O Spotify não consegue fazer o download - Como corrigir isso

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Se Spotify não estiver baixando músicas, álbuns ou listas de reprodução, isso pode ser devido a restrições de conta, problemas de armazenamento ou problemas de conectividade. Este guia fornece soluções passo a passo para resolver o problema e ativar os downloads no Spotify.

Verifique sua assinatura do Spotify

Certifique-se de que você tenha o Spotify Premium
  • Spotify Grátis não oferece suporte a downloads off-line.
  • Verifique se o seu Assinatura do Spotify Premium está ativo:
    1. Ir para Página da conta do Spotify.
    2. Verifique seu status da assinatura sob Seu plano.
    3. Se estiver expirado, renove sua assinatura e tente fazer o download novamente.

Verificar a conexão com a Internet

Verifique se você está conectado à rede WiFi
  • Spotify permite apenas downloads por WiFi por padrão.
  • Se estiver usando dados móveis, ative os downloads via celular:
    1. Aberto Spotify > Configurações.
    2. Torneira Qualidade de áudio > Download usando celular e ativá-lo.

Reinicie seu roteador
  1. Desligue seu Roteador WiFi para 30 segundos.
  2. Ligue-o novamente e tente fazer o download novamente.

Liberar espaço de armazenamento

Verificar o armazenamento disponível
  • O Spotify exige pelo menos 1 GB de espaço livre para downloads.
  • Para verificar o armazenamento:
    • iPhone: Ir para Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.
    • Android: Ir para Configurações > Armazenamento.
    • Windows/Mac: Verifique o espaço disponível em disco.

Excluir downloads não utilizados
  1. Aberto Spotify > Sua biblioteca.
  2. Remover o download antigo álbuns ou listas de reprodução.
  3. Tente fazer o download de uma nova música ou lista de reprodução.

Limpar o cache do Spotify
  1. Aberto Spotify > Configurações.
  2. Torneira Armazenamento > Limpar cache.
  3. Reinicie o aplicativo e tente fazer o download novamente.

Verificar as configurações de download

Ativar o modo off-line
  1. Aberto Spotify > Configurações.
  2. Ativar Modo off-line e, em seguida, desligue-o novamente.

Garantir que o limite de download não seja atingido
  • O Spotify permite um máximo de 10.000 músicas por dispositivo.
  • Se você atingir o limite, remover downloads antigos e tente novamente.

Atualizar o Spotify

Atualização sobre dispositivos móveis
  1. Aberto Google Play Store ou Loja de aplicativos.
  2. Procurar por Spotify e toque em Atualização se disponível.

Atualização no desktop
  1. Aberto Spotify.
  2. Clique em Profile > Check for Updates (Perfil > Verificar atualizações).

Reinstalar o Spotify

Reinstalar no celular
  1. Excluir Spotify de seu telefone.
  2. Reinicie o telefone.
  3. Reinstale o Spotify a partir do diretório Loja de aplicativos ou Google Play Store.

Reinstalar na área de trabalho
  1. Desinstalação Spotify via Painel de controle (Windows) ou Aplicativos (Mac).
  2. Excluir o Cache do Spotify de: 
    %AppData%\Spotify (Windows)
~/Library/Application Support/Spotify/ (Mac)
  3. Reinicie seu computador e reinstale o Spotify.

Se O Spotify ainda não consegue fazer o download, contato Suporte ao Spotify para obter mais assistência.

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