En orange (gul) lampa på en HP-skrivare indikerar vanligtvis ett fel eller en varning som måste åtgärdas innan skrivaren kan fungera normalt. Den exakta betydelsen beror på skrivarmodellen och vilken lampa som blinkar eller lyser med fast sken.
Identifiera beteendet med orange ljus
1. Kontrollera typen av orange ljus
- Blinkande orange lampa: Indikerar ofta ett problem med anslutningen, papperet eller bläcket.
- Fast orange ljus: Gäller vanligtvis en hårdvaru- eller systemvarning.
- Orange Wi-Fi-lampa: Indikerar ett problem med den trådlösa anslutningen.
Lös problem med trådlös anslutning
2. Återanslut Wi-Fi
- Tryck och håll in Wi-Fi eller Trådlös tills den blinkar.
- Använd HP Smart App för att återansluta skrivaren till ditt Wi-Fi-nätverk.
- Kontrollera att routern fungerar och att skrivaren är inom räckhåll.
3. Återställ nätverksinställningar
- På skrivarens kontrollpanel går du till Inställningar > Nätverksinställningar > Återställ standardvärden för nätverk.
- Återanslut till Wi-Fi med WPS eller manuell installation.
Kontrollera om det finns problem med papper och bläck
4. Ladda papper på rätt sätt
- Öppna inmatningsfacket och kontrollera att papperet är rätt inriktat.
- Ta bort eventuella fastklämda ark från pappersbanan.
5. Kontrollera bläck- eller tonernivåerna
- Leta efter låga eller tomma patroner.
- Byt ut alla patroner som är markerade som låga eller felaktiga.
6. Sätt tillbaka kassetterna
- Öppna luckan för bläcktillförsel.
- Ta bort och sätt tillbaka bläckpatronerna för att säkerställa korrekt kontakt.
Använda skrivarens kontrollpanel
7. Granska felmeddelanden
- Om skrivaren har en display, läs eventuella meddelanden på skärmen för specifika problem (t.ex, Fel på patronen, pappersstopp, offline).
Uppdatera firmware och drivrutiner
8. Installera uppdateringar
- Använd HP Smart App eller gå till support.hp.com för att söka efter uppdateringar av firmware och drivrutiner.
- Installera den senaste versionen och starta om skrivaren.
Kör HP:s diagnosverktyg
9. HP Print and Scan Doctor (Windows)
- Ladda ner från HP:s webbplats och kör för att upptäcka problem med anslutningar, drivrutiner eller skrivarfel.
Utför en återställning av skrivaren
10. Strömcykel för skrivaren
- Stäng av skrivaren och koppla bort den från elnätet.
- Vänta 30 sekunder, sätt i kontakten igen och slå på den.
Om den orange lampan fortsätter att lysa efter dessa steg, kontrollera användarhandboken eller HP:s supportwebbplats med ditt specifika modellnummer för att identifiera modellspecifika lampkoder.