Si su La impresora Canon no imprime tinta negra, El problema suele deberse a cabezales de impresión obstruidos, cartuchos vacíos o defectuosos, ajustes incorrectoso problemas de firmware/software. Este problema puede afectar tanto a las impresoras de inyección de tinta como a las impresoras todo en uno de Canon, tales como PIXMA, MAXIFYy imageCLASS modelos con tintas negras pigmentadas o de colorante.
Esta guía proporciona pasos claros para solucionar el problema.
1. Compruebe el cartucho de tinta negra
Asegúrese de que el cartucho no está vacío
- Abra la tapa de la impresora o utilice el panel de control de la impresora para comprobar niveles de tinta.
- Si el cartucho negro está vacío, sustitúyalo con un cartucho Canon original.
Confirme la compatibilidad del cartucho
- Asegúrese de que utiliza el modelo de cartucho para su impresora.
- Es posible que los cartuchos de otros fabricantes o recargados no se reconozcan o no impriman.
Vuelva a colocar el cartucho
- Apague la impresora.
- Abra la puerta de acceso al cartucho.
- Extraiga el cartucho negro.
- Vuelva a insertarlo firmemente hasta que encaje en su sitio.
- Cierre la puerta y vuelva a encender la impresora.
2. Ejecute una comprobación de boquillas
A comprobación de la boquilla imprime un patrón de prueba para identificar cabezales de impresión obstruidos.
Cómo ejecutar la comprobación de inyectores (menú Impresora):
- Ir a Mantenimiento > Comprobación de boquillas en la pantalla de la impresora.
- Imprime el patrón.
- Examina la rejilla negra:
- Si es débiles, rotos o desaparecidos, es probable que el cabezal de impresión esté obstruido.
3. Limpiar el cabezal de impresión
Limpieza automática (a través del menú de mantenimiento)
- Ir a Mantenimiento > Limpieza.
- Seleccione tinta negra o todas las boquillas, según el modelo.
- Después de la limpieza, ejecute otro comprobación de la boquilla.
Limpieza a fondo (si falla la limpieza habitual)
- Ir a Mantenimiento > Limpieza a fondo.
- Seleccione tinta negra.
- Espere a que se complete el ciclo y, a continuación, ejecute un comprobación de la boquilla.
Nota: Evite ejecutar ciclos de limpieza varias veces seguidas, ya que consumen tinta.
4. Limpieza manual del cabezal de impresión (Avanzado)
Si la limpieza automática no ayuda:
- Retire los cartuchos de tinta.
- Extrae el cabezal de impresión (si tu modelo lo permite).
- Sumerja la parte inferior del cabezal de impresión en agua destilada caliente o limpiador de cabezales de impresión.
- Limpie suavemente las boquillas con un paño que no suelte pelusa.
- Deja que se seque completamente antes de volver a instalarlo.
Precaución: No todos los modelos de Canon disponen de cabezales de impresión extraíbles. Consulte el manual de la impresora antes de intentar la limpieza manual.
5. Compruebe la configuración de la impresora en el ordenador
Ventanas:
- Abra el Propiedades de la impresora o Preferencias de impresión.
- En virtud de la Principal o Calidad ficha, asegúrese:
- Impresión en escala de grises es desactivado (si espera una salida en color).
- Blanco y negro sólo se selecciona si es necesario.
- Tipo de papel coincide con el soporte cargado.
macOS:
- En el cuadro de diálogo de impresión, haga clic en Mostrar detalles.
- Ir a la Medios de comunicación y calidad o Ajustes de impresión sección.
- Asegúrese Sólo tinta negra o Escala de grises se selecciona sólo cuando se desea.
6. Compruebe si hay problemas de firmware o software
Actualizar Firmware:
- Visite Asistencia Canon.
- Busca tu modelo de impresora y descarga el última actualización del firmware.
Vuelva a instalar el controlador de impresora:
- Desinstalar el controlador actual.
- Vuelva a instalar el controlador más reciente desde el sitio web de Canon.
- Reinicie el ordenador y la impresora después de la instalación.
7. Utilice cartuchos de tinta originales de Canon
Las impresoras Canon a menudo experimentan problemas cuando se utilizan:
- Cartuchos rellenados
- Cartuchos de terceros o genéricos
- Cartuchos con chips defectuosos
Cambiar a Tinta Canon original puede resolver los problemas de detección e impresión.
8. Realizar un reinicio de la impresora
Si ninguno de los pasos funciona:
- Ir a Ajustes > Ajustes del dispositivo > Restablecer ajustes.
- Elija Restablecer todo (esto restablecerá todas las preferencias de la impresora).
- Vuelva a configurar la impresora e intente imprimir de nuevo.
9. Cuando el negro sigue sin imprimir
Si la tinta negra sigue sin imprimir después de toda la limpieza y solución de problemas:
- En los inyectores de tinta negra pueden obstruirse permanentemente
- En el cabezal de impresión puede estar dañado o desgastado
- En sistema de tinta puede tener un bloqueo interno o una burbuja de aire
En estos casos, mantenimiento profesional o sustitución del cabezal de impresión puede ser necesario.
10. Cuándo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Canon
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Canon si:
- Está utilizando tinta original y la tinta negra sigue sin imprimir
- Las comprobaciones de las boquillas muestran sistemáticamente la ausencia de patrones negros después de una limpieza profunda
- La impresora está en garantía y puede requerir sustitución o reparación del cabezal de impresión
Canon puede ayudar con diagnósticos avanzados u ofrecer opciones de reparación/sustitución.