Spotify ne peut pas être lu - Comment le réparer ?

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Si Spotify ne lit pas de musique, cela peut être dû à des problèmes de connectivité, à des restrictions de compte ou à des problèmes liés à l'application. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour résoudre le problème et rétablir la lecture de Spotify.

Vérifier la connexion Internet

Assurez-vous d'être en ligne
  • Ouvrez un navigateur et visitez un site web pour confirmer que votre Internet fonctionne.
  • Si vous utilisez le Wi-Fi, passez à données mobiles et vérifier si Spotify joue.
  • Redémarrez votre routeur ou modem si l'internet est lent ou instable.

Désactiver le mode hors ligne
  1. Ouvrir Spotify.
  2. Aller à Paramètres (icône d'engrenage).
  3. Faites défiler vers le bas et désactivez Mode hors ligne.

Redémarrer Spotify et l'appareil

Fermer et rouvrir l'application
  1. Fermer complètement Spotify.
  2. Rouvrez l'application et essayez à nouveau d'écouter de la musique.

Redémarrer l'appareil
  1. Redémarrez votre téléphone, tablette ou ordinateur.
  2. Ouvrir Spotify et tester la lecture.

Vérifier les problèmes du serveur Spotify

Vérifier le statut Spotify
  • Visiter Détecteur de bas ou Spotify Statut Twitter pour vérifier si Spotify est en panne.
  • Si les serveurs sont en panne, attendez que Spotify résolve le problème.

Effacer le cache et le stockage

Vider le cache de Spotify (Mobile)
  1. Ouvrir Spotify > Paramètres.
  2. Robinet Stockage > Vider le cache.
  3. Redémarrer l'application.

Vider le cache de Spotify (Desktop)
  1. Ouvrir Spotify > Paramètres.
  2. Faites défiler jusqu'à Stockage et cliquez sur Effacer le cache.
  3. Redémarrer Spotify.

Compte chèque et abonnement

Assurez-vous d'être connecté
  • Si vous êtes déconnecté, reconnectez-vous à votre Compte Spotify.
  • Assurez-vous que vous utilisez la bonne Prime ou Gratuit compte.

Vérification de la lecture sur plusieurs appareils
  • Si Spotify est en cours de lecture sur un autre appareil, revenez en arrière :
    1. Appuyez sur la touche Icône des appareils dans le En cours de lecture bar.
    2. Sélectionnez l'appareil de votre choix.

Mettre à jour Spotify

Mise à jour sur les mobiles
  1. Ouvrir Google Play Store ou App Store.
  2. Rechercher Spotify et tapez sur Mise à jour si elle est disponible.

Mise à jour sur le bureau
  1. Ouvrir Spotify.
  2. Cliquez sur Profil > Vérifier les mises à jour.

Désactiver l'accélération matérielle (ordinateur de bureau)
  1. Ouvrir Spotify sur votre ordinateur.
  2. Cliquez sur Profil > Paramètres.
  3. Faites défiler vers le bas jusqu'à Paramètres avancés.
  4. Désactiver Activer l'accélération matérielle.
  5. Redémarrer Spotify.

Réinstaller Spotify

Réinstallation sur mobile
  1. Supprimer Spotify depuis votre téléphone.
  2. Redémarrez votre téléphone.
  3. Réinstallez Spotify à partir de la page App Store ou Google Play Store.

Réinstallation sur le bureau
  1. Désinstaller Spotify.
  2. Téléchargez et installez la dernière version à partir de Site officiel de Spotify.

Si Spotify ne peut toujours pas jouer, contact Soutien à Spotify pour obtenir une assistance supplémentaire.