Se le e-mail importanti continuano a finire nella cartella spam del vostro iPhone, ciò potrebbe essere dovuto a filtri e-mail errati, a problemi di reputazione del mittente o alle impostazioni dell'app di posta. Ecco come evitare che le e-mail vengano contrassegnate come spam e assicurarsi che arrivino nella casella di posta.
1. Contrassegnare le e-mail come non spam
Se un'email è finita per errore nella cartella dello spam, contrassegnarla come Non spazzatura aiuterà a evitare che le future e-mail dello stesso mittente vengano filtrate come spam.
Come contrassegnare un'e-mail come non indesiderata:
- Aprire la sezione Applicazione di posta elettronica sul vostro iPhone.
- Vai al sito Spazzatura cartella.
- Trovare l'e-mail che si desidera recuperare.
- Passare il dito a sinistra sull'e-mail e toccare Di più > Contrassegnare come non spazzatura.
- L'e-mail verrà spostata nella posta in arrivo e i futuri messaggi di quel mittente non saranno più contrassegnati come spam.
2. Aggiungere il mittente ai contatti
L'aggiunta di un mittente ai vostri contatti può migliorare la deliverability delle e-mail e ridurre le possibilità che le sue e-mail vengano contrassegnate come spam.
Come aggiungere un mittente ai contatti:
- Aprire la sezione Applicazione di posta elettronica e trovare un'e-mail del mittente.
- Toccare il nome del mittente nome o indirizzo e-mail.
- Rubinetto Creare un nuovo contatto o Aggiungi a un contatto esistente.
3. Spostare manualmente i messaggi di posta elettronica nella posta in arrivo
Se si ricevono spesso e-mail nello spam, spostarle manualmente nella posta in arrivo segnala all'applicazione Mail che queste e-mail non sono spazzatura.
Come spostare un'e-mail dalla posta indesiderata alla posta in arrivo:
- Aprire la sezione Applicazione di posta elettronica e andare al Spazzatura cartella.
- Selezionare l'e-mail che si desidera recuperare.
- Toccare il tasto Cartella icona in basso.
- Scegliere Posta in arrivo per spostare l'e-mail.
4. Controllare e regolare le regole di posta su iCloud
Se si utilizza iCloud Mail, le regole di filtraggio impostate su iCloud.com potrebbero contrassegnare le e-mail come spam.
Come controllare le regole della posta su iCloud:
- Vai a iCloud.com e accedere.
- Aprire la sezione Posta app.
- Fare clic sul pulsante Impostazioni (icona ingranaggio) > Regole.
- Verificate se esistono regole che spostano automaticamente le e-mail nella cartella della posta indesiderata e disattivatele o modificatele.
5. Disattivare i filtri antispam di terze parti
Se utilizzate un servizio di posta elettronica di terze parti come Gmail, Outlook o Yahoo, i loro filtri antispam integrati potrebbero influenzare le vostre e-mail.
Come regolare i filtri antispam in Gmail (esempio):
- Aprire la sezione App Gmail o visitare Gmail.com.
- Vai a Spam e aprire un'e-mail filtrata in modo errato.
- Rubinetto Segnalazione non spam.
- Regolare le impostazioni dello spam in Impostazioni di Gmail > Filtri e indirizzi bloccati.
Altri servizi di posta elettronica come Outlook e Yahoo hanno impostazioni simili per la gestione dei filtri antispam.
6. Ripristino delle impostazioni di posta
Se le impostazioni di posta dell'iPhone sono configurate in modo errato, la loro reimpostazione può aiutare a risolvere i problemi di filtraggio dello spam.
Come ripristinare le impostazioni della posta:
- Vai a Impostazioni > Posta.
- Rubinetto Conti e selezionare l'account e-mail interessato.
- Rimuovere il conto toccando Cancellare l'accounte poi riaggiungerlo selezionando Aggiungi account.
7. Utilizzare una whitelist per i mittenti affidabili
Alcuni servizi di posta elettronica consentono di creare una whitelist o di aggiungere mittenti affidabili per evitare che le e-mail vengano contrassegnate come spam.
Come inserire un mittente nella lista bianca di Gmail (esempio):
- Aperto Gmail in un browser.
- Fare clic sul pulsante Impostazioni (icona ingranaggio) > Vedi tutte le impostazioni.
- Vai a Filtri e indirizzi bloccati > Creare un nuovo filtro.
- Immettere l'e-mail del mittente e fare clic su Creare un filtro.
- Selezionare Non inviare mai allo spam e salvare le modifiche.
8. Controllare se il provider di posta elettronica blocca il mittente
Se le e-mail di un mittente vengono sempre contrassegnate come spam, il suo dominio di posta elettronica potrebbe essere segnalato dal vostro provider.
Come controllare la lista nera dei provider di posta elettronica:
- Contattate il team di assistenza del vostro provider di posta elettronica e chiedete se il dominio del mittente è bloccato.
- Chiedete al mittente di controllare la deliverability delle sue e-mail e la reputazione del suo dominio.
9. Aggiornare iOS e l'applicazione Mail
Una versione iOS o un'app Mail non aggiornata possono causare problemi di filtraggio.
Come aggiornare iOS:
- Vai a Impostazioni > Generale > Aggiornamento software.
- Se è disponibile un aggiornamento, toccare Scaricare e installare.
Come aggiornare l'applicazione Mail (per le applicazioni e-mail di terze parti):
- Aprire la sezione App Store.
- Toccare l'icona del profilo e scorrere verso il basso per vedere gli aggiornamenti disponibili.
- Aggiornare tutte le applicazioni legate alla posta elettronica.
10. Utilizzare un'applicazione e-mail alternativa
Se l'applicazione Mail continua a filtrare le e-mail in modo errato, provare a utilizzare un'applicazione e-mail di terze parti come:
- Gmail (per gli account Google)
- Prospettiva (per gli account Microsoft)
- Scintilla o Posta Edison (per account multipli)
Queste applicazioni possono fornire migliori opzioni di gestione e filtraggio dello spam.
Queste soluzioni dovrebbero aiutare a evitare che le e-mail importanti finiscano nello spam del vostro iPhone.