Wenn Ihr Canon Drucker kann keine Verbindung zu Ihrem Telefon herstellen, Die Ursache sind in der Regel Probleme bei der Wi-Fi-Einrichtung, veraltete App-Versionen, Kompatibilitätsprobleme oder falsche Einstellungen. Ob Sie nun Canon PRINT Tintenstrahl/SELPHY, AirPrint, oder Mopria, Diese Anleitung hilft Ihnen bei der Behebung von Verbindungsproblemen zwischen Telefon und Drucker auf beiden iPhone und Android.
1. Bestätigen Sie, dass der Drucker mobiles Drucken unterstützt
Nicht alle Canon Drucker unterstützen das mobile Drucken. Zu den unterstützten Funktionen gehören:
| Merkmal | Unterstützt am |
|---|---|
| Canon PRINT Tintenstrahl/SELPHY | Die meisten PIXMA, MAXIFY, SELPHY Modelle |
| AirPrint | Die meisten Canon Drucker (iPhone/iPad) |
| Mopria | Die meisten Canon Drucker (Android) |
| Wi-Fi Direkt | Canon Drucker auswählen |
Überprüfen Sie die Kompatibilität im Handbuch Ihres Druckers oder auf der Canon Support-Website.
2. Canon PRINT Inkjet/SELPHY App verwenden
Schritt-für-Schritt-Einrichtung
- Installieren Sie die App:
- Aktivieren von Wi-Fi auf dem Drucker:
- Gehen Sie auf Ihrem Drucker zu Einstellungen > LAN-Einstellungen > Wireless LAN-Einrichtung.
- Wählen Sie Einfache drahtlose Verbindung oder Wi-Fi-Einrichtungsassistent.
- Wenn das Wi-Fi-Licht zu blinken beginnt, fahren Sie mit der App fort.
- Öffnen Sie die Canon PRINT App:
- Tippen Sie auf . Drucker hinzufügen > Drucker registrieren > Verbindung über Wireless Router.
- Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um das Telefon und den Drucker mit demselben Wi-Fi-Netzwerk zu verbinden.
3. Wi-Fi-Verbindung prüfen
- Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Telefon und Drucker sind mit demselben 2,4-GHz-Wi-Fi-Netzwerk verbunden.
- Die meisten Canon-Drucker unterstützen keine 5-GHz-Netze.
- Wenn Sie einen Dual-Band-Router verwenden, wählen Sie den 2,4-GHz-Band für beide Geräte.
4. Verwenden Sie Wi-Fi Direct (kein Router erforderlich)
Wenn Sie keinen Zugang zu einem Router haben, verwenden Sie Wi-Fi Direkt oder Zugangspunkt-Modus.
Aktivieren von Wi-Fi Direct auf dem Drucker
- Gehen Sie auf dem Drucker auf Wi-Fi-Einstellungen > Wi-Fi Direct / Direktverbindung.
- Aktivieren Sie es und notieren Sie sich die angezeigte SSID und das Passwort.
- Gehen Sie auf Ihrem Handy zu Wi-Fi-Einstellungen und stellen Sie eine Verbindung zu dieser SSID her.
Dann, in der Canon PRINT App:
- Tippen Sie auf . Drucker hinzufügen > Verbinden über Direktverbindung.
- Der Drucker sollte nun zugänglich sein.
5. Fehlerbehebung bei iPhone-Verbindungsproblemen (AirPrint)
Bestätigen Sie die AirPrint-Unterstützung
- Die meisten Canon Drucker mit Wi-Fi unterstützen AirPrint.
- Keine App erforderlich; verwenden Sie native iOS-Druck.
Schritte:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone und Drucker befinden sich im selben Wi-Fi-Netzwerk.
- Öffnen Sie ein Dokument oder ein Foto.
- Tippen Sie auf . Teilen > Drucken > Drucker auswählen.
- Wählen Sie Ihren Canon Drucker. Falls nicht gefunden:
- Beide Geräte neu starten
- Wi-Fi auf dem Drucker zurücksetzen
- iOS- und Drucker-Firmware aktualisieren
6. Fehlerbehebung bei Android-Verbindungsproblemen (Mopria)
Verwenden Sie das native Drucksystem von Android
- Öffnen Sie Einstellungen > Angeschlossene Geräte > Drucken > Standarddruckdienst.
- Aktivieren Sie es und tippen Sie auf Drucker hinzufügen.
- Wenn Ihr Canon Drucker Mopria unterstützt, sollte er angezeigt werden.
- Wenn nicht, installieren Sie die Canon Druckservice-Plugin von Google Play.
7. Aktualisieren Sie die Canon PRINT App
- Besuchen Sie den App Store oder Google Play und nach Aktualisierungen suchen.
- Eine veraltete App kann zu Erkennungs- und Kommunikationsfehlern führen.
8. Neustart und Zurücksetzen
Geräte neu starten
- Schalten Sie den Drucker und das Telefon aus.
- Starten Sie Ihren Wi-Fi-Router neu (falls Sie einen verwenden).
- Schalten Sie alles wieder ein und versuchen Sie die Verbindung erneut.
Netzwerkeinstellungen des Druckers zurücksetzen (falls erforderlich)
- Gehe zu Einstellungen > Geräteeinstellungen > Einstellungen zurücksetzen > LAN-Einstellungen zurücksetzen.
- Stellen Sie die Verbindung zum Wi-Fi mit der Einrichtungsmethode Ihrer Wahl wieder her.
9. Firmware-Update (optional)
- Besuchen Sie Canon Unterstützung und prüfen, ob ein Firmware-Update für Ihr Druckermodell.
- Einige Probleme beim mobilen Drucken werden durch Firmware-Korrekturen behoben.
10. Wann Sie den Canon Support kontaktieren sollten
Wenden Sie sich an den Canon Support, wenn:
- Ihr Drucker wird nach allen Einrichtungsschritten nicht angezeigt.
- Sie können AirPrint oder die Canon PRINT App trotz korrekter Konfiguration nicht verwenden.
- Sie sehen dauerhafte Fehlercodes (z. B. 3441, 2110, 300).
- Sie verwenden ein Modell, das bisher funktionierte, aber plötzlich nicht mehr funktioniert.
Der Canon Support kann Sie bei der erweiterten Einrichtung unterstützen oder den Drucker warten, wenn die Hardware defekt ist.