Si tus AirPods no parpadean en blanco, es que no pueden entrar en el modo de emparejamiento. Esto suele significar que hay un problema con el estuche de carga, los puntos de conexión de los AirPods o un fallo de software interno. La luz blanca parpadeante es esencial para el emparejamiento: indica que los AirPods están listos para conectarse a un dispositivo. A continuación te explicamos cómo solucionar el problema.
Comprueba la batería de los AirPods y del estuche
Los AirPods necesitan carga suficiente para entrar en el modo de emparejamiento.
- Coloca ambos AirPods en el estuche de carga.
- Conecte el maletín a un Cable Lightning o cargador inalámbrico.
- Déjelo cargando durante al menos 30 minutos.
- A continuación, abra la tapa y compruebe si hay luz.
Si hay ninguna luz, Puede que la carcasa no reciba alimentación o que la batería esté totalmente agotada.
Inspeccione y limpie los contactos de carga
Los contactos de carga sucios pueden impedir que los AirPods se conecten al estuche, lo que impide que se reinicien o que parpadeen en blanco.
- Limpie el conectores metálicos inferiores en ambos AirPods con un paño seco y suave.
- Utilice un bastoncillo de algodón seco para limpiar suavemente los puertos de carga del interior de la carcasa.
- Asegúrate de que cada AirPod se encaja magnéticamente.
- Evite utilizar líquidos o aire comprimido.
Una vez limpios, vuelve a colocar los AirPods en el estuche e inténtalo de nuevo.
Reinicia los AirPods correctamente
Si los AirPods están encendidos pero siguen sin parpadear en blanco, un reinicio puede solucionar el problema.
- Coloca ambos AirPods en el estuche y cerrar la tapa durante 30 segundos.
- Abre la tapa.
- En su iPhone, vaya a Configuración > Bluetooth.
- Pulse el botón i junto a tus AirPods y selecciona Olvídese de este dispositivo.
- Con la tapa abierta, mantenga pulsado el botón de configuración en la parte posterior de la caja para 15 segundos, hasta que la luz parpadee ámbarentonces blanco.
Si la luz nunca parpadea en blanco, es posible que el estuche no se esté comunicando correctamente con los AirPods.
Prueba a cargar y reiniciar de nuevo
Si todavía no hay luz blanca después del intento de reinicio:
- Carga los AirPods y el estuche durante al menos una hora.
- Asegúrese de que el cable de carga y adaptador son productos Apple originales o con certificación MFi.
- Tras la carga, repite el proceso de reinicio con la tapa abierta y los dos AirPods insertados.
A veces hacen falta varios intentos después de una carga completa para que los AirPods respondan.
Comprueba si hay conflictos de Bluetooth
Los dispositivos cercanos pueden interferir en el emparejamiento.
- Desactiva Bluetooth en todos los dispositivos excepto en aquél con el que te estás emparejando.
- Conserva el estuche de los AirPods junto a tu iPhone o iPad.
- Abra la tapa y espere unos segundos para ver si la animación aparece en pantalla.
Si tu iPhone los detecta sin parpadear en blanco, es posible que aún se conecten correctamente, pero se recomienda reiniciarlos para una estabilidad a largo plazo.
Examinar el botón de configuración
Si al pulsar el botón de configuración no ocurre nada, podría estar atascado o dañado.
- Púlsalo firmemente durante 15 segundos mientras la tapa está abierta.
- Si no hay clic ni resistencia, es posible que el mecanismo del botón esté averiado.
- Intente limpiar suavemente alrededor con un cepillo suave o paño seco.
Si el botón no responde después de limpiarlo, es probable que la carcasa necesite reparación o sustitución.
Prueba con otro dispositivo
Prueba a emparejar los AirPods con otro iPhone, iPad o Mac.
- Abra el Ajustes de Bluetooth en el otro dispositivo.
- Coloca los AirPods en el estuche, abre la tapa y sujeta el botón de configuración.
- Observa si los AirPods aparecen en la lista de Bluetooth.
Si se emparejan sin parpadear en blanco, es posible que su dispositivo principal tenga problemas con Bluetooth. Reinicia ese dispositivo y vuelve a intentarlo.
Actualizar iOS o macOS
Los errores de software pueden impedir que los dispositivos detecten los AirPods durante el emparejamiento.
- En iPhone o iPad: Ir a Ajustes > General > Actualización de software.
- En Mac: Ir a Ajustes del sistema > General > Actualización de software.
Tras la actualización, reinicia el dispositivo y vuelve a intentar el emparejamiento con los AirPods.
Cuando los AirPods siguen sin parpadear en blanco
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona:
- En firmware del maletín de carga o batería puede ser defectuoso.
- En Los propios AirPods puede no ser reconocido por el caso.
- Póngase en contacto con Soporte técnico de Apple o visite un Apple Store para el servicio.
- Compruebe la cobertura de su garantía en checkcoverage.apple.com.