iPhone App-Updates funktionieren nicht? So geht's
Wenn Sie Probleme mit der Aktualisierung von Apps auf Ihrem iPhone haben, sind Sie nicht allein. Dieses Problem kann auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, z. B. Netzwerkprobleme, Speicherplatzmangel oder falsche Einstellungen. Im Folgenden erfahren Sie, welche effektiven Schritte Sie unternehmen können, um diese Aktualisierungsprobleme zu beheben.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Überprüfen von Wi-Fi- oder Mobilfunkdaten
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr iPhone mit dem Internet verbunden ist. Wenn Sie Wi-Fi verwenden, prüfen Sie, ob andere Geräte eine Verbindung herstellen und im Internet surfen können. Wenn Ihre Mobilfunkdaten aktiviert sind, stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Verbindung haben. Dazu können Sie die Geschwindigkeit mit einem Browser oder einer anderen App testen.
Flugzeugmodus ein- und ausschalten
Manchmal kann das Umschalten des Flugzeugmodus Ihre Verbindung zurücksetzen. Gehen Sie zu Einstellungen, aktivieren Sie den Flugmodus für ein paar Sekunden und deaktivieren Sie ihn dann. Dies kann helfen, Ihre Netzwerkverbindung zu aktualisieren.
Analysieren Sie den Speicherplatz
Verfügbaren Speicherplatz prüfen
Ein Mangel an Speicherplatz kann dazu führen, dass App-Aktualisierungen nicht abgeschlossen werden können. Um Ihren Speicherplatz zu überprüfen, gehen Sie zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "iPhone-Speicher". Wenn der verfügbare Speicherplatz gering ist, müssen Sie etwas Speicherplatz freigeben.
Ungenutzte Apps und Dateien löschen
Ziehen Sie in Erwägung, nicht mehr benötigte Apps oder Dateien zu entfernen. Sie können Apps direkt vom Startbildschirm aus löschen oder Dateien in der Dateien-App verwalten. Prüfen Sie außerdem, ob große Anhänge in Nachrichten oder Mediendateien in der Fotos-App entfernt werden können.
App Store-Einstellungen überprüfen
App Store-Einstellungen aktualisieren
Manchmal können die Einstellungen im App Store Updates verhindern. Um sicherzustellen, dass automatische Updates aktiviert sind, gehen Sie zu Einstellungen > App Store und aktivieren Sie die Option "App-Updates" unter "Automatische Downloads". Sie können auch manuell nach Updates im App Store suchen, indem Sie zu Ihrem Konto navigieren und auf "Updates" tippen.
Anmeldung bei Ihrer Apple ID
Vergewissern Sie sich, dass Sie im App Store mit Ihrer Apple ID angemeldet sind. Gehen Sie zu Einstellungen > [Ihr Name] > Medien & Einkäufe und bestätigen Sie Ihre Kontodaten. Wenn Sie abgemeldet sind, melden Sie sich wieder an und versuchen Sie die Updates erneut.
Starten Sie Ihr iPhone neu
Einen einfachen Neustart durchführen
Ein Neustart des iPhone kann viele softwarebezogene Probleme beheben. Halten Sie die Lautstärketaste und die Seitentaste gedrückt, bis der Schieberegler erscheint. Schieben Sie den Schieberegler zum Ausschalten, warten Sie ein paar Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.
Erzwungener Neustart bei tieferen Problemen
Wenn ein einfacher Neustart nicht funktioniert, können Sie Ihr iPhone zwangsweise neu starten. Bei iPhone 8 und neueren Modellen drücken Sie schnell die Taste zum Erhöhen der Lautstärke, dann die Taste zum Verringern der Lautstärke und schließlich die Seitentaste, bis Sie das Apple-Logo sehen, und halten Sie sie gedrückt.
iOS-Software aktualisieren
Nach iOS-Updates suchen
Manchmal sind Probleme mit Apps darauf zurückzuführen, dass veraltete iOS-Versionen verwendet werden. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung, um zu prüfen, ob ein Update verfügbar ist. Wenn ja, laden Sie es herunter und installieren Sie es, da es die Probleme mit App-Updates beheben kann.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Alle Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn Ihre Internetverbindung in Ordnung zu sein scheint, die Probleme aber weiterhin bestehen, könnte das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen helfen. Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemein > Übertragen oder iPhone zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass dabei gespeicherte Wi-Fi-Passwörter gelöscht werden. Stellen Sie also sicher, dass Sie diese aufgeschrieben haben.
Apple Support kontaktieren
Holen Sie sich professionelle Hilfe
Wenn keine der oben genannten Lösungen Ihre App-Update-Probleme löst, ist es vielleicht an der Zeit, den Apple Support um Hilfe zu bitten. Sie können einen Apple Store besuchen, die Apple-Support-Website nutzen oder die Apple-Hotline anrufen. Der Apple-Support kann Ihnen maßgeschneiderte Unterstützung bieten und tiefer gehende Softwareprobleme beheben.
App-spezifische Probleme überprüfen
Direkt nach App-Updates suchen
Manchmal kann eine App bestimmte Probleme haben, die Updates verhindern. Öffnen Sie den App Store, navigieren Sie zu der App und prüfen Sie, ob es Hinweise oder Aktualisierungsprotokolle gibt, die auf anhaltende Probleme mit der App selbst hinweisen könnten.
Problematische Anwendungen neu installieren
Wenn bestimmte Apps die Aktualisierung verweigern, kann das Problem oft durch Deinstallieren und anschließendes Neuinstallieren dieser Apps behoben werden. Tippen Sie auf das App-Symbol und halten Sie es gedrückt, bis es wackelt, und tippen Sie dann auf das "X", um es zu löschen. Laden Sie sie nach der Deinstallation erneut aus dem App Store herunter.
Überwachen Sie den Systemstatus von Apple
Auf Ausfälle prüfen
Gelegentlich kann es sein, dass das Problem gar nicht auf Ihrer Seite liegt. Apple unterhält eine Systemstatusseite, die den aktuellen Betriebsstatus seiner Dienste anzeigt. Sie können die Apple Systemstatus-Webseite besuchen, um zu sehen, ob es Ausfälle gibt, die den App Store betreffen. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie möglicherweise nur warten, bis der Dienst wiederhergestellt ist.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Probleme mit App-Aktualisierungen auf Ihrem iPhone effektiv beheben. Jede Methode befasst sich mit anderen möglichen Ursachen. Gehen Sie sie daher systematisch durch, um die für Sie geeignete Lösung zu finden.