HP-skriveren som er satt på pause, gjenopptas ikke på Mac - hvordan fikser jeg det

av

Når HP-skriveren vises som "Pauset" på en Mac og ikke vil fortsette, forhindrer det vanligvis at utskriftsjobber fortsetter. Dette kan skyldes driverproblemer, feilkonfigurerte skriverinnstillinger eller kommunikasjonsproblemer i macOS. Slik løser du problemet.

Gjenoppta skriveren manuelt

Bruk systeminnstillinger
  1. Gå til Systeminnstillinger (eller Systeminnstillinger) på Mac-en din.
  2. Klikk Skrivere og skannere.
  3. Velg HP-skriveren din fra listen.
  4. Hvis den vises som "Paused", klikker du på CV knapp.

Bruk utskriftskøen
  1. Åpne utskriftskøen ved å klikke på Åpne utskriftskøen ved siden av skrivernavnet.
  2. Hvis en jobb sitter fast, velger du den og klikker på CV eller Slett ikon.
  3. Klikk CV-skriver hvis tilgjengelig øverst i vinduet.

Tilbakestill utskriftssystemet

Hvis skriveren fortsatt er satt på pause:

  1. Gå til Systeminnstillinger > Skrivere og skannere.
  2. Høyreklikk (eller kontrollklikk) i listen over skrivere.
  3. Velg Tilbakestill utskriftssystemet.
  4. Legg til HP-skriveren på nytt etter at tilbakestillingen er fullført.

Se etter flere køer

Noen ganger kan det finnes flere instanser av samme skriver:

  1. I Skrivere og skannereKontroller om det finnes duplikater av skrivernavn (f.eks. "HP LaserJet (1)").
  2. Slett alle unntatt én forekomst.
  3. Prøv å skrive ut på nytt.

Installer skriveren på nytt

Fjern og legg til skriveren på nytt
  1. Gå til Skrivere og skannere.
  2. Velg HP-skriveren og klikk på minus (-) for å fjerne den.
  3. Klikk på plusstegnet (+) for å legge til skriveren på nytt.
  4. Velg riktig driver, eller la macOS velge en automatisk.

Se etter programvareoppdateringer
  1. Åpne Systeminnstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.
  2. Installer eventuelle macOS- eller skriverrelaterte oppdateringer.
  3. Besøk nettstedet HPs nettsted for kundestøtte for å laste ned de nyeste driverne for din modell hvis det er nødvendig.

Bekreft skrivertilkobling

Kontroller at skriveren er online og tilkoblet:

  • Hvis du bruker USB, må du kontrollere kabelen og prøve en annen port.
  • Hvis du bruker Wi-Fi, må du kontrollere at skriveren er koblet til samme nettverk som Mac-en.
  • Start både Mac-en og skriveren på nytt.

Bruk HP Smart App
  1. Last ned HP Smart app fra Mac App Store.
  2. Bruk appen til å administrere og feilsøke skriveren.
  3. Noen ganger kan appen gjenoppta eller tilbakestille skriverkøen på en mer pålitelig måte.

Se etter problemer med utskriftsjobben

En ødelagt utskriftsjobb kan sette køen på pause:

  1. Slett alle ventende utskriftsjobber i utskriftskøen.
  2. Prøv å skrive ut en testside etter at du har tømt køen.

Bekreft deling og tillatelser
  1. I Skrivere og skanneremå du kontrollere at skriveren er ikke satt til å dele hvis det er en personlig enhet.
  2. Kontroller at du har tillatelse til å bruke skriveren (spesielt i kontormiljøer).

Disse trinnene skal hjelpe deg med å løse en HP-skriver på Mac som er satt på pause og ikke vil fortsette.