Om din iPhone inte hittar din AirTag kan det bero på anslutningsproblem, felaktiga inställningar eller maskinvaruproblem. Den här guiden ger steg-för-steg-lösningar för att åtgärda problemet och snabbt återansluta din AirTag.
Kontrollera om AirTag är korrekt inställd
Se till att AirTag är kopplat till ditt Apple-ID
- Öppna Hitta min app på din iPhone.
- Kran Föremål och kontrollera om din AirTag visas.
- Om den inte gör det kanske AirTag inte är kopplad till ditt Apple-ID.
- Återställ AirTag och sätt upp den igen.
Kontrollera att Bluetooth, platstjänster och Hitta min är aktiverade
- Gå till Inställningar > Bluetooth och kontrollera att Bluetooth är aktiverat.
- Navigera till Inställningar > Sekretess och säkerhet > Platstjänster och kontrollera om platstjänster är aktiverade.
- Öppna Hitta min > mig och säkerställa Hitta mitt nätverk är påslagen.
Starta om din iPhone och AirTag
Starta om din iPhone
- Tryck och håll in Kraft och Volym ned (på nyare iPhones) tills knappen skjut för att stänga av visas.
- Skjut för att stänga av enheten, vänta 30 sekunder och slå på den igen.
Återställ AirTag
- Avlägsna AirTag från ditt Apple-ID i Hitta min app.
- Tryck ned AirTags bakstycke och vrid det moturs för att ta ut batteriet.
- Vänta några sekunder och sätt sedan i batteriet igen tills du hör ett ljud.
- Upprepa processen fyra gånger (hör ljudet varje gång).
- Efter den fjärde gången sätter du ihop AirTag igen och lägger till den i ditt Apple-ID på nytt.
Kontrollera om det finns uppdateringar av programvara och firmware
Uppdatera iPhone till den senaste iOS-versionen
- Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.
- Om en uppdatering är tillgänglig trycker du på Ladda ner och installera.
Se till att AirTag Firmware är uppdaterad
- Öppna Hitta min och kontrollera firmware-versionen för din AirTag under Föremål.
- AirTags firmware uppdateras automatiskt när den är inom Bluetooth-räckvidd från din iPhone.
- Om den är föråldrad kan du hålla din AirTag nära din iPhone en stund så att den kan uppdateras.
Kontrollera AirTag-batteriet och byt ut det vid behov
- Öppna Hitta mina > objekt och välj AirTag.
- Om batteriet är svagt eller urladdat, byt ut det mot ett CR2032 litium-knäppcellsbatteri.
- Vissa batterier med bitterlack kanske inte fungerar som de ska.
Kontrollera att iPhone och AirTag är inom räckhåll
- AirTag använder Bluetooth med en räckvidd på upp till 10 meter (30 fot).
- Gå närmare AirTag och kontrollera om den återansluter.
- Om den fortfarande inte dyker upp kan du prova att flytta till en annan plats för att utesluta störningar.
Kontrollera om det finns signalstörningar
- Metallföremål, tjocka väggar och elektroniska apparater kan störa Bluetooth-signalerna.
- Flytta dig till en öppen plats och kontrollera om din iPhone kan upptäcka AirTag.
Ta bort och lägg till AirTag på nytt i Hitta min app
- Öppna Hitta mina > objekt.
- Välj din AirTag och tryck på Ta bort objekt.
- Återställ AirTag och sätt upp den igen genom att föra den nära din iPhone.
Återställ nätverksinställningar på iPhone
- Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Återställ.
- Kran Återställ nätverksinställningar (detta raderar Wi-Fi-lösenord och Bluetooth-anslutningar).
- Starta om iPhone och kontrollera om AirTag visas i Hitta min.
Kontrollera om AirTag är markerad som förlorad eller tillhör någon annan
- Om AirTag tidigare har försvunnit och hittats av någon annan kan den vara låst till deras Apple-ID.
- Om du har hittat en AirTag som inte är din, kontrollera om den finns i Förlorat läge i Hitta min app.
Använd en annan Apple-enhet för att detektera AirTag
- Försök använda en annan iPhone, iPad eller Mac som är inloggad med samma Apple-ID.
- Om en annan enhet upptäcker AirTag kan problemet ligga hos din iPhone.
Kontakta Apple Support
- Om inget av stegen ovan fungerar kan det vara fel på AirTag.
- Besök Apple Support eller gå till en Apple Store för att få ytterligare hjälp.