Hvis dine AirPods ikke kan fjernes fra Find My, betyder det som regel, at de stadig er knyttet til et Apple-id, er forbundet til en anden enhed eller ikke følger den korrekte fjernelsesproces. Denne situation opstår ofte, når du sælger, giver væk eller forsøger at nulstille dine AirPods, men de forbliver forbundet med din iCloud-konto. Her er de vigtigste trin til at løse dette problem.
Forstå, hvorfor AirPods bliver på Find My
Find My holder AirPods knyttet til dit Apple ID gennem Aktiveringslås. Denne funktion forhindrer uautoriserede brugere i at parre AirPods med en anden enhed uden din tilladelse.
Almindelige årsager til, at AirPods ikke kan fjernes:
- De er stadig forbundet med et Apple ID.
- AirPods var ikke korrekt fjernet fra Find My før en nulstilling.
- Den Find mit netværk er endnu ikke blevet opdateret efter fjernelsen.
- De er offline eller uden for Bluetooth-rækkevidde, og forårsager en synkroniseringsforsinkelse.
For at kunne fjerne AirPods skal de kobles fra dit Apple ID og synkroniseres korrekt på tværs af alle Apple-enheder.
Fjern AirPods fra Find My ved hjælp af en iPhone eller iPad
Hvis AirPods stadig er i din besiddelse, er dette den mest pålidelige måde at fjerne dem på.
Trin:
- Placer AirPods på plads inde i opladningsetuiet og luk låget.
- Åbn den Find min app på din iPhone eller iPad.
- Tryk på Enheder tab.
- Vælg dine AirPods fra listen.
- Rul ned, og tryk på Fjern denne enhed.
- Bekræft, når du bliver bedt om det.
Hvis AirPods er online i øjeblikket, vil fjernelsen ske med det samme. Hvis de er offline, vil fjernelsen ske, næste gang de opretter forbindelse til netværket.
Fjern AirPods fra Find My via iCloud.com
Hvis du ikke længere har den iPhone eller iPad, der oprindeligt blev parret med AirPods:
- Gå til iCloud.com/find.
- Log ind med din Apple ID.
- Klik på Alle enheder øverst på skærmen.
- Vælg din AirPods.
- Vælg Fjern fra konto eller Slet denne enhed, afhængigt af de viste indstillinger.
Når du har fjernet AirPods fra din iCloud-konto, kan de parres med et andet Apple-ID.
Nulstil AirPods, før du fjerner dem fra Find My
Hvis AirPods ikke vises under Find My, men stadig er forbundet, kan det hjælpe at udføre en nulstilling først.
Nulstil trin:
- Læg AirPods i deres etui, og luk låget i 30 sekunder.
- Åbn låget.
- Tryk og hold på Opsætningsknap på bagsiden af kabinettet, indtil Statuslyset blinker gult, så hvid.
- Prøv at fjerne dem igen fra Find min efter nulstillingen.
En fuld nulstilling sletter alle parringsoplysninger og gør det muligt for iCloud at opdatere enhedens status.
Tjek for flere Apple-id'er
Nogle gange forbliver AirPods synlige i Find My, fordi de blev parret med et andet Apple ID.
- Log ud og ind igen på iCloud på din iPhone eller iPad.
- Tjek Find mine > enheder igen for at se, om de dukker op.
- Hvis du har flere Apple-id'er, skal du bekræfte under hver konto.
Hvis AirPods blev delt eller brugt med et andet familiemedlems enhed, skal de også fjernes fra det pågældende Apple-id.
Fjern AirPods fra Apple ID via Apples hjemmeside
Hvis du allerede har nulstillet dine AirPods, men de stadig dukker op på en anden konto:
- Besøg appleid.apple.com.
- Log ind med dit Apple-id.
- Rul hen til Enheder afsnit.
- Vælg din AirPods.
- Klik på Fjern fra konto.
Denne handling fjerner forbindelsen mellem AirPods og dit Apple-id og deaktiverer aktiveringslåsen.
Når AirPods tilhører en anden
Hvis du har købt brugte AirPods, og de viser “AirPods forbundet med et andet Apple ID”, skal den tidligere ejer fjerne dem fra sin konto, før du kan bruge dem.
Bed den tidligere ejer om det:
- Åbn den Find min app på deres iPhone.
- Vælg dine AirPods.
- Tap Fjern denne enhed eller Fjern fra konto.
Uden dette trin kan AirPods ikke parres med din enhed, heller ikke efter en nulstilling.
Tjek Find mit netværks synkroniseringsforsinkelse
Når du har fjernet AirPods fra Find My, kan de stadig vises i kort tid på grund af iCloud-synkroniseringsforsinkelse.
- Vent et par minutter, og genstart din iPhone.
- Åbn den igen Find min app.
- Hvis AirPods stadig vises, logge ud af iCloud og log ind igen.
Listen over enheder bør opdateres automatisk, når ændringerne er synkroniseret på Apples servere.
Hvornår skal du kontakte Apple Support?
Hvis dine AirPods stadig er i Find min, selv efter at du har fulgt alle trin:
- Den Apple ID-link sidder måske fast på Apples servere.
- Kontakt Apple Support direkte for at få hjælp til at fjerne kontoen.
- Hvis du har bevis på ejerskab, kan Apple manuelt fjerne forbindelsen mellem AirPods og din konto.
Du kan kontakte Apple Support via support.apple.com eller ved at besøge en lokal Apple Store.