Om viktiga e-postmeddelanden fortsätter att hamna i skräppostmappen på din iPhone kan det bero på felaktiga e-postfilter, problem med avsändarens rykte eller inställningar i e-postappen. Så här förhindrar du att e-postmeddelanden markeras som skräppost och ser till att de kommer fram till din inkorg.
1. Markera e-postmeddelanden som inte skräppost
Om ett e-postmeddelande av misstag har hamnat i skräppostmappen kan du markera det som Inte skräp hjälper till att förhindra att framtida e-postmeddelanden från samma avsändare filtreras som skräppost.
Hur man markerar ett e-postmeddelande som inte skräp:
- Öppna Mail-appen på din iPhone.
- Gå till Skräp mapp.
- Hitta det e-postmeddelande som du vill återställa.
- Svep åt vänster på e-postmeddelandet och tryck på Mer om > Markera som inte skräp.
- E-postmeddelandet flyttas till din inkorg och framtida meddelanden från den avsändaren ska inte längre markeras som skräppost.
2. Lägg till avsändaren i Kontakter
Genom att lägga till en avsändare i dina kontakter kan du förbättra leveransbarheten för e-post och minska risken för att deras e-post markeras som skräppost.
Så här lägger du till en avsändare i Kontakter:
- Öppna Mail-appen och hitta ett e-postmeddelande från avsändaren.
- Tryck på avsändarens namn eller e-postadress.
- Kran Skapa ny kontakt eller Lägg till i befintlig kontakt.
3. Flytta e-postmeddelanden till inkorgen manuellt
Om du ofta får e-postmeddelanden i skräpposten signalerar du till Mail-appen att dessa e-postmeddelanden inte är skräp genom att manuellt flytta dem till inkorgen.
Så här flyttar du ett e-postmeddelande från skräp till inkorg:
- Öppna Mail-appen och gå till Skräp mapp.
- Välj det e-postmeddelande som du vill återställa.
- Tryck på Mapp ikonen längst ner.
- Välj Inkorg för att flytta e-postmeddelandet.
4. Kontrollera och justera e-postregler på iCloud
Om du använder iCloud Mail kan det hända att filtreringsregler som har ställts in på iCloud.com markerar e-postmeddelanden som skräppost.
Hur man kontrollerar e-postregler på iCloud:
- Gå till iCloud.com och logga in.
- Öppna Post app.
- Klicka på Inställningar (kugghjulsikonen) > Regler.
- Kontrollera om det finns regler som automatiskt flyttar e-postmeddelanden till skräpmappen och inaktivera eller ändra dem.
5. Inaktivera skräppostfilter från tredje part
Om du använder en e-posttjänst från tredje part som Gmail, Outlook eller Yahoo kan deras inbyggda skräppostfilter påverka din e-post.
Så här justerar du skräppostfilter i Gmail (exempel):
- Öppna Gmail-appen eller besök Gmail.com.
- Gå till Skräppost och öppna ett felaktigt filtrerat e-postmeddelande.
- Kran Rapportera inte spam.
- Justera skräppostinställningarna i Gmail-inställningar > Filter och blockerade adresser.
Andra e-posttjänster som Outlook och Yahoo har liknande inställningar för hantering av spamfilter.
6. Återställ inställningar för e-post
Om e-postinställningarna på din iPhone är felkonfigurerade kan det hjälpa att lösa problem med skräppostfiltrering genom att återställa dem.
Hur man återställer e-postinställningar:
- Gå till Inställningar > Post.
- Kran Konton och välj det berörda e-postkontot.
- Ta bort kontot genom att trycka på Ta bort kontooch lägg sedan till den igen genom att välja Lägg till konto.
7. Använd en vitlista för betrodda avsändare
I vissa e-posttjänster kan du vitlista eller lägga till betrodda avsändare för att förhindra att e-postmeddelanden markeras som skräppost.
Så här vitlistar du en avsändare i Gmail (exempel):
- Öppna Gmail i en webbläsare.
- Klicka på Inställningar (kugghjulsikonen) > Se alla inställningar.
- Gå till Filter och blockerade adresser > Skapa ett nytt filter.
- Ange avsändarens e-postadress och klicka på Skapa filter.
- Välj Skicka aldrig till skräppost och spara ändringarna.
8. Kontrollera om din e-postleverantör blockerar avsändaren
Om en avsändares e-postmeddelanden alltid markeras som skräppost kan deras e-postdomän vara flaggad av din e-postleverantör.
Hur man kontrollerar e-postleverantörens svarta lista:
- Kontakta supportteamet hos din e-postleverantör och fråga om avsändarens domän är blockerad.
- Be avsändaren att kontrollera sin e-postleverans och sitt domänrykte.
9. Uppdatera iOS och Mail-appen
En föråldrad iOS-version eller Mail-app kan orsaka problem med filtreringen.
Hur man uppdaterar iOS:
- Gå till Inställningar > Allmänt > Uppdatering av programvara.
- Om en uppdatering är tillgänglig trycker du på Ladda ner och installera.
Så här uppdaterar du Mail-appen (för e-postappar från tredje part):
- Öppna App Store.
- Tryck på din profilikon och bläddra nedåt för att se tillgängliga uppdateringar.
- Uppdatera alla e-postrelaterade appar.
10. Använd en alternativ e-postapp
Om Mail-appen fortsätter att filtrera e-postmeddelanden felaktigt kan du prova att använda en e-postapp från tredje part, t.ex:
- Gmail (för Google-konton)
- Utsikter (för Microsoft-konton)
- Gnista eller Edison Mail (för flera konton)
Dessa appar kan ge bättre möjligheter att hantera och filtrera skräppost.
Dessa lösningar bör hjälpa dig att förhindra att viktiga e-postmeddelanden hamnar i skräpposten på din iPhone.