Si Spotify ne s'installe pas sur votre appareil, cela peut être dû à des problèmes de stockage, de réseau ou à des restrictions du système. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour résoudre le problème.
Vérifier la connexion Internet
Assurer une connexion stable
- Ouvrez un navigateur et visitez un site web pour confirmer que votre Internet fonctionne.
- Redémarrez votre routeur ou modem et essayez de télécharger Spotify à nouveau.
- Si vous utilisez un VPN, le désactiver et réessayer l'installation.
Vérifier le stockage des appareils
Libérer de l'espace
- Assurez-vous que votre appareil a au moins 500MB de stockage libre.
- Supprimez les applications, les médias ou les fichiers cache inutilisés.
Installer Spotify à partir de la source officielle
Télécharger à partir de la bonne plateforme
- Fenêtres: Site officiel de Spotify
- Mac: Installer par l'intermédiaire de l'application Site de Spotify ou Mac App Store.
- Android: Installer à partir de Google Play Store.
- iOS: Installer à partir de Apple App Store.
Corriger l'installation de Spotify sur Windows
Exécuter le programme d'installation en tant qu'administrateur
- Télécharger le Fichier d'installation de Spotify.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
Supprimer les fichiers de l'installation précédente
- Presse Windows + R, type :
%AppData% - Supprimer le Spotify dossier.
- Redémarrez votre PC et réinstallez Spotify.
Utiliser l'installation du Windows Store
- Ouvrir Microsoft Store.
- Rechercher Spotify et l'installer à partir de là.
Réparer l'installation de Spotify sur Mac
Supprimer les anciens fichiers Spotify
- Ouvrir Finder > Go > Aller au dossier.
- Type :
~/Bibliothèque/Application Support/ - Supprimer le Spotify et réinstaller.
Corriger l'installation de Spotify sur Android
Activer les autorisations d'installation d'applications
- Ouvrir Paramètres > Apps > Google Play Store.
- Clair Cache et données.
- Redémarrez votre appareil et réessayez l'installation.
Utiliser le fichier APK (si le Play Store ne fonctionne pas)
- Télécharger Spotify APK à partir d'une source fiable comme APKMirror.
- Activer Installer des applications inconnues en Paramètres.
- Ouvrez le fichier APK et installez-le.
Réparer l'installation de Spotify sur l'iPhone
Vérifier les restrictions de l'App Store
- Ouvrir Réglages > Temps d'écran > Restrictions de contenu et de confidentialité.
- S'assurer que les téléchargements d'applications sont pas de restriction.
Se déconnecter et se reconnecter à l'App Store
- Ouvrir Réglages > Apple ID > Déconnexion.
- Redémarrez votre appareil et reconnectez-vous.
Si Spotify ne peut toujours pas être installé, contact Soutien à Spotify ou votre fabricant de dispositifs pour obtenir une assistance supplémentaire.