Brother-printeren opretter ikke forbindelse til Mac - sådan løser du det

af

Hvis din Brother-printeren opretter ikke forbindelse til en Mackan problemet skyldes manglende drivere, problemer med netværksopsætning, forældet firmware eller forkerte systemindstillinger. Følgende trin hjælper med at identificere og løse problemet.

Tjek printer- og Mac-forbindelse

Til USB-forbindelse
  1. Sørg for, at USB-kablet er sikkert tilsluttet både printeren og Mac'en.
  2. Prøv en anden USB-port eller et andet kabel, hvis printeren ikke genkendes.

Til Wi-Fi- eller Ethernet-forbindelse
  1. Sørg for, at printeren og Mac'en er på samme Wi-Fi-netværk.
  2. Udskriv en Rapport om netværkskonfiguration fra printeren for at bekræfte forbindelsesstatus og IP-adresse.

Tilføj printeren manuelt på macOS
  1. Gå til Systemindstillinger > Printere og scannere.
  2. Klik på plus (+) for at tilføje en printer.
  3. Vent på, at din Brother-printer vises på listen.
  4. Hvis den ikke vises, skal du klikke på IP og indtast printerens IP-adresse.
  5. Vælg Sikker AirPrint eller den relevante Brother-driver fra rullelisten.

Installer eller geninstaller Brother-printerdriveren
  1. Gå ind på Brother Support hjemmeside.
  2. Download den Fuld softwarepakke til macOS, der er specifik for din printermodel.
  3. Afinstaller enhver eksisterende Brother-printer fra Systemindstillinger > Printere og scannere.
  4. Installer den downloadede software, og genstart din Mac.

Nulstil udskrivningssystem
  1. Gå til Systemindstillinger > Printere og scannere.
  2. Højreklik (eller Ctrl-klik) på listen over printere.
  3. Vælg Nulstil printsystemet og bekræft.
  4. Tilføj Brother-printeren igen ved hjælp af plusknappen (+).

Aktivér AirPrint (hvis relevant)
  1. Bekræft, at din Brother-printer understøtter AirPrint.
  2. Hvis det er tilfældet, kan Mac'en bruge AirPrint i stedet for at kræve en driver.
  3. I Tilføj printer dialog, skal du vælge AirPrint under "Brug".

Tjek for macOS-softwareopdateringer
  1. Gå til Systemindstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
  2. Installer alle tilgængelige opdateringer for at sikre kompatibilitet.
  3. Genstart din Mac, når opdateringerne er færdige.

Bekræft printerstatus og firmware
  1. På printerens kontrolpanel skal du tjekke for eventuelle fejlmeddelelser eller advarsler.
  2. Besøg Brothers supportside for at downloade og køre programmet Værktøj til opdatering af firmware for din model.
  3. Følg værktøjets instruktioner for at opdatere printeren.

Deaktiver firewall eller sikkerhedssoftware midlertidigt
  1. Deaktiver midlertidigt enhver tredjeparts firewall eller antivirussoftware der kan blokere for printerens kommunikation.
  2. Aktivér softwaren igen, når du har kontrolleret, at forbindelsen fungerer.

Brug Brother iPrint&Scan til at printe og scanne
  1. Download Brother iPrint&Scan fra Mac App Store.
  2. Åbn appen, og vælg din printer.
  3. Brug appen til at teste print- og scanningsfunktioner.

Genstart enheder
  1. Sluk og tag stikket ud af printeren for 30 sekunderog genstart den derefter.
  2. Genstart også din Mac.
  3. Kontrollér, om printeren opretter forbindelse efter genstart.

Hvis Brother-printeren stadig ikke opretter forbindelse til din Mac, kan du prøve at bruge en anden Mac eller printer for at finde ud af, om problemet er hardware- eller softwarerelateret.

Relaterede indlæg: