécessiter un pilote.
- Dans le cadre de la Ajouter une imprimante sélectionnez AirPrint sous "Utilisation".
Vérifier les mises à jour du logiciel macOS
- Aller à Paramètres du système > Général > Mise à jour du logiciel.
- Installez toutes les mises à jour disponibles pour assurer la compatibilité.
- Redémarrez votre Mac une fois les mises à jour terminées.
Confirmer l'état de l'imprimante et le micrologiciel
- Sur le panneau de contrôle de l'imprimante, vérifiez qu'il n'y a pas de les messages d'erreur ou les avertissements.
- Visitez le site d'assistance de Brother pour télécharger et exécuter le programme Outil de mise à jour du micrologiciel pour votre modèle.
- Suivez les instructions de l'outil pour mettre à jour l'imprimante.
Désactiver temporairement le pare-feu ou le logiciel de sécurité
- Désactiver temporairement toute un pare-feu ou un logiciel antivirus tiers qui pourrait bloquer la communication avec l'imprimante.
- Réactiver le logiciel après avoir vérifié que la connexion fonctionne.
Utiliser Brother iPrint&Scan pour l'impression et la numérisation
- Télécharger Brother iPrint&Scan sur le Mac App Store.
- Ouvrez l'application et sélectionnez votre imprimante.
- Utilisez l'application pour tester les fonctions d'impression et de numérisation.
Redémarrer les appareils
- Éteindre et débrancher l'imprimante pour 30 secondespuis le redémarrer.
- Redémarrez également votre Mac.
- Vérifier si l'imprimante se connecte correctement après le redémarrage.
Si l'imprimante Brother ne se connecte toujours pas à votre Mac, essayez d'utiliser un autre Mac ou une autre imprimante pour déterminer si le problème est d'origine matérielle ou logicielle.