Hvis dine AirPods ikke dukker op i Bluetooth, går de ikke ind i parringstilstand eller bliver ikke registreret af din enhed. Det kan skyldes et lavt batteriniveau, Bluetooth-interferens, softwarefejl eller et hardwareproblem i opladningsetuiet. Følg disse trin for at få dine AirPods til at dukke op på din Bluetooth-liste og oprette korrekt forbindelse.
Tjek AirPods og etuiets batteri
AirPods skal oplades nok til at blive vist i Bluetooth.
- Placer begge AirPods i Ladetaske.
- Slut kufferten til en Lightning-kabel eller trådløs oplader.
- Vent i det mindste 30 minutter før du prøver at parre igen.
- Åbn låget - hvis der er intet lys, kan det være, at sagen ikke oplades.
Hvis statuslampen ikke reagerer, skal du teste et andet kabel eller en anden strømadapter.
Sørg for, at Bluetooth er slået til
Tjek din enheds Bluetooth-indstillinger.
På iPhone eller iPad
- Gå til Indstillinger > Bluetooth.
- Toggle Bluetooth slået fra, vent et par sekunder, og drej den derefter på igen.
På Mac
- Åben Systemindstillinger > Bluetooth.
- Sørg for, at Bluetooth er aktiveret.
- Hvis du ikke kan se Bluetooth-ikonet, skal du genstarte din Mac.
Når Bluetooth er slået til, skal du åbne AirPods-låget i nærheden af din enhed og vente på at se, om de dukker op.
Sæt AirPods i parringstilstand manuelt
Hvis AirPods ikke vises automatisk, kan du prøve at parre dem manuelt.
- Læg begge AirPods i etuiet.
- Åbn låget.
- Tryk og hold på Opsætningsknap på bagsiden af kabinettet, indtil lyset blinker hvidt.
- På din enhed skal du åbne Bluetooth-indstillinger og se efter dine AirPods på listen.
Hvis AirPods ikke blinker hvidt, skal du nulstille dem, før du prøver igen.
Nulstil AirPods
En nulstilling rydder alle eksisterende forbindelser og løser problemer med parring.
- Placer begge AirPods i etuiet, og luk låget i 30 sekunder.
- Åbn låget.
- På din iPhone skal du gå til Indstillinger > Bluetooth og tryk på i ved siden af dine AirPods.
- Vælg Glem denne enhed.
- Når låget er åbent, skal du holde Opsætningsknap for 15 sekunder, indtil lyset blinker ravfarvet, så hvid.
- Prøv at parre igen ved at åbne låget i nærheden af din iPhone eller vælge AirPods i Bluetooth-indstillingerne.
Hvis AirPods stadig ikke vises, skal du tjekke for andre interferenskilder.
Tjek for trådløs interferens
Enheder i nærheden kan forstyrre Bluetooth-forbindelser.
- Bevæg dig væk fra Wi-Fi-routere, Trådløse telefonereller andre Bluetooth-enheder.
- Sluk for Bluetooth på alle computere, tablets eller telefoner i nærheden.
- Prøv at parre AirPods inden for en få centimeter af målenheden.
Dette minimerer signaloverlapningen og øger detektionssuccesen.
Test med en anden enhed
For at se, om problemet er med dine AirPods eller din telefon:
- Prøv at tilslutte AirPods til en anden iPhone, iPad eller Mac.
- Åben Bluetooth-indstillinger på den anden enhed.
- Sæt AirPods i Parringstilstand igen.
Hvis de vises på en anden enhed, er problemet sandsynligvis med din primære enheds Bluetooth-indstillinger.
Genstart din enhed
Genstart fjerner midlertidige Bluetooth-konflikter.
- På iPhone: Hold knappen tænd/sluk- og lydstyrkeknapper → skub for at slukke → vent 10 sekunder → tænd igen.
- På Mac: Klik på knappen Apple-menu > Genstart.
Når den er genstartet, skal du åbne Bluetooth-indstillingerne igen og prøve igen.
Opdatering af software
Forældede iOS- eller macOS-versioner kan forårsage problemer med Bluetooth-registrering.
- På iPhone/iPad: Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
- På Mac: Gå til Systemindstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
Efter opdateringen skal du genstarte din enhed og gentage parringstrinnene.
Rengør AirPods og opladningsetuiet
Støv eller snavs på opladningskontakterne kan forhindre AirPods i at kommunikere med etuiet.
- Brug en tør, blød klud for at tørre AirPods og etui af.
- Rengør forsigtigt metalkontakterne inde i åbningerne med en tør vatpind.
- Sørg for, at begge AirPods sidde fast i sagen.
Hvis en AirPod ikke sidder korrekt, går parringssignalet måske ikke i gang.
Tjek, om AirPods er knyttet til et andet Apple-id
Hvis dine AirPods er forbundet med et andet Apple-id, vises de ikke i Bluetooth for nye enheder.
- Bed den tidligere ejer (hvis brugt) om at fjerne AirPods fra deres Apple ID ved hjælp af Find min.
- Når du har fjernet forbindelsen, Nulstil AirPods og parre dem med din egen enhed.
Hvis den ikke fjernes, forhindrer Activation Lock ny parring.
Når AirPods stadig ikke dukker op
Hvis dine AirPods stadig mangler Bluetooth efter alle trin:
- Den Ladetaske kan have en hardware- eller firmwarefejl.
- Den AirPods-batterier kan være helt tømt eller beskadiget.
- Kontakt Apple Support eller besøg en Apple Store til inspektion.
- Tjek din garantidækning på checkcoverage.apple.com.