Si su iPhone está controlado por Gestión de dispositivos móviles (MDM)Sin embargo, algunos ajustes, aplicaciones y funciones pueden estar restringidos. Esta guía explica diferentes formas de eliminar la gestión de dispositivos de tu iPhone y recuperar el control total.
Comprueba si tu iPhone tiene gestión de dispositivos
MDM suele instalarse en centros de trabajo, escuelas u organizaciones. Para comprobar si tu iPhone está gestionado:
- Abrir Ajustes
- Ir a General > VPN y gestión de dispositivos
- Si aparece un perfil MDM, su iPhone está gestionado
Si el perfil MDM restringe la configuración del dispositivo, es posible que necesite permiso de la organización para eliminarlo.
Quitar la gestión de dispositivos de la configuración
Si tienes los permisos necesarios, puedes eliminar manualmente MDM de tu iPhone.
Pasos para eliminar el perfil MDM
- Abrir Ajustes
- Ir a General > VPN y gestión de dispositivos
- Pulse el botón Perfil MDM
- Seleccione Eliminar Gestión
- Introduzca el Contraseña MDM (si es necesario)
- Reinicia el iPhone para aplicar los cambios
Si la opción de eliminar el perfil no está disponible, es probable que tu iPhone esté bajo estricta supervisión.
Eliminar MDM con iTunes o Finder
Si el perfil MDM impide la eliminación manual, restablecer el iPhone a través de iTunes o Finder puede funcionar.
Pasos para restablecer el iPhone con iTunes/Finder
- Conecta tu iPhone a un ordenador
- Abrir iTunes (Windows) o Finder (Mac)
- Seleccione su dispositivo y haga clic en Restaurar iPhone
- Espera a que finalice el proceso y configura tu iPhone como nuevo
Si MDM se aplica mediante Apple School Manager o Apple Business Manager, el perfil puede volver a aplicarse tras el reinicio.
Quitar MDM usando el modo DFU
Si un reinicio estándar no funciona, el modo DFU (Actualización del Firmware del Dispositivo) puede eliminar el perfil MDM.
Pasos para restablecer el iPhone a través del modo DFU
- Conecta el iPhone a un ordenador y abre iTunes (Windows) o Finder (Mac)
- Pon tu iPhone en modo DFU:
- iPhone 8 o posterior: Pulsar y soltar Subir volumenPrensa y comunicados de prensa Bajar volumeny, a continuación, mantenga pulsada la tecla Botón lateral hasta que la pantalla se quede en negro. Mientras mantiene pulsado el botón lateral, pulse y mantenga pulsado Bajar volumen durante 5 segundos, luego suelte el botón lateral pero mantenga pulsado Bajar volumen durante otros 10 segundos.
- iPhone 7/7 Plus: Mantenga Bajar volumen + Botón de encendido durante 10 segundos, luego suelte Encendido pero mantenga pulsado Bajar Volumen.
- iPhone 6s o anterior: Mantenga Inicio + Botón de encendido durante 10 segundos, luego suelta Encendido pero mantén pulsado Inicio.
- iTunes o Finder detectarán el iPhone en Modo DFU
- Haga clic en Restaurar iPhone para borrar todos los datos y ajustes
- Configurar el iPhone como nuevo
Si el dispositivo está supervisado, MDM puede volver a instalarse después de la configuración.
Utilice herramientas de terceros para eliminar MDM
Varias herramientas de terceros pretenden eliminar MDM sin contraseña. Algunas opciones de uso común incluyen:
- Tenorshare 4uKey
- iMyFone LockWiper
- Dr.Fone - Desbloquear (iOS)
Estas herramientas pueden funcionar, pero deben utilizarse con precaución, ya que la eliminación de MDM sin autorización podría infringir las políticas de la empresa.
Evitar que MDM se reinstale tras un reinicio
Si el iPhone está vinculado a Director de la Escuela Apple o Director comercial de AppleMDM puede reinstalarse automáticamente después de un reinicio. Para evitarlo:
- Póngase en contacto con la organización y solicite la retirada del dispositivo de Apple Business Manager o School Manager
- Utilice un ID de Apple diferente durante la configuración para evitar la vinculación con el perfil MDM
Si el dispositivo fue proporcionado por una empresa o escuela, la eliminación de MDM sin permiso puede dar lugar a restricciones o consecuencias legales.