Wenn Ihr Der Canon Drucker zeigt die Fehlermeldung "RX-Daten können nicht gedruckt werden" an.bedeutet dies in der Regel, dass der Drucker ein empfangenes Fax nicht drucken kann aufgrund eines Problems wie z. B.:
- Papierformat oder -typ stimmt nicht überein
- Leere Papierkassette oder wenig Tinte/Toner
- Speicher voll (zu viele Faxe gespeichert)
- Konflikt bei den Faxeinstellungen
Dieses Problem tritt am häufigsten auf Canon Fax-fähige Modelle wie imageCLASS, PIXMAund MAXIFY Drucker mit Faxfunktionalität.
1. Verstehen Sie den "RX Data"-Fehler
"RX-Daten" steht für "Empfangene Daten". Wenn ein Canon-Drucker sagt, dass er "keine RX-Daten drucken kann", bedeutet dies:
- Das Fax wurde erfolgreich empfangen,
- Aber der Drucker konnte es nicht ausdrucken aufgrund eines internes oder Setup-Problem.
2. Papierzufuhr und Facheinstellungen prüfen
Vergewissern Sie sich:
- Die richtige Papierformat und -typ in das Fach eingelegt ist.
- Das Tablett ist nicht leer, falsch ausgerichtet oder falsch geladen.
- Der Drucker ist auf die Verwendung des richtige Ablage für die Faxausgabe.
Papiereinstellungen anpassen:
- Gehen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers zu:
Einstellungen > Papiereinstellungen > Kassetten-/Facheinstellungen - Stellen Sie das Tablett so ein, dass es dem Papierformat für den Faxdruck erwartet (normalerweise A4 oder Letter).
- Bestätigen Sie, dass Automatische Auswahl aktiviert ist (falls zutreffend).
3. Prüfen Sie auf Tinten- oder Tonerprobleme
- Sicherstellen der Tinten- oder Tonerstand ausreichend istbesonders schwarz.
- Ersetzen Sie leere oder fast leere Patronen.
- Wenn die Tinte knapp wird, kann der Drucker empfangen, aber nicht drucken Faxe, um leere Seiten zu vermeiden.
4. Überprüfen der Faxdruckeinstellungen
Rufen Sie die Faxeinstellungen des Druckers auf:
- Navigieren Sie zu Fax-Einstellungen > Empfangs-Einstellungen > Automatischer Druck
- Vergewissern Sie sich Empfangene Faxe automatisch drucken wird eingestellt auf ON
- Bestätigen Sie, dass Einstellungen für die Faxausgabe (Papierformat/-typ/-fach) korrekt konfiguriert sind
5. Prüfen, ob der Speicher voll ist oder Empfangsdaten gespeichert sind
Wenn der Speicher des Druckers voll ist, kann er keine neuen Faxe drucken.
Speicher löschen:
- Gespeicherte Faxe drucken oder löschen:
- Menü Fax > Speicherreferenz > Dokumente im Speicher drucken
- Oder verwenden Sie die Ferngesteuerte UI (über Browser) zur Verwaltung der gespeicherten Faxdaten
- Löschen Sie alte oder fehlgeschlagene Faxaufträge, wenn möglich
6. Anpassen des Papierformats an die Faxeinstellungen
Wurde das Fax mit einer unterschiedliches Papierformat (z.B. Legal) und Ihr Drucker hat nur A4 oder Letter geladen:
- Gehen Sie zu:
Fax-Einstellungen > Empfangseinstellungen > Automatische Verkleinerung - Aktivieren Sie Auto-Reduktion so dass die Größe der eingehenden Seiten an das eingelegte Papier angepasst wird
- Deaktivieren Sie "Papierformat vor dem Drucken prüfen" wenn es Blockaden verursacht
7. Manuelles Drucken des Faxes aus dem Speicher
Wenn der automatische Druck fehlschlägt, versuchen Sie, das empfangene Fax manuell zu drucken.
Schritte:
- Gehe zu Menü Fax > Speicherreferenz > Dokumente im Speicher drucken
- Wählen Sie das Fax, das Sie drucken möchten
- Wählen Sie Drucken und überprüfen Sie die Ausgabe
8. Starten Sie den Drucker neu
- Schalten Sie den Drucker aus
- Ziehen Sie den Stecker für 30 Sekunden
- Wieder einstecken und einschalten
- Erneuter Druckversuch des gespeicherten Faxes
9. Firmware aktualisieren (optional)
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sich um ein Firmware-Fehlerinsbesondere bei neueren Betriebssystemen.
- Gehe zu Canon Unterstützung
- Geben Sie Ihr Druckermodell ein
- Herunterladen und Installieren der neuesten Firmware-Update
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm sorgfältig
10. Wann Sie den Canon Support kontaktieren sollten
Wenden Sie sich an den Canon Support, wenn:
- Sie haben bestätigt, dass Papier und Tinte in Ordnung sind, aber der Drucker druckt immer noch keine RX-Daten
- Sie können nicht löschen Fax-Speicherfehler
- Die Fax-Hardware nicht ansprechbar oder fehlerhaft erscheint
- Sie benötigen Hilfe beim Zugang zu Speicherdaten oder erweiterte Faxprotokolle
Canon kann Sie durch die Wiederherstellungsschritte führen oder Service-/Reparaturoptionen empfehlen, wenn hardwarebezogene Probleme festgestellt werden.