Brother-skriveren installeres ikke - hvordan fikser jeg det?

av

Hvis Brother-skriveren ikke installeres på datamaskinen, kan problemet være relatert til drivere, tilkoblingsproblemer, feil innstillinger eller systemkompatibilitet. Bruk følgende trinn for å feilsøke og løse installasjonsproblemet.

Sjekk systemkompatibilitet

Bekreft OS-krav
  1. Kontroller at operativsystemet ditt (Windows/macOS) støttes av skriveren.
  2. Sjekk Brother-nettstedet for OS-spesifikke drivere eller oppdateringer.

Bekreft systemarkitektur
  1. Identifiser om operativsystemet ditt er 32-biters eller 64-biters.
  2. Last ned den tilsvarende driverversjonen fra Brothers offisielle nettsted.

Bruk riktig installasjonspakke

Last ned de nyeste driverne og programvaren
  1. Besøk support.brother.com.
  2. Skriv inn skrivermodellen din.
  3. Velg ditt operativsystem og last ned Komplett driver- og programvarepakke.
  4. Unngå å bruke utdaterte CD-er eller generiske OS-drivere.

Kjør som administrator
  1. Høyreklikk på installasjonsfilen.
  2. Velg Kjør som administrator for å unngå problemer med tillatelser under installasjonen.

Sjekk USB- eller nettverkstilkobling

For USB-skrivere
  1. Bruk en annen USB-port (unngå hubber).
  2. Prøv en annen USB-kabel.
  3. Koble til skriveren før du kjører installasjonsprogrammet.

For Wi-Fi-skrivere
  1. Kontroller at skriveren er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket som PC-en.
  2. Skriv ut en Nettverkskonfigurasjonsside fra skriveren for å bekrefte tilkoblingen.
  3. Deaktiver VPN-er eller brannmurer midlertidig under installasjonen.

Legg til skriver manuelt (hvis automatisk installasjon mislykkes)

Vinduer
  1. Gå til Kontrollpanel > Enheter og skrivere > Legg til en skriver.
  2. Velg Skriveren jeg vil ha, er ikke oppført.
  3. Velg Legg til en lokal skriver eller nettverksskriver med manuelle innstillinger.
  4. Velg riktig port, og installer driveren manuelt.

macOS
  1. Åpne Systeminnstillinger > Skrivere og skannere.
  2. Klikk på + knappen for å legge til en skriver.
  3. Velg Brother-skriveren din fra listen, eller bruk IP-adressen.
  4. Velg riktig Brother-driver fra listen (ikke "Generic").

Fjern gamle eller korrupte drivere

Rydd opp i tidligere installasjoner
  1. Gå til Kontrollpanel > Programmer og funksjoner (Windows) eller Bibliotek > Skrivere (macOS).
  2. Avinstaller eventuell eksisterende Brother-programvare.
  3. Start datamaskinen på nytt før du prøver å installere den på nytt.

Bruk Brother Uninstall Tool (kun Windows)
  1. Last ned Avinstalleringsverktøy fra Brothers nettsted.
  2. Kjør den for å fjerne all eksisterende Brother-skriverprogramvare og -drivere.
  3. Start på nytt og installer deretter den nyeste pakken på nytt.

Deaktiver antivirus eller brannmur midlertidig
  1. Deaktiver antivirusprogramvare fra tredjeparter midlertidig.
  2. Sett brannmurbeskyttelsen på pause under installasjonen.
  3. Aktiver på nytt etter vellykket oppsett.

Prøv å installere på en annen enhet
  1. Forsøk å installere skriveren på en annen datamaskin.
  2. Hvis det lykkes, kan problemet være spesifikt for ditt system.
  3. Se etter OS-oppdateringer, skadelig programvare eller problemer med brukerrettigheter på den opprinnelige maskinen.

Bruk Brother's Wireless Setup Utility
  1. Last ned Hjelpeverktøy for trådløst oppsett for Wi-Fi-modeller.
  2. Kjør verktøyet for å konfigurere den trådløse tilkoblingen før du installerer driverne.
  3. Følg instruksjonene på skjermen, og koble til skriveren på nytt.

Ved å løse hvert av disse potensielle problemene kan du installere Brother-skriveren på en vellykket måte og sikre at den er klar til bruk på systemet ditt.