Brother-printeren installerer ikke - sådan løser du det

af

Hvis din Brother-printer ikke installeres på din computer, kan problemet være relateret til drivere, forbindelsesproblemer, forkerte indstillinger eller systemkompatibilitet. Brug følgende trin til at fejlfinde og løse installationsproblemet.

Tjek systemkompatibilitet

Bekræft OS-krav
  1. Sørg for, at dit operativsystem (Windows/macOS) understøttes af printeren.
  2. Tjek Brother-webstedet for OS-specifikke drivere eller opdateringer.

Bekræft systemets arkitektur
  1. Find ud af, om dit operativsystem er 32-bit eller 64-bit.
  2. Download den tilsvarende driverversion fra Brothers officielle hjemmeside.

Brug den rigtige installationspakke

Download nyeste drivere og software
  1. Besøg support.brother.com.
  2. Indtast din printermodel.
  3. Vælg dit operativsystem, og download Fuld driver- og softwarepakke.
  4. Undgå at bruge forældede cd'er eller generiske OS-drivere.

Kør som administrator
  1. Højreklik på installationsfilen.
  2. Vælg Kør som administrator for at undgå problemer med tilladelser under installationen.

Tjek USB- eller netværksforbindelse

Til USB-printere
  1. Brug en anden USB-port (undgå hubs).
  2. Prøv et andet USB-kabel.
  3. Tilslut printeren, før du kører installationsprogrammet.

Til Wi-Fi-printere
  1. Sørg for, at printeren er tilsluttet det samme Wi-Fi-netværk som din pc.
  2. Udskriv en Netværkskonfigurationsside fra printeren for at bekræfte forbindelsen.
  3. Deaktiver VPN'er eller firewalls midlertidigt under opsætningen.

Tilføj printer manuelt (hvis automatisk installation mislykkes)

Vinduer
  1. Gå til Kontrolpanel > Enheder og printere > Tilføj en printer.
  2. Vælg Den printer, jeg vil have, er ikke på listen.
  3. Vælg Tilføj en lokal printer eller netværksprinter med manuelle indstillinger.
  4. Vælg den rigtige port, og installer driveren manuelt.

macOS
  1. Åben Systemindstillinger > Printere og scannere.
  2. Klik på + for at tilføje en printer.
  3. Vælg din Brother-printer fra listen, eller brug IP-adressen.
  4. Vælg den korrekte Brother-driver fra listen (ikke "Generic").

Fjern gamle eller korrupte drivere

Ryd op i tidligere installationer
  1. Gå til Kontrolpanel > Programmer og funktioner (Windows) eller Bibliotek > Printere (macOS).
  2. Afinstaller al eksisterende Brother-software.
  3. Genstart computeren, før du forsøger at geninstallere den.

Brug Brother Uninstall Tool (kun Windows)
  1. Download den Afinstallationsværktøj fra Brothers hjemmeside.
  2. Kør det for at fjerne al eksisterende Brother-printersoftware og -drivere.
  3. Genstart og geninstaller derefter den nyeste pakke.

Deaktiver antivirus eller firewall midlertidigt
  1. Deaktiver midlertidigt tredjeparts antivirussoftware.
  2. Sæt firewall-beskyttelsen på pause under installationen.
  3. Aktiver igen efter vellykket opsætning.

Prøv at installere på en anden enhed
  1. Forsøg at installere printeren på en anden computer.
  2. Hvis det lykkes, kan problemet være specifikt for dit system.
  3. Tjek for OS-opdateringer, malware eller problemer med brugerrettigheder på den oprindelige maskine.

Brug Brother's trådløse opsætningsværktøj
  1. Download den Hjælpeværktøj til trådløs opsætning for Wi-Fi-modeller.
  2. Kør værktøjet for at konfigurere den trådløse forbindelse, før du installerer drivere.
  3. Følg instruktionerne på skærmen, og tilslut printeren igen.

Ved at løse hvert af disse potentielle problemer kan du installere din Brother-printer med succes og sikre, at den er klar til brug på dit system.