Si su MacBook Pro no se restablece, podría deberse a restricciones de software, errores de disco o ajustes de protección del sistema. Esta guía proporciona soluciones paso a paso para ayudarle a restablecer su Mac y restaurarlo a los valores de fábrica.
Compruebe si está utilizando el método de reinicio correcto
Restablecer a través de los ajustes de macOS (macOS Ventura o posterior)
- Haga clic en el botón Menú Apple > Ajustes del sistema.
- Ir a General > Transferir o restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración.
- Sigue las instrucciones en pantalla para borrar tu Mac.
Restablecer mediante Recuperación de macOS (versiones anteriores)
- Apaga tu MacBook Pro.
- Enciéndelo mientras mantienes pulsado Comando + R hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Seleccione Utilidad de Discos > Macintosh HD > Borrar.
- Salga de la Utilidad de Discos y elija Reinstalar macOS.
Comprobación del bloqueo de activación
Si Borrar todo el contenido y la configuración no está disponible, Buscar mi Mac puede activarse.
Desactivar Buscar mi Mac
- Abrir Ajustes del sistema > ID de Apple > iCloud.
- Desactivar Buscar mi Mac.
- Cierra sesión en iCloud e intenta restablecerla de nuevo.
Comprobar la configuración de seguridad de inicio
Si el reinicio está bloqueado, Utilidad de seguridad de inicio puede necesitar ajustes.
Modificar la seguridad de inicio (para Macs Intel)
- Arrancar en Recuperación de macOS (Comando + R al arrancar).
- Haga clic en Utilidades > Utilidad de seguridad de inicio.
- Seleccione Sin seguridad en Arranque seguro.
- Reinicie e intente restablecer de nuevo.
Reparar errores de disco antes de reiniciar
Si tu MacBook Pro no puede reiniciarse debido a problemas de disco, reparar el disco puede ayudar.
Ejecute Primeros Auxilios en la Utilidad de Discos
- Arrancar en Recuperación de macOS (Comando + R al arrancar).
- Seleccione Utilidad de Discos > Macintosh HD.
- Haga clic en Primeros auxilios y Ejecutar para reparar errores de disco.
- Reinicie e intente restablecer de nuevo.
Reiniciar NVRAM y SMC
Si el Mac se bloquea durante el reinicio, reinicio de la NVRAM y la SMC puede ayudar.
Restablecer NVRAM (sólo Macs Intel)
- Apaga el MacBook.
- Mantenga pulsado Opción + Comando + P + R para 20 segundos.
- Suelta las teclas y reinicia.
Reiniciar SMC (sólo Macs Intel)
- Apaga el MacBook.
- Mantenga pulsado Mayúsculas + Control + Opción + Botón de encendido para 10 segundos.
- Suelta las teclas y enciende el Mac.
Utiliza Terminal para reiniciar macOS
Si otros métodos fallan, el reinicio a través del Terminal puede funcionar.
Borrar macOS a través de Terminal
- Arrancar en Recuperación de macOS (Comando + R al arrancar).
- Haga clic en Utilidades > Terminal.
- Escriba el siguiente comando y pulse Entre en:
diskutil eraseDisk APFS MacintoshHD /dev/disk0 - Sal de Terminal y reinstala macOS.
Si su El MacBook Pro sigue sin poder reiniciarseContacto Soporte técnico de Apple o visite un Apple Store para obtener más ayuda.