Spotify kan niet downloaden - Hoe te verhelpen?

door

Als Spotify nummers, albums of afspeellijsten niet downloadt, kan dit te wijten zijn aan accountbeperkingen, opslagproblemen of connectiviteitsproblemen. In deze handleiding vind je stapsgewijze oplossingen om het probleem op te lossen en downloads op Spotify mogelijk te maken.

Controleer je Spotify-abonnement

Zorg ervoor dat je Spotify Premium hebt
  • Spotify Gratis ondersteunt geen offline downloads.
  • Controleer of je Spotify Premium abonnement actief is:
    1. Ga naar Spotify Account Pagina.
    2. Controleer uw abonnementsstatus onder Uw plan.
    3. Als dit is verlopen, verleng dan je abonnement en probeer opnieuw te downloaden.

Controleer internetverbinding

Zorg ervoor dat je verbonden bent met WiFi
  • Spotify staat standaard alleen downloads via WiFi toe.
  • Als je mobiele data gebruikt, schakel dan downloads via mobiel in:
    1. Open Spotify > Instellingen.
    2. Tik op Audiokwaliteit > Downloaden via mobiel en schakel het in.

Uw router opnieuw opstarten
  1. Schakel uw WiFi-router voor 30 seconden.
  2. Zet hem weer aan en probeer opnieuw te downloaden.

Opslagruimte vrijmaken

Beschikbare opslag controleren
  • Spotify vereist minstens 1 GB vrije ruimte voor downloads.
  • Opslag controleren:
    • iPhone: Ga naar Instellingen > Algemeen > Opslag iPhone.
    • Android: Ga naar Instellingen > Opslag.
    • Windows/Mac: Controleer de beschikbare schijfruimte.

Ongebruikte downloads verwijderen
  1. Open Spotify > Uw bibliotheek.
  2. Oud gedownload verwijderen albums of afspeellijsten.
  3. Probeer een nieuw nummer of een nieuwe afspeellijst te downloaden.

Spotify cache wissen
  1. Open Spotify > Instellingen.
  2. Tik op Opslag > Cache wissen.
  3. Start de app opnieuw op en probeer opnieuw te downloaden.

Downloadinstellingen controleren

Offline modus inschakelen
  1. Open Spotify > Instellingen.
  2. Schakelen op Offline modus en zet het dan weer uit.

Zorg ervoor dat de downloadlimiet niet wordt bereikt
  • Spotify staat maximaal 10.000 nummers per apparaat.
  • Als je de limiet bereikt, oudere downloads verwijderen en probeer het opnieuw.

Spotify bijwerken

Update over mobiel
  1. Open Google Play Store of App Store.
  2. Zoeken naar Spotify en tik op Update indien beschikbaar.

Update op bureaublad
  1. Open Spotify.
  2. Klik op Profiel > Controleren op updates.

Spotify opnieuw installeren

Opnieuw installeren op mobiel
  1. Verwijder Spotify vanaf uw telefoon.
  2. Start uw telefoon opnieuw op.
  3. Installeer Spotify opnieuw vanuit de App Store of Google Play Store.

Opnieuw installeren op bureaublad
  1. verwijderen Spotify via Configuratiescherm (Windows) of Toepassingen (Mac).
  2. Verwijder de Spotify-cache van: 
    %AppData%\Spotify (Windows)
~/Library/Toepassingsondersteuning/Spotify/ (Mac)
  3. Start je computer opnieuw op en installeer Spotify opnieuw.

Als Spotify kan nog steeds niet downloadencontact Ondersteuning voor Spotify voor verdere hulp.

Gerelateerde berichten: