Om din Brother-skrivaren dyker inte upp i nätverketär det sannolikt orsakat av Problem med Wi-Fi-anslutning, IP-konflikter, felaktiga nätverksinställningar, brandväggsstörningar eller föråldrade drivrutiner. Följ dessa steg för att identifiera och åtgärda problemet.
Verifiera skrivarens nätverksanslutning
Kontrollera status för Wi-Fi eller Ethernet
- På skrivarens kontrollpanel går du till Nätverk > WLAN eller trådbundet LAN > Status.
- Kontrollera att skrivaren är ansluten till rätt Wi-Fi SSID eller Ethernet-nätverk.
- Om den inte är ansluten, kör Inställningsguide och återanslut till nätverket.
Skriv ut konfigurationssida för nätverk
- Från skrivarmenyn väljer du Skriv ut rapporter > Nätverkskonfiguration.
- Kontrollera IP-adress, subnätmask och anslutningsstatus.
Starta om skrivare, router och dator
- Stäng av Skrivare och koppla bort den från elnätet.
- Starta om din Wi-Fi-router.
- Starta om dator.
- Slå på skrivaren och låt den återansluta till nätverket.
Se till att skrivaren och datorn är anslutna till samma nätverk
- Bekräfta både din dator och Brother-skrivare är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk.
- Dual-band-routrar kan ha separata SSID för 2,4 GHz och 5 GHz; använd samma för båda enheterna.
Inaktivera brandvägg eller antivirus tillfälligt
- Vissa brandväggar eller antivirusprogram kan blockera nätverksupptäckt.
- Tillfälligt inaktivera brandväggen och se om skrivaren blir synlig.
- Om den gör det, lägg till skrivarprogrammet i brandväggens lista över tillåtna program.
Tilldela en statisk IP-adress till skrivaren
- Öppna skrivarinställningarna och navigera till Nätverk > TCP/IP > IP-adress.
- Välj Statisk och ange en IP-adress i samma subnät som din dator.
- Använd denna IP för att manuellt lägga till skrivaren på din dator.
Installera om eller lägg till skrivare manuellt
På Windows
- Gå till Kontrollpanelen > Enheter och skrivare > Lägg till en skrivare.
- Välj Den skrivare som jag vill ha finns inte med i listan.
- Välj Lägg till en skrivare med en TCP/IP-adress.
- Ange den statiska IP-adressen från skrivaren.
På Mac
- Öppna Systeminställningar > Skrivare & skannrar.
- Klicka på + underteckna och gå till IP tab.
- Ange skrivarens IP-adress och klicka på Lägg till.
Uppdatera Brother skrivardrivrutin
- Gå till Webbplats för Brother-support.
- Ladda ner och installera Komplett drivrutins- och mjukvarupaket för din skrivarmodell.
- Starta om datorn och försök ansluta skrivaren igen.
Återställ nätverksinställningar på skrivaren
- På skrivaren går du till Initial inställning > Återställning > Återställning av nätverk.
- Bekräfta återställningen.
- Anslut skrivaren till nätverket igen med hjälp av installationsguiden.
Använd Brothers verktyg för reparation av nätverksanslutning (Windows)
- Ladda ner och kör Brother Network Connection Repair Tool.
- Verktyget kommer att upptäcka och korrigera vanliga konfigurationsproblem.
- Följ stegen på skärmen för att slutföra korrigeringen.
Om Brother-skrivaren fortfarande inte visas i nätverket kan du prova att ansluta via USB för att testa funktionen eller kontakta Brother Support för diagnostik av maskinvara eller nätverk.