Si su portátil HP Envy se sobrecalienta mientras está en modo de suspensión, normalmente significa que el dispositivo no está entrando en el estado de bajo consumo adecuado o que se está despertando debido a una actividad de fondo. A continuación te explicamos cómo identificar la causa y solucionarla.
Compruebe si el portátil está realmente en modo de reposo
Desactivar el inicio rápido
- Ir a Panel de control > Opciones de encendido > Elegir la función de los botones de encendido.
- Haga clic en Cambiar ajustes que no están disponibles actualmente.
- Desmarque Activar el inicio rápido (recomendado).
- Guarde los cambios y reinicie.
Confirmar el comportamiento durante el sueño
- Pulse Win + X > Opciones de energía > Ajustes adicionales de energía.
- Haga clic en Elige lo que hace cerrar la tapa.
- Asegúrese Dormir se selecciona tanto para Enchufado y Batería estados.
Evitar eventos de activación del dispositivo
Desactivar temporizadores de despertador
- Ir a Panel de control > Opciones de energía > Editar configuración del plan > Cambiar configuración avanzada de energía.
- Ampliar Sueño > Permitir temporizadores de despertador y configure ambas opciones como Desactivar.
Identificar las fuentes de vigilia
- Abrir Símbolo del sistema como administrador.
- Corre:
powercfg -lastwake - También corre:
powercfg -devicequery wake_armed - Estos comandos muestran qué dispositivos están despertando tu portátil. Puede desactivar su capacidad de activación en Administrador de dispositivos.
Actualizar BIOS y controladores
Actualizar BIOS
- Visite la página oficial Asistencia HP sitio web.
- Descargue la última actualización del BIOS para su modelo HP Envy e instálela con cuidado.
Actualizar controladores de dispositivos
- Actualice los controladores del chipset, los gráficos y la Intel Management Engine Interface.
- Utilice HP Support Assistant o Administrador de dispositivos.
Ajustar la configuración de reposo e hibernación
Hibernar en lugar de dormir
- Ir a Opciones de energía > Cambiar la configuración avanzada de energía.
- Establecer Dormir después a Nunca.
- Establecer Hibernar después de a una hora adecuada como 15 minutos.
Desactivar el modo de espera conectado (modo de espera moderno)
Algunos modelos HP Envy admiten Modern Standby, que puede causar sobrecalentamiento.
Para comprobar y desactivar (si es posible):
- Abrir Símbolo del sistema como admin.
- Corre:
powercfg /a - Si S0 Bajo consumo en reposo es compatible, considere desactivarlo a través del registro (sólo recomendado para usuarios avanzados).
Limpie las rejillas de ventilación y garantice una refrigeración adecuada
- Asegúrese de que las salidas de aire no estén bloqueadas cuando el portátil esté sobre superficies blandas.
- Si es necesario, utiliza un cojín refrigerante.
- Limpie el polvo de los ventiladores con aire comprimido.
Desactivar tareas y aplicaciones en segundo plano
- Ir a Programador de tareas y desactivar las tareas innecesarias programadas durante el sueño.
- En Ajustes > Aplicaciones > InicioDesactiva las aplicaciones innecesarias.
Si se asegura de que el portátil entra correctamente en modo de suspensión o hibernación, actualiza el firmware del sistema y evita que se produzcan eventos de activación no deseados, puede evitar que su HP Envy se sobrecaliente en modo de suspensión.