HP Printer Paused Won't Resume på Mac - Sådan løser du det

af

Når din HP-printer vises som "Pauseret" på en Mac og ikke vil genoptages, forhindrer det typisk, at udskriftsjob kan fortsætte. Det kan skyldes driverproblemer, fejlkonfigurerede printerindstillinger eller kommunikationsproblemer i macOS. Her kan du se, hvordan du løser problemet.

Genoptag printeren manuelt

Brug systemindstillinger
  1. Gå til Systemindstillinger (eller Systemindstillinger) på din Mac.
  2. Klik på Printere og scannere.
  3. Vælg din HP-printer fra listen.
  4. Hvis den vises som "Paused", skal du klikke på CV knap.

Brug printkøen
  1. Åbn udskriftskøen ved at klikke på Åbn printkøen ved siden af printernavnet.
  2. Hvis et job sidder fast, skal du vælge det og klikke på CV eller Sletning ikon.
  3. Klik på CV-printer hvis den er tilgængelig i toppen af vinduet.

Nulstil udskrivningssystemet

Hvis printeren forbliver på pause:

  1. Gå til Systemindstillinger > Printere og scannere.
  2. Højreklik (eller Ctrl-klik) på listen over printere.
  3. Vælg Nulstil udskrivningssystem.
  4. Tilføj din HP-printer igen, når nulstillingen er færdig.

Tjek for flere køer

Nogle gange kan der være flere instanser af den samme printer:

  1. I Printere og scannereTjek for duplikerede printernavne (f.eks. "HP LaserJet (1)").
  2. Slet alle undtagen én instans.
  3. Prøv at udskrive igen.

Geninstaller printeren

Fjern og tilføj printeren igen
  1. Gå til Printere og scannere.
  2. Vælg HP-printeren, og klik på minus (-) for at fjerne den.
  3. Klik på plusset (+) for at tilføje printeren igen.
  4. Vælg den rigtige driver, eller lad macOS vælge en automatisk.

Tjek for softwareopdateringer
  1. Åben Systemindstillinger > Generelt > Softwareopdatering.
  2. Installer eventuelle macOS- eller printerrelaterede opdateringer.
  3. Besøg den HP's supportside for at downloade de nyeste drivere til din model, hvis det er nødvendigt.

Bekræft printerforbindelsen

Sørg for, at printeren er online og tilsluttet:

  • Hvis du bruger USB, skal du tjekke kablet og prøve en anden port.
  • Hvis du bruger Wi-Fi, skal du kontrollere, at printeren er tilsluttet det samme netværk som Mac'en.
  • Genstart både Mac'en og printeren.

Brug HP Smart App
  1. Download den HP Smart app fra Mac App Store.
  2. Brug appen til at administrere og fejlfinde din printer.
  3. Nogle gange kan appen genoptage eller nulstille printerkøen på en mere pålidelig måde.

Tjek for problemer med udskriftsjobbet

Et beskadiget udskriftsjob kan sætte køen på pause:

  1. Slet alle ventende udskriftsjob i udskriftskøen.
  2. Prøv at udskrive en testside efter at have tømt køen.

Bekræft deling og tilladelser
  1. I Printere og scannereSørg for, at printeren er ikke sat til at dele hvis det er en personlig enhed.
  2. Tjek, at du har tilladelse til at bruge printeren (især i kontormiljøer).

Disse trin bør hjælpe med at løse en HP-printer på pause på Mac, der ikke vil genoptages.