Si su La impresora Canon no puede imprimir la página completapuede cortar los márgenes, truncar el contenido o reducir la escala de las impresiones de forma incorrecta. Este problema suele deberse a desajustes en el tamaño del papel, configuración incorrecta de la escala de página, problemas de controladoreso errores de formato a nivel de aplicación.
Esta guía se aplica a Canon PIXMA, MAXIFY, imageCLASSy otras impresoras Canon compatibles con la impresión estándar y sin bordes.
1. Compruebe el tamaño del papel y la configuración de página
Ajuste el tamaño de página del documento al papel cargado
- Si el documento es A4, cargue Papel A4.
- Si el documento es Carta, cargue Papel de carta.
En el ordenador (antes de imprimir):
- En el cuadro de diálogo de impresión, confirme:
- Tamaño del papel = coincide con el papel cargado (por ejemplo, A4, Carta)
- Orientación = Vertical u Horizontal según sea necesario
- Ajustar a la página o Escala para adaptarse al papel está activado (opcional)
2. Desactivar el cambio de tamaño de página no deseado
Algunos programas (como Adobe Reader, Word o Chrome) aplican un escalado automático que puede cortar el contenido o reducirlo innecesariamente.
En Adobe Acrobat Reader:
- Ir a Archivo > Imprimir
- En Tamaño de página y manipulaciónelige:
- Ajuste escalar el documento al papel
- O Tamaño real si la página ya tiene las dimensiones correctas
En Microsoft Word:
- Ir a Archivo > Imprimir > Configurar página
- Asegúrese Márgenes, Tamaño del papely Diseño coinciden con la salida deseada
- Consulte Escala al tamaño del papel está ajustado al papel correcto
3. Activar impresión sin bordes (si es necesario)
Por defecto, muchas impresoras Canon aplican márgenes de impresión estándar.
Pasos:
- Ir a Propiedades de la impresora o Preferencias de impresión desde el diálogo de impresión
- En virtud de la Configurar página o Principal comprobar:
- Activar Impresión sin bordes (sólo para tipos/tamaños de papel admitidos)
- Seleccione A4 Sin bordes, Carta sin bordeso la talla correcta
Nota: La impresión sin bordes suele limitarse a papel fotográfico y no está disponible para papel normal.
4. Compruebe la configuración del controlador de la impresora
Una configuración incorrecta del controlador puede restringir el área imprimible.
Ventanas:
- Ir a Panel de control > Dispositivos e impresoras
- Haga clic con el botón derecho en su impresora Canon > Preferencias de impresión
- En virtud de la Configurar página ficha:
- Confirme Tamaño del papel, Área imprimibley Márgenes ajustes
- Asegúrese Ajustar a página o Escala = 100% si se espera imprimir a toda página
macOS:
- En el Diálogo de impresiónpulse Mostrar detalles
- En Manejo del papelAsegúrate:
- Escala se ajusta adecuadamente
- Tamaño del papel coincide con lo que está cargado en la bandeja
5. Alinear y calibrar la impresora
Un cabezal de impresión desalineado puede hacer que partes de la página se desplacen o se corten.
Ejecutar la alineación de la impresora:
- En la pantalla de la impresora, vaya a:
Mantenimiento > Alineación del cabezal de impresión - O utilice la función Herramienta Canon IJ Printer Assistant (Windows) o Canon Utility (macOS)
6. Comprobación de errores de formato a nivel de software
Si sólo algunos archivos o programas no imprimen páginas completas:
- Abra el archivo en un aplicación diferente e intente imprimir de nuevo
- Copie el contenido en un nuevo archivo (especialmente si utiliza Word, PDF u hojas de cálculo)
- Compruebe si el contenido fuera de los márgenes imprimibles en la presentación del documento
7. Actualizar o reinstalar el controlador de impresora
Un controlador obsoleto o dañado puede afectar al diseño y la escala de la impresión.
Pasos:
- Ir a Asistencia Canon
- Busque su modelo de impresora
- Descargue e instale la última versión de conductor y software de utilidad para su sistema operativo
- Reinicie el ordenador y la impresora
8. Realice un reinicio de la impresora (si es necesario)
El restablecimiento de los ajustes puede ayudar a resolver los errores de configuración de impresión.
En la impresora:
- Ir a Ajustes > Ajustes del dispositivo > Restablecer ajustes
- Elija Restablecer todo o Restablecer la configuración de la impresora
Vuelva a configurar el tamaño del papel y las preferencias después de reiniciar.
9. Cuándo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Canon
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Canon si:
- La impresora corta siempre la misma parte de cada página.
- La impresión a toda página falla en todas las aplicaciones y tamaños de papel
- Has actualizado los controladores y restablecido la configuración pero sigues teniendo problemas
- Hay signos de desalineación del hardware o del sensor
Canon puede ofrecer reparaciones, actualizaciones de firmware u orientación específica para cada modelo en función del tipo de impresora y su uso.