Als het stuurprogramma van uw HP printer niet kan worden geïnstalleerd, betekent dit meestal dat de installatie is geblokkeerd, onvolledig is of dat het stuurprogramma niet compatibel is met uw besturingssysteem. Hier zijn de meest effectieve oplossingen om het probleem op te lossen.
Systeem herstarten en voorbereiden
Uw computer en printer opnieuw opstarten
- Schakel zowel de printer als de computer uit.
- Haal de stekker van de printer 30 seconden uit het stopcontact.
- Start de computer opnieuw op en zet de printer weer aan.
Printer loskoppelen tijdens installatie
- Als u USB gebruikt, ontkoppel de printer dan totdat de installatie van het stuurprogramma u vraagt om de printer aan te sluiten.
Gebruik de officiële HP software
De software met alle functies downloaden
- Bezoek De officiële ondersteuningssite van HP.
- Zoek je printermodel.
- Download en voer de Software en stuurprogramma's met alle functies pakket.
- Volg de instructies op het scherm.
HP Smart App gebruiken (voor moderne modellen)
- Installeer HP Smart in de Microsoft Store of op de website van HP.
- De app kan je printer detecteren en automatisch stuurprogramma's installeren.
HP print- en scandoctor uitvoeren
Automatisch reparatieprogramma
- Downloaden HP print- en scandokter van de website van HP.
- Start de tool en selecteer je printer.
- Problemen met de installatie van stuurprogramma's worden automatisch gedetecteerd en opgelost.
Ingebouwde Windows-stuurprogramma's gebruiken
Printer toevoegen via Windows-instellingen
- Ga naar Instellingen > Apparaten > Printers & scanners > Printer toevoegen.
- Als het niet verschijnt, klik dan op De printer die ik wil, staat er niet bij.
- Selecteer Een lokale printer of netwerkprinter met handmatige instellingen toevoegen.
- Kies het HP printermodel uit de lijst met Windows-stuurprogramma's.
Compatibiliteit besturingssysteem controleren
Overeenkomende OS-versie
- Zorg ervoor dat de driverversie compatibel is met je huidige OS (Windows 10, 11, macOS).
- Als je een oudere printer gebruikt, controleer dan of er oudere stuurprogramma's of universele stuurprogramma's worden ondersteund.
Antivirus of firewall tijdelijk uitschakelen
Installatie toestaan
- Beveiligingssoftware kan stuurprogramma-installateurs blokkeren.
- Schakel ze tijdelijk uit tijdens de installatie en schakel ze daarna weer in.
Eerdere installaties of conflicten verwijderen
Oude stuurprogramma's verwijderen
- Ga naar Configuratiescherm > Programma's en onderdelen.
- Verwijder alle bestaande HP printersoftware.
- Start je pc opnieuw op.
Printer verwijderen met apparaatbeheer
- Open Apparaatbeheer.
- Uitbreiden Printers of Universal Serial Bus-controllers.
- Klik met de rechtermuisknop en verwijder het HP printerapparaat.
Stuurprogramma handmatig installeren
INF-bestand gebruiken
- Download het driverpakket van HP.
- Pak de bestanden uit als het een zip is.
- In ApparaatbeheerKlik met de rechtermuisknop op de printer en kies Stuurprogramma bijwerken.
- Selecteer Op mijn computer naar stuurprogramma's zoekenWijs vervolgens de uitgepakte map aan.
HP Universal Print Driver gebruiken (alleen Windows)
Voor printers uit de bedrijfsklasse
- Downloaden HP universeel printerstuurprogramma (PCL5, PCL6 of PS) op de website van HP.
- Volg de instructies om de printer te installeren en toe te wijzen.
Als u deze stappen volgt, zou u het HP printerstuurprogramma met succes moeten kunnen installeren en de volledige functionaliteit herstellen.