Spotify kan ikke downloades - sådan løser du det

af

Hvis Spotify ikke downloader sange, album eller playlister, kan det skyldes kontobegrænsninger, lagerproblemer eller forbindelsesproblemer. Denne vejledning giver trinvise løsninger til at løse problemet og aktivere downloads på Spotify.

Tjek dit Spotify-abonnement

Sørg for, at du har Spotify Premium
  • Spotify gratis understøtter ikke offline-downloads.
  • Tjek, om din Spotify Premium-abonnement er aktiv:
    1. Gå til Side med Spotify-konto.
    2. Tjek din Abonnementsstatus under Din plan.
    3. Hvis den er udløbet, skal du forny dit abonnement og prøve at downloade igen.

Tjek internetforbindelsen

Sørg for, at du har forbindelse til WiFi
  • Spotify tillader som standard kun downloads via WiFi.
  • Hvis du bruger mobildata, skal du aktivere downloads via mobilnettet:
    1. Åben Spotify > Indstillinger.
    2. Tap Lydkvalitet > Download ved hjælp af mobilnettet og aktivere den.

Genstart din router
  1. Sluk for din WiFi-router for 30 sekunder.
  2. Tænd den igen, og prøv at downloade igen.

Frigør lagerplads

Tjek tilgængelig opbevaring
  • Spotify kræver mindst 1 GB ledig plads for downloads.
  • For at tjekke opbevaring:
    • iPhone: Gå til Indstillinger > Generelt > iPhone-lager.
    • Android: Gå til Indstillinger > Opbevaring.
    • Windows/Mac: Tjek den tilgængelige diskplads.

Slet ubrugte downloads
  1. Åben Spotify > Dit bibliotek.
  2. Fjern gamle downloads albums eller afspilningslister.
  3. Prøv at downloade en ny sang eller playliste.

Ryd Spotify-cache
  1. Åben Spotify > Indstillinger.
  2. Tap Opbevaring > Ryd cache.
  3. Genstart appen, og prøv at downloade igen.

Tjek download-indstillinger

Aktivér offline-tilstand
  1. Åben Spotify > Indstillinger.
  2. Slå til Offline-tilstand og så slukke den igen.

Sørg for, at downloadgrænsen ikke er nået
  • Spotify tillader maksimalt 10.000 sange pr. enhed.
  • Hvis du rammer grænsen, Fjern ældre downloads og prøv igen.

Opdater Spotify

Opdatering på mobilen
  1. Åben Google Play Butik eller App Store.
  2. Søg efter Spotify og tryk på Opdatering hvis den er tilgængelig.

Opdatering på skrivebordet
  1. Åben Spotify.
  2. Klik på Profil > Søg efter opdateringer.

Geninstaller Spotify

Geninstaller på mobilen
  1. Sletning Spotify fra din telefon.
  2. Genstart din telefon.
  3. Geninstaller Spotify fra App Store eller Google Play Butik.

Geninstaller på skrivebordet
  1. Afinstaller Spotify via Kontrolpanel (Windows) eller Programmer (Mac).
  2. Slet den Spotify-cache fra: 
    %AppData%\Spotify (Windows)
~/Library/Application Support/Spotify/ (Mac)
  3. Genstart din computer, og geninstaller Spotify.

Hvis Spotify kan stadig ikke downloade, kontakt Støtte til Spotify for yderligere hjælp.

Relaterede indlæg: