Hvis din Brother-printeren kopierer ikkekan problemet være relateret til funktionsfejl i scanneren, interne indstillinger, hardwareproblemer eller strømafbrydelser. Følg nedenstående trin for at identificere og løse problemet.
Tjek strøm og skærmpanel
- Sørg for, at printeren er tændt og displaypanelet fungerer korrekt.
- Hvis skærmen er frossen eller tom, skal du tage stikket ud af printeren for at 30 sekunderSæt så stikket i igen og genstart.
Se efter fejlmeddelelser
- Se efter eventuelle fejlkoder eller advarselsmeddelelser på printerskærmen.
- Følg instruktionerne på skærmen, hvis der vises fejl, f.eks. "Papirstop" eller "Blæk/toner tom".
Bekræft, at scannerens låg er korrekt lukket
- Sørg for, at Scannerlåget er helt lukket og fladt mod glasset.
- Løse eller skråtstillede låg kan forstyrre scannings- og kopieringsprocessen.
Brug de rigtige kopieringsindstillinger
- Tryk på knappen Kopi knappen på printerpanelet.
- Juster indstillingerne for antal kopier, kontrast, papirstørrelseeller forstørrelse/reducering hvis det er nødvendigt.
- Prøv at kopiere en simpelt dokument (sort-hvid, brevstørrelse) for at teste den grundlæggende funktion.
Rengør scannerglasset
- Løft scannerens låg, og tjek Glasoverflade for pletter eller støv.
- Tør forsigtigt glasset af med en fnugfri klud og glasrens.
- Tør helt, før du kopierer igen.
Testkopi med både flatbed og ADF
Brug af flatbed
- Læg en enkelt side med forsiden nedad på scannerglasset.
- Tryk på Start > Kopier og observere resultatet.
Brug af ADF (automatisk dokumentfremføring)
- Læg siderne med forsiden opad i ADF-bakken.
- Sørg for, at papirstyrene er justeret.
- Start et kopieringsjob, og hold øje med, om der er problemer med fremføringen.
Tjek blæk- eller tonerniveauer
- På printerens kontrolpanel skal du navigere til Status for blæk/toner.
- Hvis en patron er tom eller lav, skal du udskifte den, før du forsøger at kopiere igen.
- Falmede eller blanke kopier skyldes ofte lave forsyninger.
Udfør en kopitestside
- Gå til Vedligeholdelse > Udskriftsindstillinger > Udskriv testside på printeren.
- Dette bekræfter, om printerens hardware kan udskrive korrekt uden for kopifunktionen.
Nulstil kopiindstillinger
- Hvis du tidligere har justeret kopieringsindstillingerne, kan de forstyrre den normale brug.
- Naviger til Kopi > Indstillinger > Gendan standardindstillinger på printerens kontrolpanel.
Opdatering af printerens firmware
- Besøg den Brother Support hjemmeside.
- Download den Værktøj til opdatering af firmware for din specifikke model.
- Slut printeren til din computer via USB, og følg instruktionerne på skærmen.
Prøv en fabriksnulstilling (hvis kopiering stadig mislykkes)
- Åbn menuen, og gå til Første opsætning > Nulstil > Alle indstillinger.
- Bekræft nulstillingen, og vent på, at printeren genstarter.
- Omkonfigurer din printer, og prøv at kopiere igen.
Hvis Brother-printeren stadig ikke vil kopiere, selv efter en nulstilling og rengøring, kan problemet være hardwarerelateret og kan kræve service fra en autoriseret Brother-tekniker.