Se o seu Apple Watch não está fazendo chamadas, isso pode ser devido a problemas de conectividade, configurações incorretas ou problemas relacionados à operadora. Este guia fornece soluções passo a passo para resolver o problema e restaurar a funcionalidade de chamadas.
Verifique os requisitos básicos
Certifique-se de que seu Apple Watch tenha recursos de chamadas
- Se estiver usando um Modelo somente com GPSPara que as chamadas funcionem, seu iPhone deve estar por perto.
- Se estiver usando um Modelo celularCertifique-se de que seu relógio esteja conectado a um plano móvel.
Verifique se o iPhone está conectado
- Abra o Assistir ao aplicativo em seu iPhone.
- Ir para Meu relógio > Geral > Sobre e verifique se o relógio está emparelhado corretamente.
Verificar a conexão de rede
Verifique se o Wi-Fi, Bluetooth ou celular está ativado
- Aberto Configurações em seu Apple Watch.
- Ir para Wi-Fi e verifique se ele está conectado.
- Ir para Bluetooth e verifique se ele está ligado.
- Se estiver usando um Modelo celularverifique se Celular está ativado.
Reinicie seus dispositivos
- Reinicie seu Apple Watch pressionando e segurando o botão Botão laterale, em seguida, selecionando Desligado.
- Reinicie seu iPhone e tente novamente.
Verificar configurações de chamada
Verifique se o Modo Avião está desativado
- Passe o dedo para cima em seu Apple Watch para acessar Centro de controle.
- Garantir Modo Avião está desativado.
Verifique o modo Não perturbe e o modo de foco
- Ir para Configurações > Foco em seu Apple Watch.
- Garantir Não perturbe está desligado.
Verificar o roteamento de áudio da chamada
- Aberto Configurações em seu Apple Watch.
- Ir para Acessibilidade > Roteamento de áudio de chamadas.
- Defina-o como Automático para garantir que as chamadas sejam roteadas corretamente.
Garantir que as chamadas telefônicas sejam permitidas no Apple Watch
Ativar chamadas Wi-Fi (para modelos com GPS)
- Aberto Configurações > Telefone > Chamadas Wi-Fi em seu iPhone.
- Ativar Chamadas por Wi-Fi neste iPhone e Adicionar chamadas Wi-Fi para outros dispositivos.
Verifique as configurações do FaceTime e do iMessage
- Aberto Configurações > FaceTime em seu iPhone.
- Garantir O FaceTime está ativado e vinculado ao seu ID Apple.
Verifique as configurações da operadora (para modelos de celular)
Verifique se seu plano de celular está ativo
- Abra o Assistir ao aplicativo no iPhone.
- Ir para My Watch > Celular.
- Verifique se o plano de sua operadora está ativado.
Atualizar configurações da operadora
- Aberto Configurações > Geral > Sobre em seu iPhone.
- Se uma atualização da operadora estiver disponível, siga as instruções para instalá-la.
Reinsira o eSIM (se estiver usando celular)
- Aberto Configurações > Celular em seu iPhone.
- Torneira Remover planoe, em seguida, adicione-o novamente por meio de sua operadora.
Redefinir configurações de rede
- Aberto Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone.
- Torneira Redefinir > Redefinir configurações de rede.
- Reconecte-se ao Wi-Fi e ao Bluetooth e teste novamente a chamada.
Se o Apple Watch ainda não conseguir fazer chamadas, entre em contato com Suporte da Apple ou seu operadora de celular para obter mais assistência.