Hvis din JBL-højttaler ikke vil oprette forbindelse til din telefon via Bluetooth, skyldes det normalt problemer med parringstilstand, konflikter med gemte enheder eller softwarefejl på enten højttaleren eller telefonen. Følg disse trin for at fejlfinde og løse problemet.
Sæt højttaleren i parringstilstand
Aktivér parringstilstand manuelt
- Tænd for JBL-højttaleren.
- Tryk og hold på Bluetooth knappen, indtil LED'en begynder at blinke (typisk blå eller hvid).
- Et blinkende lys betyder, at højttaleren kan findes og er klar til at oprette forbindelse.
Glem gamle forbindelser på din telefon
Fjern JBL fra Bluetooth-indstillingerne
- Gå til Indstillinger > Bluetooth på din telefon.
- Hvis din JBL-højttaler vises på listen over parrede enheder, skal du trykke på (i) eller tandhjulsikonet.
- Vælg Glem denne enhed eller Unpair.
- Gå ind i parringstilstand på højttaleren igen, og prøv at oprette forbindelse igen.
Genstart begge enheder
Tænd og sluk for højttaleren og telefonen
- Sluk for højttaleren, vent 10 sekunder, og tænd den igen.
- Genstart din telefon.
- Prøv derefter at parre igen.
Nulstil JBL-højttaleren
Fabriksnulstilling for at slette hukommelse
Nulstilling af højttaleren fjerner alle gemte Bluetooth-enheder og løser ofte genstridige forbindelsesproblemer.
- JBL Flip / Charge / Clip / Pulse: Hold fast Lydstyrke op + Afspil/pause i cirka 10-15 sekunder.
- JBL Xtreme / Boombox / PartyBox: Hold fast Lydstyrke op + Bluetooth indtil enheden slukker eller genstarter.
Når du har nulstillet, skal du tænde for højttaleren igen og gå ind i parringstilstand igen.
Aktivér nødvendige tilladelser
Til iOS og Android
Sørg for Bluetooth og Placeringstjenester er slået til. Nogle Android-versioner kræver også aktivering af Enheder i nærheden eller Scanning under Bluetooth-indstillinger.
Prøv at oprette forbindelse fra appen (valgfrit)
Brug JBL Portable- eller JBL One-appen
Hvis din højttaler understøtter app-styring, kan du prøve at oprette forbindelse via appen efter at have parret manuelt via din telefons Bluetooth-indstillinger.
Test med en anden telefon
Udeluk telefonspecifikke problemer
Prøv at parre højttaleren med en anden telefon. Hvis det lykkes at oprette forbindelse, ligger problemet sandsynligvis i den oprindelige telefons Bluetooth-indstillinger.
Tjek for Bluetooth-interferens
Sluk for enheder i nærheden
Andre Bluetooth-enheder (hovedtelefoner, smartwatches, tablets) kan oprette automatisk forbindelse og blokere for parring. Deaktiver Bluetooth midlertidigt på disse enheder, mens du parrer din højttaler.
Opdatering af software og firmware
Software til telefoner
Sørg for, at din telefons styresystem er opdateret.
Firmware til højttaler
Hvis du har tilsluttet din højttaler til JBL Portable- eller JBL One-appen før, skal du tjekke for firmwareopdateringer og installere dem, hvis de er tilgængelige.
Sørg for, at din højttaler ikke allerede er tilsluttet
Adfærd ved automatisk genoprettelse af forbindelse
Hvis højttaleren allerede er tilsluttet en anden enhed (f.eks. en bærbar computer eller tablet), vil den ikke oprette forbindelse til en ny telefon, før den er frakoblet.
- Slå Bluetooth fra på alle andre enheder.
- Gå ind i parringstilstand igen, og prøv igen.
Kontakt JBL Support
Hvis højttaleren ikke vil oprette forbindelse til nogen telefon efter alle trin, kan problemet være hardwarerelateret (f.eks. et defekt Bluetooth-modul). Kontakt os JBL-støtte for reparations- eller garantimuligheder.