Si su Apple Watch no se está configurando correctamente, podría deberse a problemas de emparejamiento, fallos de software o ajustes de red. Esta guía ofrece soluciones paso a paso para solucionar el problema y completar el proceso de configuración.
Compruebe la compatibilidad y los requisitos
Asegúrate de que tu iPhone es compatible
- El Apple Watch debe estar emparejado con un iPhone 6s o posterior ejecutando la última Versión iOS.
- Garantizar la watchOS es compatible con tu iPhone.
Activar Bluetooth y Wi-Fi
- Abrir Configuración > Bluetooth en tu iPhone y asegúrate de que está encendido en.
- Abrir Ajustes > Wi-Fi y conéctate a una red estable.
Reiniciar ambos dispositivos
Reinicia tu iPhone
- Mantenga pulsada la tecla Botón de encendido (o Botón de encendido + volumen en los modelos más nuevos).
- Deslizar a apagar y vuelva a encenderlo pasados unos segundos.
Reinicia tu Apple Watch
- Mantenga pulsada la tecla Botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
- Arrastre el control deslizante, espere unos segundos y vuelva a encender el reloj.
Reiniciar el Apple Watch y volver a intentarlo
Si la configuración está atascada, reiniciar el Apple Watch puede ayudar.
Restablecer los ajustes de fábrica del Apple Watch
- Mantenga pulsada la tecla Botón lateral hasta que aparezca el menú de encendido.
- Toque Borrar todo el contenido y la configuración.
- Confirme y espere a que se complete el restablecimiento.
- Reinicie el proceso de emparejamiento utilizando el botón Ver aplicación en tu iPhone.
Intente emparejar manualmente
Si el emparejamiento automático no funciona, utilice emparejamiento manual.
- Abra el Ver aplicación en el iPhone.
- Toque Iniciar emparejamiento y seleccione Emparejar el Apple Watch manualmente.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla e introduzca el Código de 6 cifras del reloj.
Buscar actualizaciones de software
Actualizar iOS en iPhone
- Abrir Ajustes > General > Actualización de software.
- Si hay una actualización disponible, instálela.
Actualizar watchOS en el Apple Watch
- Abra el Ver aplicación en el iPhone.
- Ir a General > Actualización de software.
- Instale las actualizaciones disponibles.
Comprobación del bloqueo de activación
Si el reloj estaba previamente emparejado con otro iPhone, Bloqueo de activación puede impedir la configuración.
Quitar el bloqueo de activación
- Ir a iCloud.com e inicia sesión con tu ID de Apple.
- Abrir Buscar mi iPhone y selecciona tu Apple Watch.
- Haga clic en Eliminar de la cuenta y confirme.
Restablecer los ajustes de red en el iPhone
- Abrir Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone.
- Toque Restablecer > Restablecer configuración de red.
- Introduzca su código de acceso y confirme.
- Vuelva a conectarse a Wi-Fi y Bluetooth y, a continuación, intente configurar el reloj de nuevo.
Si su El Apple Watch sigue sin poder configurarseContacto Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.