Algumas impressoras HP exigem que os usuários façam login com uma conta HP para acessar determinados recursos, como digitalizar para e-mail, serviços em nuvem ou usar o aplicativo HP Smart. Se sua impressora não conseguir digitalizar sem uma conta, aqui estão as soluções para resolver o problema.
Entenda por que uma conta pode ser necessária
Os recursos inteligentes da HP estão vinculados a uma conta HP
- Aplicativo HP Smart requer login para ativar recursos como:
- Escaneamento móvel
- Digitalização na nuvem para e-mail
- Impressão e digitalização remotas
Alguns modelos precisam de uma conta HP para digitalizar para e-mail
- Para alguns HP+ ou Impressoras instantâneas habilitadas para tintaAs funções de digitalização para e-mail ou digitalização para nuvem só funcionam se você estiver conectado à sua conta HP.
Soluções para habilitar a digitalização sem uma conta
1. Use o software de digitalização local em vez do HP Smart
Você pode fazer a varredura sem uma conta usando ferramentas locais:
Windows
- Uso Fax e digitalização do Windows ou o Verificação do Windows aplicativo:
- Conecte a impressora via USB ou rede.
- Abra a ferramenta de digitalização e selecione sua impressora.
- Não é necessário ter uma conta HP.
macOS
- Uso Prévia ou Captura de imagens:
- Ir para Aplicativos > Captura de imagens.
- Selecione sua impressora e digitalize localmente.
2. Use o painel de controle da impressora (se disponível)
- Se a sua impressora tiver uma tela sensível ao toque ou botões:
- Use o Digitalizar para o computador ou Digitalizar para USB diretamente.
- Geralmente, eles funcionam sem a necessidade de uma conta.
3. Desativar o requisito de conta HP (quando possível)
- Algumas impressoras podem permitir a desativação das restrições de conta:
Por meio do servidor da Web incorporado (EWS)
- Obtenha o endereço IP da impressora (no painel de controle da impressora).
- Insira-o em um navegador da Web para acessar o EWS.
- Ir para Configurações > Serviços da Web ou Recursos inteligentes da HP.
- Procure uma opção para desativar a exigência de conta (se disponível).
Observação: Essa opção é não disponível nos modelos HP+.
4. Criar uma conta HP básica (se necessário)
Se a varredura estiver totalmente bloqueada:
- Registre-se em HP.com usando informações mínimas.
- Use essa conta apenas para ativar os recursos necessários e, se preferir, faça logout.
Use a conexão USB como uma solução alternativa
- A digitalização por USB geralmente ignora as verificações de conta on-line.
- Instale o pacote de motorista com todos os recursos do site de suporte da HP (não apenas o básico).
- Use o HP Scan ou os utilitários do Windows para digitalizar diretamente para o PC.
Notas finais
Se você estiver usando o HP Smart e ele exigir uma conta:
- Não há como contornar isso no aplicativo.
- Para obter funcionalidade total sem login, evite usar o HP Smart e opte por opções de digitalização local ou aplicativos de digitalização de terceiros.