Tener problemas con las aplicaciones de tu iPhone que no se abren puede ser frustrante. Tanto si se trata de una aplicación crucial para el trabajo como de tu juego favorito, cuando las aplicaciones no se abren, pueden alterarte el día. En este artículo se describen las causas más comunes y las soluciones que te ayudarán a volver a poner en marcha tus aplicaciones.
Razones comunes por las que las aplicaciones no se abren
Entender por qué tus aplicaciones no se abren puede ayudarte a solucionar el problema con mayor eficacia. Estas son algunas de las razones más comunes:
- Fallos de software: Los fallos temporales de software pueden hacer que las aplicaciones funcionen mal.
- Software obsoleto: Ejecutar una versión anticuada de iOS puede provocar problemas de compatibilidad con las aplicaciones.
- Almacenamiento insuficiente: La falta de espacio de almacenamiento disponible puede impedir que las aplicaciones se inicien correctamente.
- Archivos de aplicación dañados: A veces una aplicación puede encontrar archivos dañados durante las actualizaciones o instalaciones.
- Actualización de aplicaciones en segundo plano: Si la actualización en segundo plano está desactivada, es posible que algunas aplicaciones no se comporten como se espera.
Pasos básicos para la resolución de problemas
Antes de adentrarte en soluciones más complejas, empieza con estos pasos básicos para solucionar problemas.
- Forzar la salida de la aplicación
- Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o pulsa dos veces el botón de inicio si tu iPhone tiene uno) para ver el selector de aplicaciones.
- Localiza la aplicación que no responde y deslízala hacia arriba y fuera de la pantalla para forzar su cierre.
- Vuelve a abrir la aplicación para ver si funciona.
- Reinicia tu iPhone
- Apaga el iPhone y vuelve a encenderlo. El reinicio puede eliminar fallos temporales que afecten al rendimiento de la aplicación.
- Buscar actualizaciones
- Ve a Ajustes > General > Actualización de software para ver si hay una nueva versión de iOS disponible.
- Si hay una actualización, descárgala e instálala. También puedes comprobar si hay actualizaciones en la App Store, pulsar el icono de tu perfil y desplazarte hacia abajo para ver las actualizaciones pendientes.
Liberar espacio de almacenamiento
Si tu dispositivo tiene poco espacio de almacenamiento, esto puede afectar al funcionamiento de las aplicaciones.
- Comprobar el uso del almacenamiento
- Vaya a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone para comprobar cuánto espacio hay disponible.
- Verás una lista de aplicaciones y el almacenamiento que consumen.
- Eliminar aplicaciones no utilizadas
- Pulsa sobre las aplicaciones que ya no utilices y selecciona "Eliminar aplicación" para liberar espacio.
- Borrar caché y datos
- En las aplicaciones que lo permitan, borra la caché y los datos innecesarios en los ajustes de la aplicación para recuperar espacio.
Reinstalar la aplicación
Si una aplicación sigue sin abrirse después de probar los pasos anteriores, reinstalarla puede resolver a menudo los problemas subyacentes.
- Eliminar la aplicación
- Mantén pulsado el icono de la aplicación hasta que aparezca un menú. Selecciona "Eliminar app" y confirma pulsando "Eliminar app".
- Reinstalar la aplicación
- Abre la App Store, busca la aplicación y descárgala de nuevo. Así podrás corregir los archivos dañados y asegurarte de que tienes la última versión.
Restablecer la configuración
Si el problema persiste, restablecer la configuración puede ayudar.
- Restablecer todos los ajustes
- Ve a Ajustes > General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer todos los ajustes.
- Esto no borrará tus datos, pero restablecerá la configuración del sistema, como las contraseñas Wi-Fi y el fondo de pantalla.
Solución de problemas con aplicaciones específicas
A veces, el problema puede ser con aplicaciones específicas en lugar de su dispositivo.
- Comprobar el estado de la aplicación
- Visita sitios web como DownDetector para ver si otras personas están experimentando problemas similares con esa aplicación.
- Contactar con el servicio de asistencia de la aplicación
- Si sólo una aplicación concreta no funciona, ponte en contacto con el equipo de asistencia de la aplicación para que te oriente.
Uso del modo seguro
Si sigues teniendo problemas después de probar los métodos anteriores, arrancar el iPhone en modo seguro puede proporcionar información adicional.
- Entrar en modo seguro
- Apaga el iPhone y vuelve a encenderlo mientras mantienes pulsado el botón de bajar el volumen hasta que veas el logotipo de Apple.
- Esto ayudará a identificar si el problema está causado por una aplicación o servicio de terceros.
Soluciones avanzadas
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, considere estas opciones avanzadas.
- Restaura tu iPhone
- Utiliza iTunes o Finder para hacer una copia de seguridad de tu iPhone y, a continuación, restaura los ajustes de fábrica. Esto limpiará tu dispositivo, así que asegúrate de tener una copia de seguridad antes de proceder.
- Contactar con el Soporte de Apple
- Si todo lo demás falla, ponte en contacto con el Soporte Técnico de Apple para obtener ayuda profesional. Es posible que puedan diagnosticar problemas de hardware o proporcionar asistencia especializada para problemas de software.
Siguiendo estos pasos y soluciones, deberías poder resolver el problema de las aplicaciones que no se abren en tu iPhone.