Si tienes problemas para descargar fotos en tu iPhone, no eres el único. Muchos usuarios se encuentran con este frustrante problema por diversos motivos, desde problemas de almacenamiento hasta fallos de software. Este artículo explora las posibles soluciones para que tus descargas de fotos vuelvan a funcionar.
Compruebe su conexión a Internet
Verificar Wi-Fi o datos celulares
Antes de seguir solucionando problemas, asegúrate de que tu dispositivo está conectado a una conexión a Internet estable. Si utilizas Wi-Fi, comprueba otros dispositivos para confirmar que la red funciona. Si sospechas que se trata de un problema con la conexión Wi-Fi, prueba a cambiar a datos móviles en Ajustes > Móvil y habilítalos para la aplicación Fotos.
Reinicie su dispositivo de red
Si tu conexión a Internet es inestable, considera la posibilidad de reiniciar el router o el módem. Desconecta el dispositivo, espera unos 30 segundos y vuelve a conectarlo. Una vez que el dispositivo vuelva a estar en línea, vuelve a conectar el iPhone para ver si el problema persiste.
Liberar espacio de almacenamiento
Comprobar almacenamiento disponible
La falta de espacio de almacenamiento es una de las causas más comunes de los fallos de descarga. Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone para ver cuánto espacio te queda. Si el espacio de almacenamiento está casi lleno, es posible que tengas que eliminar algunas aplicaciones, fotos o archivos que no utilices.
Optimizar la configuración de almacenamiento
Si utilizas Fotos de iCloud, asegúrate de tener activada la función "Optimizar almacenamiento del iPhone". Este ajuste permite que el dispositivo libere espacio almacenando fotos a resolución completa en iCloud y conservando versiones más pequeñas en el iPhone. Ve a Ajustes > Fotos y activa la opción, si es necesario.
Actualizar software
Buscar actualizaciones de iOS
A veces, actualizar el software puede resolver los problemas de descarga de fotos. Ve a Ajustes > General > Actualización de software para comprobar si hay una nueva versión disponible. Si la hay, descárgala e instálala. Después, reinicia el dispositivo para asegurarte de que todos los cambios surtan efecto.
Actualizar la aplicación Fotos
Aunque la app Fotos se actualiza automáticamente con las actualizaciones de iOS, es posible que quieras comprobar si hay actualizaciones específicas de la app. Abre el App Store, toca el icono de tu perfil y desplázate hacia abajo para ver si hay actualizaciones disponibles para la app Fotos o apps relacionadas.
Revisar los ajustes de iCloud
Asegúrate de que iCloud está activado
Si utilizas iCloud para gestionar tus fotos, asegúrate de que está activado. Ve a Ajustes, toca tu nombre en la parte superior y selecciona iCloud > Fotos. Asegúrate de que "Fotos de iCloud" está activado. Esto permite que las fotos se descarguen desde iCloud a tu dispositivo.
Comprueba el almacenamiento de iCloud
A veces, aunque Fotos de iCloud esté activado, puedes tener problemas si te has quedado sin almacenamiento en iCloud. Visita Ajustes > [tu nombre] > iCloud > Gestionar almacenamiento para ver de cuánto espacio dispones. Si te has quedado sin espacio, considera actualizar tu plan de almacenamiento de iCloud o eliminar las copias de seguridad innecesarias.
Desactivar modo de datos bajos
Comprobar la configuración del modo de datos bajos
Si tienes activado el modo de datos bajos en tu iPhone, es posible que se restrinjan algunas funciones, como la descarga de fotos. Para comprobarlo, ve a Ajustes > Móvil > Opciones de datos móviles y desactiva el Modo de datos bajos. También puedes comprobar si está activado para Wi-Fi en Ajustes > Wi-Fi > [Nombre de la red] > Modo de datos bajos.
Reinicia tu iPhone
Realizar un reinicio simple
Un simple reinicio puede resolver muchos problemas temporales. Para reiniciar el iPhone, mantén pulsado el botón lateral (o el superior en los modelos antiguos) hasta que aparezca el control deslizante. Desliza para apagarlo y espera unos segundos antes de volver a encenderlo.
Forzar el reinicio si es necesario
Si un simple reinicio no funciona, es posible que tengas que realizar un reinicio forzado. El método depende de tu modelo de iPhone. Para el iPhone 8 y posteriores, pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen y, a continuación, el botón de bajar volumen. Por último, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple. Para los modelos más antiguos, el método varía ligeramente, así que consulta el sitio web de soporte de Apple para obtener instrucciones específicas.
Restablecer configuración de red
Restablecer la configuración de red
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, restablecer la configuración de red puede ser el último recurso. Esto borrará las redes Wi-Fi y contraseñas guardadas, así que asegúrate de tener esa información antes de proceder. Ve a Ajustes > General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Contactar con el Soporte de Apple
Cuando todo lo demás falla
Si el problema persiste a pesar de haber probado todas las soluciones anteriores, puede que haya llegado el momento de ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple. Ellos pueden proporcionarle más ayuda y, si es necesario, guiarle a través de pasos de solución de problemas más avanzados u opciones de servicio.
Siguiendo estos pasos, deberías poder resolver el problema de no poder descargar fotos en tu iPhone.