Om din HP-skrivare visar ett utropstecken (⚠️) i Windows eller macOS, signalerar det vanligtvis ett problem med skrivarens status, anslutning eller drivrutin. Denna ikon visas ofta i Enheter och skrivare eller systemfackoch indikerar att skrivaren inte är redo att skriva ut.
Kontrollera om det finns problem med anslutningen
1. Se till att skrivaren är påslagen
- Kontrollera att skrivaren är påslagen och att det inte finns några blinkande fellampor på kontrollpanelen.
- Kontrollera displayen för felmeddelanden som pappersstopp, låg bläckhalt, eller offline varningar.
2. Verifiera USB- eller nätverksanslutning
- Om du använder USB: koppla ur och anslut kabeln igen, prova en annan port eller använd en annan USB-kabel.
- Om du använder Wi-Fi: Kontrollera att skrivaren är ansluten till rätt trådlöst nätverk.
- Om du använder Ethernet: kontrollera kabeln och nätverksaktivitetslamporna på skrivaren.
Starta om skrivaren och datorn
3. Power Cycle-enheter
- Stäng av skrivaren och dra ut kontakten i 30-60 sekunder.
- Starta om datorn.
- Sätt tillbaka skrivaren i kontakten och slå på den.
Kontrollera skrivarens status i Windows
4. Ange som standard och återuppta utskrift
- Gå till Kontrollpanelen > Enheter och skrivare.
- Högerklicka på HP-skrivaren med utropstecknet.
- Välj Ställ in som standardskrivare.
- Om skrivaren är Pausad eller Offline, klicka Se vad som skrivs ut, gå sedan till Skrivare > Använd skrivare online eller Utskrift av CV.
Uppdatera eller installera om drivrutiner
5. Installera om skrivardrivrutinerna
- Gå till Enhetshanteraren > Skrivare.
- Högerklicka på HP-skrivaren och välj Avinstallera enheten.
- Starta om datorn.
- Ladda ner de senaste drivrutinerna från HP Support.
6. Använd HP Smart eller HP Print and Scan Doctor
- HP Smart App (Windows/macOS): Lägg till din skrivare igen och låt appen diagnostisera problem.
- HP Print and Scan Doctor (Windows): Upptäck och åtgärda anslutnings- och drivrutinsproblem automatiskt.
Rensa pågående utskriftsjobb
7. Annullera dokument i kön
- Gå till Kontrollpanelen > Enheter och skrivare.
- Högerklicka på skrivaren > Se vad som skrivs ut.
- Avbryt alla jobb och försök skriva ut ett nytt dokument.
Inaktivera Använd skrivare offline (Windows)
8. Ändra utskriftsläge
- Högerklicka på din skrivare > Se vad som skrivs ut.
- Gå till Skrivare > avmarkera Använda skrivare offlineom det kontrolleras.
Sök efter uppdateringar av firmware
9. Uppdatera skrivarens firmware
- Gå till HP-skrivarens kontrollpanel > Inställningar > Uppdatering av skrivare, om sådan finns.
- Eller använd HP Smart-app för att installera uppdateringar av firmware.
Om utropstecknet kvarstår efter att du har provat dessa steg tyder det ofta på en programvarukonflikt eller ett djupare drivrutinsproblem. Att installera om skrivaren helt och hållet eller återställa nätverksinställningarna kan hjälpa till att lösa envisa fall.