Als Spotify je adres niet kan vinden, kan dit te wijten zijn aan onjuiste locatie-instellingen, accountbeperkingen of problemen met de adresnotatie. In deze handleiding vind je stapsgewijze oplossingen om het probleem op te lossen en je locatie bij te werken op Spotify.
Controleer het formaat van je adres
Voer je adres correct in
- Gebruik een volledig en nauwkeurig adres, inclusief huisnummer, straatnaam, stad en postcode.
- Vermijd het gebruik van afkortingen of speciale tekens die Spotify mogelijk niet herkent.
- Zorg ervoor dat u een adres selecteren uit de voorgestelde lijst bij het invoeren.
Gebruik Google Maps voor nauwkeurigheid
- Open Google-kaarten.
- Zoek naar uw exact adres.
- Kopieer en plak het adres van Google Maps in Spotify.
Zorg ervoor dat je in de juiste regio bent
Land van je account controleren
- Ga naar Spotify Account Pagina.
- Onder Account OverzichtControleer of het land overeenkomt met je werkelijke locatie.
- Als dit niet correct is, pas dan je betaalmethode aan naar een methode die overeenkomt met je locatie.
Controleer of je plan een geverifieerd adres vereist
- Spotify Premium Familie vereist dat alle leden op hetzelfde adres wonen.
- Zorg ervoor dat u hetzelfde adres invoert als de eigenaar van het plan.
Locatiediensten inschakelen
Locatie inschakelen op mobiel
- Open Instellingen op uw telefoon.
- Ga naar Privacy > Locatiediensten.
- Locatie toegang inschakelen voor Spotify.
Locatie op bureaublad inschakelen
- Open Systeemvoorkeuren (Mac) of Instellingen (Windows).
- Ga naar Privacy en beveiliging > Locatiediensten.
- Locatie-toegang toestaan voor Spotify.
Probeer een ander apparaat of een andere browser
- Als het adres niet wordt herkend op het ene apparaat, probeer het dan in te voeren vanaf een ander apparaat telefoon, tablet of computer.
- Als u de Spotify-appProbeer het adres bij te werken vanuit een webbrowser.
Je Spotify-betaalmethode bijwerken
- Als Spotify je adres niet kan verifiëren, kun je het volgende doen betaalmethode kan helpen.
- Toevoegen creditcard of PayPal-rekening gekoppeld aan je werkelijke locatie.
Als Spotify kan je adres nog steeds niet vindencontact Ondersteuning voor Spotify voor verdere hulp.