Wenn Sie sich selbst hören können, wenn Sie Ihr Jabra-Headset benutzen, liegt das normalerweise an Nebenton, Mikrofonüberwachungoder ein Audioschleife die durch Softwareeinstellungen oder eine falsche Gerätekonfiguration verursacht werden. In dieser Anleitung wird erklärt, warum das passiert und wie Sie Ihre eigene Stimme nicht mehr in Ihrem Jabra-Headset hören.
Verstehen Sie, warum Sie sich selbst hören
Häufige Gründe
- Nebenton ist aktiviert: Eine Funktion, die Ihre Stimme wieder in das Headset einspeist, damit Sie sich selbst hören können.
- Echo von Software- oder Geräteeinstellungen: Verursacht durch falsches Eingangs-/Ausgangs-Routing.
- Audio-Rückmeldungen von Lautsprechern/Mikrofonen: Wenn Sie ein Headset mit einem separaten Mikrofon oder Lautsprecher in der Nähe verwenden.
Lösung 1: Sidetone am Jabra Headset deaktivieren
Jabra Direct verwenden (Windows/macOS)
- Herunterladen und installieren Jabra Direkt.
- Schließen Sie Ihr Headset über USB oder Dongle an.
- Öffnen Sie Jabra Direct und wählen Sie Ihr Gerät aus.
- finden. Nebenton Einstellungen.
- Mithörton einstellen auf Aus oder Niedrig um den Anteil Ihrer Stimme zu reduzieren, den Sie hören.
Hinweis: Nicht alle Jabra-Modelle unterstützen die Einstellung des Sidetones.
Lösung 2: Überprüfen Sie die Windows-Audioeinstellungen
Mikrofonüberwachung ausschalten
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Lautsprechersymbol > auswählen Klingt.
- Gehen Sie zum Aufnahme tab.
- Wählen Sie Ihr Jabra-Mikrofon > anklicken Eigenschaften.
- Gehen Sie zum Hören Sie tab.
- Deaktivieren Sie Hören Sie sich dieses Gerät an.
- Klicken Sie auf OK und starten Sie alle Kommunikationsanwendungen neu.
Lösung 3: Einstellungen der Kommunikations-App prüfen
Microsoft Teams, Zoom oder Skype
- Öffnen Sie die App Audio/Geräte Einstellungen.
- Sicherstellen, dass die Eingang (Mikrofon) und Ausgang (Lautsprecher) sind korrekt auf Ihre Jabra-Headset.
- Vermeiden Sie es, den Ausgang zu den Lautsprechern zu leiten, während der Eingang das Headset-Mikrofon verwendet - dies kann zu Echos oder Rückkopplungen führen.
Lösung 4: Firmware und Software aktualisieren
- Schließen Sie Ihr Headset an und öffnen Sie Jabra Direkt.
- Installieren Sie alle verfügbaren Firmware-Updates für Ihr Headset.
- Starten Sie Ihr System nach der Aktualisierung neu.
Firmware-Updates beheben oft Sidetone-Probleme oder Probleme mit dem Echo.
Lösung 5: Test auf einem anderen Gerät
- Versuchen Sie, das Headset an einem anderen Telefon oder Computer zu verwenden.
- Wenn das Problem nur auf einem Gerät auftritt, liegt das Problem an den Audioeinstellungen des Geräts und nicht am Headset.
Lösung 6: Werksreset des Headsets
Anweisungen zum Zurücksetzen (variiert je nach Modell)
- Die meisten Modelle: Halten Sie die Rufen Sie an. und Lautstärke runter Tasten für 5-10 Sekunden bis die LED blinkt.
- Die genauen Schritte finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Modells oder auf der Jabra-Support-Website.
Wann Sie den Jabra-Support kontaktieren sollten
- Sie können den Mithörton auch über Jabra Direct nicht deaktivieren.
- Das Echo bleibt auch nach Tests auf anderen Geräten bestehen.
- Ihr Modell verfügt über keine Nebengeräuschregler, und Sie hören sich immer noch deutlich.
Die Unterstützung kann dabei helfen, festzustellen, ob der Mithörton ein feste Funktion in Ihrem Modell oder bieten firmwarespezifische Lösungen an.