Om din HP-skrivare inte kan installera drivrutinen betyder det vanligtvis att installationen är blockerad, ofullständig eller att drivrutinen inte är kompatibel med ditt operativsystem. Här är de mest effektiva lösningarna för att lösa problemet.
Starta om och förbered systemet
Starta om datorn och skrivaren
- Stäng av både skrivaren och datorn.
- Koppla bort skrivaren från elnätet i 30 sekunder.
- Starta om datorn och slå på skrivaren igen.
Koppla bort skrivaren under installationen
- Om du använder USB kopplar du bort skrivaren tills drivrutinsinstallationen uppmanar dig att ansluta den.
Använd den officiella HP-programvaran
Ladda ner den kompletta programvaran
- Besök HP:s officiella supportsida.
- Sök efter din skrivarmodell.
- Ladda ner och kör Programvara och drivrutiner med fullständiga funktioner paket.
- Följ instruktionerna på skärmen.
Använd HP Smart App (för moderna modeller)
- Installera HP Smart från Microsoft Store eller HP:s webbplats.
- Appen kan upptäcka din skrivare och automatiskt installera drivrutiner.
Kör HP Print and Scan Doctor
Automatiskt reparationsverktyg
- Nedladdningar HP Print and Scan Doctor från HP:s webbplats.
- Starta verktyget och välj din skrivare.
- Det kommer automatiskt att upptäcka och åtgärda problem med drivrutinsinstallationen.
Använd Windows inbyggda drivrutiner
Lägg till skrivare via Windows-inställningar
- Gå till Inställningar > Enheter > Skrivare & skannrar > Lägg till en skrivare.
- Om den inte visas klickar du på Den skrivare som jag vill ha finns inte med i listan.
- Välj Lägg till en lokal skrivare eller nätverksskrivare med manuella inställningar.
- Välj HP-skrivarmodell från listan med Windows-drivrutiner.
Kontrollera om operativsystemet är kompatibelt
Matcha OS-version
- Kontrollera att drivrutinsversionen är kompatibel med ditt nuvarande operativsystem (Windows 10, 11, macOS).
- Om du använder en äldre skrivare ska du kontrollera om det finns stöd för äldre drivrutiner eller universella drivrutiner.
Inaktivera antivirus eller brandvägg tillfälligt
Tillåt installation
- Säkerhetsprogram kan blockera drivrutinsinstallatörer.
- Inaktivera dem tillfälligt under installationen och aktivera dem igen efteråt.
Ta bort tidigare installationer eller konflikter
Avinstallera gamla drivrutiner
- Gå till Kontrollpanelen > Program och funktioner.
- Avinstallera eventuell befintlig HP-skrivarprogramvara.
- Starta om datorn.
Använd Enhetshanteraren för att ta bort skrivare
- Öppna Enhetshanterare.
- Expandera Skrivare eller Universal Serial Bus-styrenheter.
- Högerklicka och avinstallera din HP-skrivarenhet.
Installera drivrutinen manuellt
Använd INF-fil
- Ladda ner drivrutinspaketet från HP.
- Extrahera filerna om det är en zip-fil.
- I Enhetshanterarehögerklicka på skrivaren och välj Uppdatera drivrutinen.
- Välj Sök efter drivrutiner på min datoroch peka sedan på den extraherade mappen.
Använd HP Universal Print Driver (endast Windows)
För skrivare i affärsklass
- Ladda ner HP Universal Print Driver (PCL5, PCL6 eller PS) från HP:s webbplats.
- Följ instruktionerna för att installera och tilldela den till din skrivare.
Genom att följa dessa steg bör du kunna installera HP:s skrivardrivrutin och återställa full funktionalitet.