Se os AirPods não puderem ser removidos do Find My, isso geralmente significa que eles ainda estão vinculados a um ID Apple, conectados a outro dispositivo ou não estão seguindo o processo de remoção correto. Essa situação geralmente acontece quando você vende, doa ou tenta redefinir seus AirPods, mas eles continuam associados à sua conta do iCloud. Aqui estão as principais etapas para resolver esse problema.
Entenda por que os AirPods permanecem no Find My
O Find My mantém os AirPods vinculados ao seu ID Apple por meio de Bloqueio de ativação. Esse recurso impede que usuários não autorizados emparelhem os AirPods com outro dispositivo sem a sua permissão.
Motivos comuns pelos quais os AirPods não podem ser removidos:
- Eles ainda são conectado a um ID Apple.
- Os AirPods não eram devidamente removido do Find My antes de uma reinicialização.
- O Localizar minha rede ainda não foi atualizado após a remoção.
- São elas off-line ou fora do alcance do Bluetooth, causando um atraso na sincronização.
Para remover os AirPods com sucesso, eles devem ser desconectados do seu ID Apple e sincronizados corretamente em todos os dispositivos Apple.
Remover AirPods do Find My usando um iPhone ou iPad
Se os AirPods ainda estiverem em sua posse, essa é a maneira mais confiável de removê-los.
Passos:
- Coloque os AirPods dentro do estojo de carregamento e fechar a tampa.
- Abra o Localizar meu aplicativo em seu iPhone ou iPad.
- Toque no botão Dispositivos guia.
- Selecione seus AirPods na lista.
- Role para baixo e toque em Remover este dispositivo.
- Confirme quando solicitado.
Se os AirPods estiverem on-line no momento, a remoção ocorrerá imediatamente. Se eles estiverem off-line, a remoção ocorrerá na próxima vez que eles se conectarem à rede.
Remover AirPods do Find My via iCloud.com
Se você não tiver mais o iPhone ou iPad originalmente emparelhado com os AirPods:
- Ir para iCloud.com/find.
- Faça login com seu ID da Apple.
- Clique em Todos os dispositivos na parte superior da tela.
- Selecione seu AirPods.
- Escolha Remover da conta ou Apagar este dispositivo, dependendo das opções mostradas.
Depois que você remover os AirPods da sua conta do iCloud, eles poderão ser emparelhados com outro ID Apple.
Redefinir os AirPods antes de removê-los do Find My
Se os AirPods não aparecerem em Buscar, mas ainda estiverem vinculados, a reinicialização pode ajudar.
Etapas de redefinição:
- Coloque os AirPods em seu estojo e fechar a tampa por 30 segundos.
- Abra a tampa.
- Pressione e mantenha pressionado o botão botão de configuração na parte traseira do gabinete até que o A luz de status pisca em âmbar, então branco.
- Tente removê-los novamente do Find My após a redefinição.
Uma reinicialização completa limpa todas as informações de emparelhamento e pode permitir que o iCloud atualize o status do dispositivo.
Verificar se há vários IDs Apple
Às vezes, os AirPods permanecem visíveis no recurso Buscar porque foram emparelhados com um ID Apple diferente.
- Saia e entre novamente no site iCloud em seu iPhone ou iPad.
- Verificar Localizar meus > Dispositivos novamente para ver se eles aparecem.
- Se você tiver vários IDs da Apple, verifique em cada conta.
Se os AirPods tiverem sido compartilhados ou usados com o dispositivo de outro membro da família, eles também deverão ser removidos desse ID Apple.
Remover AirPods do ID Apple pelo site da Apple
Se você já redefiniu seus AirPods, mas eles ainda aparecem em outra conta:
- Visitar appleid.apple.com.
- Faça login com seu ID Apple.
- Role até o Dispositivos seção.
- Selecione seu AirPods.
- Clique em Remover da conta.
Essa ação desvincula os AirPods de seu ID Apple e desativa o Bloqueio de ativação.
Quando os AirPods pertencem a outra pessoa
Se você comprou AirPods usados e eles mostram “AirPods vinculados a outro ID Apple”, O proprietário anterior deve removê-los de sua conta antes que você possa usá-los.
Peça ao proprietário anterior para:
- Abra o Localizar meu aplicativo em seu iPhone.
- Selecione seus AirPods.
- Torneira Remover este dispositivo ou Remover da conta.
Sem essa etapa, os AirPods não poderão ser emparelhados com seu dispositivo, mesmo após uma reinicialização.
Verifique o atraso de sincronização do Find My Network
Depois de remover os AirPods do Buscar, eles ainda poderão aparecer por um curto período de tempo devido ao atraso na sincronização do iCloud.
- Aguarde alguns minutos e reinicie seu iPhone.
- Reabrir o Localizar meu aplicativo.
- Se os AirPods ainda aparecerem, sair do iCloud e faça login novamente.
A lista de dispositivos deve ser atualizada automaticamente quando as alterações forem sincronizadas nos servidores da Apple.
Quando entrar em contato com o suporte da Apple
Se os AirPods continuarem no Find My mesmo depois de seguir todas as etapas:
- O O link do ID Apple pode estar bloqueado nos servidores da Apple.
- Entre em contato com o suporte da Apple diretamente para obter assistência com a remoção da conta.
- Se você tiver um comprovante de propriedade, a Apple poderá desvincular manualmente os AirPods de sua conta.
Você pode entrar em contato com o suporte da Apple por meio de support.apple.com ou visitando uma loja local Apple Store.