Om din Canon-skrivare inte hittar åtkomstpunkten (WiFi-nätverket) beror det vanligtvis på problem med den trådlösa signalen, felaktiga nätverksinställningar eller inkompatibilitet med WiFi-frekvensen. I den här guiden går vi igenom alla nödvändiga steg för att lösa problemet och få Canon-skrivaren ansluten till det trådlösa nätverket.
Bekräfta att WiFi-nätverket sänder
Kontrollera att routern är påslagen och fungerar
- Kontrollera att routern är påslagen och aktivt sänder ut en signal.
- Kontrollera om andra enheter (telefoner, bärbara datorer) kan se och ansluta till samma WiFi-nätverk.
Starta om routern och skrivaren
- Stäng av routern och skrivaren.
- Vänta 30 sekunder och slå sedan på dem igen.
- Försök att söka efter åtkomstpunkten igen.
Kontrollera kompatibilitet med WiFi-frekvens
Använd ett 2,4 GHz-nätverk
- De flesta Canon-skrivare stöder endast 2,4 GHz WiFi, inte 5 GHz.
- Dual-band-routrar har ofta två separata SSID:n (t.ex. “HomeWiFi” och “HomeWiFi_5G”).
- Anslut skrivaren till 2,4 GHz nätverk.
Inaktivera 5 GHz tillfälligt (om nödvändigt)
- Gå till routerns inställningar och stäng tillfälligt av 5 GHz.
- Detta kan hjälpa äldre Canon-skrivare att upptäcka åtkomstpunkten.
Minska trådlös störning
Förbättra signalstyrkan
- Placera skrivaren närmare routern.
- Undvik hinder som tjocka väggar, metallmöbler eller mikrovågor mellan skrivaren och routern.
Ändra WiFi-kanal
- Logga in på routerns adminpanel och ändra 2,4 GHz-kanal till 1, 6 eller 11.
- Detta minskar störningarna från närliggande nätverk.
Ange namnet på åtkomstpunkten (SSID) manuellt
Om skrivaren inte kan hitta åtkomstpunkten automatiskt:
- På skrivaren går du till Inställningar > LAN-inställningar > Inställning av trådlöst LAN.
- Välj Andra metoder > Manuell inställning.
- Ange ditt nätverksnamn (SSID) manuellt.
- Ange det korrekta WiFi-lösenordet (skiftlägeskänsligt).
- Bekräfta anslutningen.
Använd WPS-metoden (WiFi-skyddad inställning)
Om din router stöder WPS:
Tryckknappsmetod
- På routern trycker du på knappen WPS knappen i några sekunder.
- På skrivaren trycker du på WiFi tills den börjar blinka.
- Vänta tills båda enheterna har anslutit (vanligtvis inom 2 minuter).
- När anslutningen är klar ska WiFi-lampan lysa med fast sken.
Kontrollera routerns inställningar
Dölj SSID Avaktiverad
- Om din router har SSID-sändning avaktiverad, kan skrivaren inte hitta nätverket.
- Aktivera SSID-sändning i routerns inställningar.
MAC-adressfiltrering
- Om MAC-filtrering är aktiverad lägger du till skrivarens MAC-adress i routerns lista över tillåtna adresser.
- Du hittar MAC-adressen på skrivarens Sida för nätverkskonfiguration.
Återställ nätverksinställningarna på skrivaren
Om tidigare WiFi-inställningar stör:
- På skrivaren går du till Inställningar > Enhetsinställningar > Återställ LAN-inställningar.
- Bekräfta och återställ.
- Efter återställningen, gå tillbaka till Inställning av trådlöst LAN och försök ansluta igen.
Uppdatera skrivarens firmware
- Föråldrad firmware kan orsaka problem med WiFi-detektering.
- Besök webbplatsen Canons supportwebbplats.
- Ange ditt modellnummer och ladda ner den senaste firmware.
- Installera med USB eller via nätverket (om det är delvis anslutet).
Använd Canons installationsverktyg
Canon IJ Network Tool (Windows)
- Hjälper till att upptäcka och ansluta Canon-skrivare till ditt nätverk.
- Använd det här verktyget om skrivaren fortfarande inte hittar åtkomstpunkten direkt.
Canon PRINT-app (mobil)
- Ladda ner appen på din iOS- eller Android-enhet.
- Användning Enkel trådlös anslutning för att ställa in skrivaren trådlöst via appen.
- Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.
När ska du kontakta Canons support?
Kontakta Canons support om:
- Din skrivare kan inte upptäcka någon nätverk.
- Du har verifierat att ditt nätverk är 2,4 GHz, synligt och fungerar.
- Du har återställt inställningar och uppdaterat firmware utan resultat.
Detta kan tyda på en hårdvaruproblem med skrivarens WiFi-modul eller antenn. Canon kan erbjuda reparation, utbyte eller avancerad support beroende på din garantistatus.