Als je Canon printer het toegangspunt (WiFi-netwerk) niet kan vinden, komt dit meestal door problemen met het draadloze signaal, onjuiste netwerkinstellingen of incompatibiliteit met de WiFi-frequentie. In deze handleiding worden alle stappen uitgelegd die nodig zijn om het probleem op te lossen en je Canon printer verbinding te laten maken met je draadloze netwerk.
Controleer of het WiFi-netwerk uitzendt
Controleer of de router aan staat en werkt
- Controleer of je router is ingeschakeld en actief een signaal uitzendt.
- Controleer of andere apparaten (telefoons, laptops) hetzelfde WiFi-netwerk kunnen zien en er verbinding mee kunnen maken.
Router en printer opnieuw opstarten
- Schakel de router en printer uit.
- Wacht 30 seconden en zet ze dan weer aan.
- Probeer opnieuw naar het toegangspunt te scannen.
Compatibiliteit WiFi-frequentie controleren
Gebruik een 2,4 GHz netwerk
- De meeste Canon printers ondersteunt alleen 2,4 GHz WiFi, niet 5 GHz.
- Dual-band routers hebben vaak twee aparte SSID's (bijv. “HomeWiFi” en “HomeWiFi_5G”).
- Sluit de printer aan op de 2,4 GHz netwerk.
5 GHz tijdelijk uitschakelen (indien nodig)
- Ga naar de instellingen van je router en schakel 5 GHz tijdelijk uit.
- Dit kan oudere Canon printers helpen het toegangspunt te detecteren.
Draadloze interferentie verminderen
Signaalsterkte verbeteren
- Plaats de printer dichter bij de router.
- Vermijd barrières zoals dikke muren, metalen meubels of magnetrons tussen de printer en de router.
WiFi-kanaal wijzigen
- Log in op het beheerpaneel van je router en wijzig de 2,4 GHz kanaal op 1, 6 of 11.
- Dit vermindert interferentie van nabijgelegen netwerken.
De naam van het toegangspunt (SSID) handmatig invoeren
Als de printer het toegangspunt niet automatisch kan vinden:
- Ga op de printer naar Instellingen > LAN-instellingen > Draadloze LAN-instelling.
- Kies Andere methoden > Handmatig instellen.
- Voer uw netwerknaam (SSID) handmatig in.
- Voer het juiste WiFi-wachtwoord in (hoofdlettergevoelig).
- Bevestig de verbinding.
Gebruik WPS (WiFi Protected Setup)-methode
Als uw router WPS ondersteunt:
Drukknopmethode
- Druk op de router op de WPS knop gedurende enkele seconden.
- Druk op de printer op de knop WiFi knop totdat deze begint te knipperen.
- Wacht tot beide apparaten verbinding hebben gemaakt (meestal binnen 2 minuten).
- Eenmaal verbonden moet het WiFi-lampje blijven branden.
Routerinstellingen controleren
SSID verbergen Uitgeschakeld
- Als uw router SSID-uitzending uitgeschakeld, kan de printer het netwerk niet vinden.
- SSID broadcast inschakelen in de routerinstellingen.
MAC-adres filteren
- Als MAC-filtering is ingeschakeld, voeg dan het MAC-adres van de printer toe aan de toegestane lijst van de router.
- U kunt het MAC-adres vinden op de Netwerkconfiguratie Pagina.
Netwerkinstellingen op de printer resetten
Als eerdere WiFi-instellingen storen:
- Ga op de printer naar Instellingen > Apparaatinstellingen > LAN-instellingen resetten.
- Bevestigen en resetten.
- Ga na de reset terug naar Draadloze LAN-instelling en probeer opnieuw verbinding te maken.
Printerfirmware bijwerken
- Verouderde firmware kan WiFi-detectieproblemen veroorzaken.
- Bezoek de Canon-ondersteuningssite.
- Voer je modelnummer in en download de nieuwste firmware.
- Installeren via USB of via het netwerk (indien gedeeltelijk aangesloten).
Canon's instelgereedschappen gebruiken
Canon IJ-netwerk hulpprogramma (Windows)
- Helpt Canon printers te detecteren en aan te sluiten op je netwerk.
- Gebruik dit hulpmiddel als de printer het toegangspunt nog steeds niet direct kan vinden.
Canon PRINT-app (Mobiel)
- Download de app op je iOS- of Android-apparaat.
- Gebruik Gemakkelijk draadloos verbinden om de printer draadloos in te stellen via de app.
- Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Wanneer moet u contact opnemen met Canon Support?
Neem contact op met Canon Support als:
- De printer kan niet detecteren elke netwerken.
- Je hebt gecontroleerd of je netwerk 2,4 GHz is, zichtbaar is en werkt.
- Je hebt instellingen gereset en firmware bijgewerkt zonder verbetering.
Dit kan duiden op een hardwareprobleem met de WiFi-module of antenne van de printer. Canon biedt mogelijk reparatie, vervanging of geavanceerde ondersteuning, afhankelijk van de garantiestatus.