Se o seu A impressora Brother não está imprimindo em pretoSe o problema for causado por cartuchos de tinta preta/toner vazios ou entupidos, configurações incorretas, bicos bloqueados ou problemas de software. Este guia fornece todas as soluções possíveis para restaurar a impressão em preto.
Verificar o nível de tinta preta ou de toner
- No visor da impressora, vá para Status da tinta ou do toner.
- Verifique o nível do cartucho preto.
- Substitua o cartucho se ele estiver vazio ou com pouca tinta.
- Use suprimentos originais da Brother para obter melhores resultados.
Limpe o cabeçote de impressão (modelos a jato de tinta)
- No painel de controle da impressora, vá para Configurações > Tinta > Limpeza.
- Selecione Preto ou Todos.
- Execute o ciclo de limpeza e, em seguida, imprima um Folha de verificação da qualidade de impressão.
- Se o problema persistir, repita a limpeza até 3 vezes.
Realizar uma verificação do bocal (modelos de jato de tinta)
- Ir para Configurações > Tinta > Teste de impressão > Qualidade de impressão.
- Verifique se há linhas pretas faltando ou lacunas no padrão.
- Se aparecerem falhas, limpe o cabeçote de impressão novamente.
Agite o cartucho de toner (modelos a laser)
- Desligue a impressora e abra a janela porta de acesso ao toner.
- Remova o cartucho de toner preto.
- Agite-o suavemente de um lado para o outro para redistribuir o toner.
- Reinstale o cartucho e teste a impressão.
Substitua a unidade do tambor ou o toner (modelos a laser)
- Se a impressão em preto ainda estiver fraca ou ausente, o unidade de tambor pode estar desgastado.
- Substitua o tambor preto ou toner com uma unidade Brother nova e compatível.
- Reinicie o contador do toner ou do cilindro, se solicitado.
Verificar as configurações da impressora no computador
- Abra o diálogo de impressão de seu aplicativo.
- Ir para Propriedades > Avançado ou Preferências.
- Garantir Escala de cinza ou preto e branco é selecionado se estiver imprimindo somente em preto.
- Desativar Modo de economia de tonerpois isso pode reduzir a densidade de impressão.
Atualizar ou reinstalar os drivers da impressora
- Acesse o site oficial Site de suporte da Brother.
- Faça o download do driver mais recente para seu modelo e sistema operacional específicos.
- Desinstale o driver antigo de seu computador.
- Instale o driver atualizado e tente imprimir novamente.
Usar o utilitário Brother iPrint&Scan
- Faça o download e instale Brother iPrint&Scan em seu computador.
- Use-o para executar tarefas de manutençãoincluindo limpeza do cabeçote e teste de impressão.
- Confirme a saída de tinta preta/toner das páginas de teste.
Verifique se há bicos entupidos ou problemas de ventilação (jato de tinta)
- Remova o cartucho de tinta preta.
- Verifique se o cartucho tem tinta seca ou bicos bloqueados.
- Use um pano sem fiapos ou uma solução de limpeza para limpar suavemente a área do bocal.
- Assegurar que o orifício de ventilação na parte superior do cartucho está aberto.
Redefinir a impressora
- Desligue a impressora e desconecte-a da tomada para 30 segundos.
- Conecte-o novamente e ligue-o.
- Tente imprimir novamente após a reinicialização.
Se a impressora Brother continuar a não imprimir em preto depois de concluir essas etapas, entre em contato com Suporte Brother ou leve a impressora a um centro de serviço autorizado.